【摘 要】
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<正>随着我国成品油市场的开放,成品油零售市场日趋激烈,自助加油站以节约人工成本、高效率和便捷等特点被市场催生出来。从自助加油站发展趋势来看,以用户的接受意愿为焦点,
【机 构】
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中国石油大学(北京)工商管理学院,
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<正>随着我国成品油市场的开放,成品油零售市场日趋激烈,自助加油站以节约人工成本、高效率和便捷等特点被市场催生出来。从自助加油站发展趋势来看,以用户的接受意愿为焦点,满足用户的需求成为必然的发展方向,并且越来越受到关注,只有找出自助加油站影响用户接受意愿的因素,才能使自助加油站这种新型的加油方式得以推广,从而提高自助加油站的服务质量,更好的服务用户,进而培养忠实用户,发展新用户,取得
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