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经济管理类专业计算机模拟实践教学,是借助计算机技术,在实验室内模拟经济管理的实践条件与实践环境,通过组织学生参加模拟条件与模拟环境下的经济管理专业实践活动,培养学生的专业实践能力与开拓创新能力的教学活动。
计算机模拟实践教学方式之所以能够进入经济管理类专业教学领域,并得到经济管理类专业教学界的广泛认同,主要基于以下几点:第一,计算机模拟实践教学是培养应用型经济管理类专业人才的有效途径。第二,计算机模拟实践教学是培养复合型经济管理类专业人才的有效方式。第三,计算机模拟实践教学是培养创新型经济管理类专业人才的有效平台。第四,计算机模拟实践教学突破了经济管理类专业实践教学活动空间的局限。第四,计算机模拟实践教学缩短了经济管理类专业人才的培养周期。
在培养经济管理类专业本科生的实践活动中,我们强烈地意识到,我国经济管理类专业本科生培养长期沿袭的教学模式突出存在以下三大问题:一是未能妥善解决知识传授与能力、素质培养的矛盾,片面强调知识传授,忽视知识整合、知识意义建构和将知识内化为学生的能力与素质;二是未能妥善处理理论与实践的矛盾,片面强调理论教学,忽视实践教学与理论的实际应用;三是未能妥善处理教与学的矛盾,教学活动的设计与组织强调以教为中心,而不是以学为中心,忽视学生学习的自主性、主动性与创造性的发挥。
为了解决上述矛盾,我们曾进行过改革,比如将案例教学、讨论式教学引入到课堂教学之中,组织学生到校外进行社会调查,加强校外的专业实习与毕业实习环节,等等。然而,这些“打补丁”式的改革并未获得理想的效果,案例教学大多蜕变为课堂讲授中的实证举例,校外的社会调查、专业实习、毕业实习也往往由于受到实习单位保守商业秘密等诸多限制或毕业生择业的冲击而流于形式。
经过探索,我们确定了“进行模拟体验式教学”这一方向,并形成了较为明晰和可行的经济管理类专业人才培养思路。这就是夯实现代教育理念、教育手段、教育方法三大支柱,打造经济管理类专业实验室、教学案例与沙盘对抗演练系统、ERP综合实验室、校内模拟实习基地、校外实习基地五个平台,组织学生参加单项型实验、课程综合型实验、专业综合型实验、跨专业综合型实验、校内模拟实习与校外实地实习等六个层面的实践教学活动,坚持学生自主学习与教师导向讲授相结合、专业知识学习与相关知识学习相结合、理论升华与理论应用相结合,融知识传授、能力培养与素质提高于一体,培养出复合型、应用型、创新型、具有能较快地进入中高经济管理层中的本科人才。
2003年,我院推出了《实验教学整体改革方案》,提出了进行基于ERP软件平台的模拟体验式教学改革的任务,并就计算机模拟实践教学内容的体系设置、实验项目的系统架构、实验教学软件的系统配置、实验数据库的系统开发与实验教材、实验教师队伍、实验管理队伍、实验技术队伍的建设等作了全面的部署。为了推进这一改革,2003年3月,我院设立ERP实验中心。其后,进行了总计23个专业1 126名学生参加的4期模拟体验式实验教学试点和2期校内模拟实习试点,取得显著效果,获得了省内外高校的广泛认同和企业界的高度评价,学生参与实验教学的积极性空前高涨。2004年,ERP实验中心被评为广东省IT类经济管理重点实验室。2005年,该中心的模拟体验式教学改革成果获广东省教学成果二等奖。
在2005年5月召开的学院第四次教学工作会议上,我院进一步确定了“推广应用模拟体验式教学改革的经验,建设校内模拟实习基地”的目标。为了实现这一目标,2005年,我院完成了累计投入达931万元的实验室软硬件工程建设任务,并将经济与管理重点实验室和ERP实验中心整合为经济与管理实验教学中心。时年,该中心被评为广东省高校实验教学示范中心。2006年上半年,在该中心成功地进行了工商管理、市场营销、人力资源管理、物流管理、会计学、财务管理等6个专业536名学生和28名专业教师共同参加的校内模拟实习。实习生通过参与校内模拟实习,在受到良好的职业教育与专业技能训练的同时,获得了对本专业和相关专业知识的系统理解和认识,大大缩短了学生走上工作岗位和进入角色的磨合期与适应期,解决了企业由于保守商业机密致使实习生无法深入、完整地接触企业的运作过程,使实习活动大多流于形式的问题。该模拟实习成果得到了教育部高教司和广东省教育厅领导的高度评价与充分肯定。
通过进行模拟体验式教学实践与校内模拟实习,我院在经济管理类本科人才培养模式改革方面已经取得突破性进展,主要表现在:
第一,教学内容从理论与实践脱节转向理论教学与实践教学紧密结合。组织模拟体验式教学,不仅仅是为了培养学生的技能,更重要的是要使学生通过综合性实践活动将所学过的知识融会贯通起来,切实提高运用理论知识分析实际问题、解决实际问题的能力。为避免重实操轻理论,步入理论与实际割裂的另一个极端,在组织学生进行跨专业模拟实践活动以前,我们首先采用专题讲座的形式,按照企业实际运作的需要与市场的客观运行规律,串讲专业知识与相关知识,帮助学生实现知识的有序化、系统化。再通过组织学生参加跨专业综合性实验与校内模拟实习活动,推动其将学过的知识内化为自身的能力与素质。为了实现融知识传授、能力培养、素质教育三位一体的教学工作目标,我们还循序渐进地调整实验教学内容。两年多来,沙盘演练从初级沙盘到中级沙盘再到高级沙盘,从模拟少变量环境下的企业经营到模拟多变量环境下的企业经营再到模拟仿真环境下的企业经营;实验目的要求学生从掌握基本业务流程和业务处理方法逐步提升到训练学生的战略规划能力、决策能力、分析问题和解决问题的能力、创新与创业能力;参加校内模拟实习的专业从专业扩至工商管理、市场营销、人力资源管理、物流管理、会计学、财务管理、经济学、统计学、财政学、信息管理与信息系统等10个专业;参加校内模拟实习的学生从536人增至1548人。
第二,教学手段从单一转向多样。为了激发学生参与实验教学的热情,发掘学生的学习潜能和增强学生的学习能力,形成团队学习的氛围,在实验教学工具与手段建设方面,我们除了搞好相关计算机软硬件配置外,还做了以下工作:一是进行模拟体验式教学工具建设,包括自行开发设计《企业实习模拟沙盘》、沙盘教学系列方案等;二是进行模拟企业运作相关条件建设,包括采集加工企业案例资料,设计企业模拟业务流程,制作企业模拟业务表格、凭证与单据,创设企业模拟文化环境,开发沙盘模拟预算软件等;三是进行学生自主学习平台建设,包括开发专业知识与相关知识学习网站,开设网上专题报告库、开辟网上论坛等;四是进行多种教学手段的整合建设,综合利用计算机、网络、多媒体、手工工具、沙盘工具等多种手段。例如,在进行企业对抗沙盘推演时,学生将经营数据报表信息通过网络形式传送到教师控制台,教师对各个模拟公 司的数据利用多媒体进行点评,同时,各个公司的经营状况由摄像机自动进行拍摄,并将数据自动传输到具有微格技术特点的观察舱中,提供给其他学生进行案例分析。
第三,教学组织形式从一元转向多元。伴随模拟体验式教学实践的展开,我院的实验教学组织形式也发生了重大变化。一是学生学习组织形式的变化。为了组织综合型实验教学,我们打破了传统的自然班的界限,将来自不同自然班的学生混合编组,从而形成了功能各异的五大类学习组织。学习组织1:按专业归属编组,以满足交叉学习相关专业知识的需要:学习组织2:将来自不同专业的学生混合编组,每个学习小组都是一个知识结构相对完整的群体,既为自主式、合作式学习提供必要的组织保障,也为模拟公司行为提供多重角色资源;学习组织3:模仿公司行为,将学习组织2的各小组成员按其专业背景进行总经理、市场销售总监、财务总监、生产主管等角色分工,为模拟企业运作提供组织条件;学习组织4:模仿市场行为,将学习组织3的各个小组命名为不同的公司,每6个模拟公司组成一个模拟市场,同时配备部分学生分别模拟工商管理、税务、银行信贷、信息中心、第三方物流等角色,为模拟市场环境与市场运作提供组织条件;学习组织5:以学习组织2的学习小组为基本单位开展竞赛式学习,以激发学生的学习热情,调动学生的学习积极性,增强学生的学习能力和培育学生的团队精神。在上述学习组织中,学生担任着双重角色:既是模拟市场环境的创设者,又是模拟企业行为的主体;学生具有双重身份:既是学习行为人,又是学习活动的组织实施人。
二是教师组织形式的变化。为了适应跨专业综合型实验教学的要求,我们改变了按专业或课程设置教研室的例行做法,将来自不同教学单位、不同专业的教师,按项目管理的方式组成虚拟教研室。该教研室根据教学需要灵活地、动态地组织相关专业教师,分工协作式完成综合实验教学与校内模拟实习等工作任务。此外,我们还拓展了实验教学教师的外延,组建起了一支由实验教学中心的专职教师、二级教学单位的专业教师、社会特聘教师与学生小老师组成的实验教师队伍。实验教学中心的专职教师主司综合实验教学、校内模拟实习的总体设计、策划与相关条件的开发与准备;来自二级教学单位的专业教师负责具体实验教学与校内模拟实习活动的设计、策划、实施与指导;社会特聘教师的主要任务是结合实际开设相关讲座与报告;来自高年级的学生主要任务则是充当沟通教师与学生的桥梁,协助专业教师进行实验教学与校内模拟实习的组织与辅导。
第四,教与学关系从以“教”为中心转向以“学”为中心。教学手段、方法与教学组织形式的变革必然带来教与学、教师与学生关系的变化。一是教师角色的转变,从以讲授知识为主,转变为以策划教学内容、创设学习情境、配置学习资源、引导学习方向、点拨学习疑难、监控学习过程、评估学习效果为主,从台上的主角转变为台下的导演;二是学生角色的转变,从知识的被动接受者转变为学习问题的探究者,其学习内容不仅来自于课堂与教师,还来自于图书馆,来自于计算机网络,来自于学习伙伴。如图1所示,贯穿我院ERP软件课程教学有两条主线:一条是教师活动线,一条是学生活动线。在ERP软件课程教学中,教师主要充当的是讲座开设者、论坛指导者、学习行为点评者和学习效果考核者等角色;学生的学习主要展开为自主进行的多媒体渠道信息采集、软件操作实训、角色模拟体验、团队协作攻关等多种活动。ERP软件课程教学活动就存在于二者的交互作用之中。

第五,教学管理从以教师管理为主转向以学生管理为主。学生在实验教学活动中主体地位的确立,必然推动实验教学从以教师管理为主,转向以学生自我管理为主。原来由教师全部承担的管理职责转变为由教师与学生分别承担。其中教学活动的设计、协调、监控、评估职责主要由教师承担,具体学习活动的策划、组织、实施、控制与学习活动信息的采集、整理则主要由学生承担。
第六,教与学评估从片面转向全面。为了科学、全面地评价学生的实验学习质量,我院专门出台了《学生实验学习质量评价指标体系与考核方案》。由此实现了五大转变:从单纯考核学生所掌握的知识量,转变为考核学生所掌握知识量和考核运用理论知识综合解决实际问题的能力并重;从单纯考核个体的学习,转变为考核个体的学习与考核团队的学习并重;从片面强调考核学习结果,转变为考核学习结果与考核学习过程并重;从采用单一的闭卷方式进行考核,转变为采用多种考核方式进行考核;从单纯由教师考核,转变为教师与学生团队相结合进行考核。在出台“学生实验学习质量评价指标体系和考核方案”的同时,我们还配套出台了《教师实验教学工作质量评价指标体系与考核方案》。由此实现了两大转变:从单纯考核教师课堂教学工作质量,转变为考核课堂教学工作质量与考核教学设计、教学引导、教学控制工作质量并重;从单纯通过授课质量评价教师工作质量,转变为通过授课质量评价教师工作质量与通过学生学习目标实现程度评价教师工作质量并重。
计算机模拟实践教学方式之所以能够进入经济管理类专业教学领域,并得到经济管理类专业教学界的广泛认同,主要基于以下几点:第一,计算机模拟实践教学是培养应用型经济管理类专业人才的有效途径。第二,计算机模拟实践教学是培养复合型经济管理类专业人才的有效方式。第三,计算机模拟实践教学是培养创新型经济管理类专业人才的有效平台。第四,计算机模拟实践教学突破了经济管理类专业实践教学活动空间的局限。第四,计算机模拟实践教学缩短了经济管理类专业人才的培养周期。
在培养经济管理类专业本科生的实践活动中,我们强烈地意识到,我国经济管理类专业本科生培养长期沿袭的教学模式突出存在以下三大问题:一是未能妥善解决知识传授与能力、素质培养的矛盾,片面强调知识传授,忽视知识整合、知识意义建构和将知识内化为学生的能力与素质;二是未能妥善处理理论与实践的矛盾,片面强调理论教学,忽视实践教学与理论的实际应用;三是未能妥善处理教与学的矛盾,教学活动的设计与组织强调以教为中心,而不是以学为中心,忽视学生学习的自主性、主动性与创造性的发挥。
为了解决上述矛盾,我们曾进行过改革,比如将案例教学、讨论式教学引入到课堂教学之中,组织学生到校外进行社会调查,加强校外的专业实习与毕业实习环节,等等。然而,这些“打补丁”式的改革并未获得理想的效果,案例教学大多蜕变为课堂讲授中的实证举例,校外的社会调查、专业实习、毕业实习也往往由于受到实习单位保守商业秘密等诸多限制或毕业生择业的冲击而流于形式。
经过探索,我们确定了“进行模拟体验式教学”这一方向,并形成了较为明晰和可行的经济管理类专业人才培养思路。这就是夯实现代教育理念、教育手段、教育方法三大支柱,打造经济管理类专业实验室、教学案例与沙盘对抗演练系统、ERP综合实验室、校内模拟实习基地、校外实习基地五个平台,组织学生参加单项型实验、课程综合型实验、专业综合型实验、跨专业综合型实验、校内模拟实习与校外实地实习等六个层面的实践教学活动,坚持学生自主学习与教师导向讲授相结合、专业知识学习与相关知识学习相结合、理论升华与理论应用相结合,融知识传授、能力培养与素质提高于一体,培养出复合型、应用型、创新型、具有能较快地进入中高经济管理层中的本科人才。
2003年,我院推出了《实验教学整体改革方案》,提出了进行基于ERP软件平台的模拟体验式教学改革的任务,并就计算机模拟实践教学内容的体系设置、实验项目的系统架构、实验教学软件的系统配置、实验数据库的系统开发与实验教材、实验教师队伍、实验管理队伍、实验技术队伍的建设等作了全面的部署。为了推进这一改革,2003年3月,我院设立ERP实验中心。其后,进行了总计23个专业1 126名学生参加的4期模拟体验式实验教学试点和2期校内模拟实习试点,取得显著效果,获得了省内外高校的广泛认同和企业界的高度评价,学生参与实验教学的积极性空前高涨。2004年,ERP实验中心被评为广东省IT类经济管理重点实验室。2005年,该中心的模拟体验式教学改革成果获广东省教学成果二等奖。
在2005年5月召开的学院第四次教学工作会议上,我院进一步确定了“推广应用模拟体验式教学改革的经验,建设校内模拟实习基地”的目标。为了实现这一目标,2005年,我院完成了累计投入达931万元的实验室软硬件工程建设任务,并将经济与管理重点实验室和ERP实验中心整合为经济与管理实验教学中心。时年,该中心被评为广东省高校实验教学示范中心。2006年上半年,在该中心成功地进行了工商管理、市场营销、人力资源管理、物流管理、会计学、财务管理等6个专业536名学生和28名专业教师共同参加的校内模拟实习。实习生通过参与校内模拟实习,在受到良好的职业教育与专业技能训练的同时,获得了对本专业和相关专业知识的系统理解和认识,大大缩短了学生走上工作岗位和进入角色的磨合期与适应期,解决了企业由于保守商业机密致使实习生无法深入、完整地接触企业的运作过程,使实习活动大多流于形式的问题。该模拟实习成果得到了教育部高教司和广东省教育厅领导的高度评价与充分肯定。
通过进行模拟体验式教学实践与校内模拟实习,我院在经济管理类本科人才培养模式改革方面已经取得突破性进展,主要表现在:
第一,教学内容从理论与实践脱节转向理论教学与实践教学紧密结合。组织模拟体验式教学,不仅仅是为了培养学生的技能,更重要的是要使学生通过综合性实践活动将所学过的知识融会贯通起来,切实提高运用理论知识分析实际问题、解决实际问题的能力。为避免重实操轻理论,步入理论与实际割裂的另一个极端,在组织学生进行跨专业模拟实践活动以前,我们首先采用专题讲座的形式,按照企业实际运作的需要与市场的客观运行规律,串讲专业知识与相关知识,帮助学生实现知识的有序化、系统化。再通过组织学生参加跨专业综合性实验与校内模拟实习活动,推动其将学过的知识内化为自身的能力与素质。为了实现融知识传授、能力培养、素质教育三位一体的教学工作目标,我们还循序渐进地调整实验教学内容。两年多来,沙盘演练从初级沙盘到中级沙盘再到高级沙盘,从模拟少变量环境下的企业经营到模拟多变量环境下的企业经营再到模拟仿真环境下的企业经营;实验目的要求学生从掌握基本业务流程和业务处理方法逐步提升到训练学生的战略规划能力、决策能力、分析问题和解决问题的能力、创新与创业能力;参加校内模拟实习的专业从专业扩至工商管理、市场营销、人力资源管理、物流管理、会计学、财务管理、经济学、统计学、财政学、信息管理与信息系统等10个专业;参加校内模拟实习的学生从536人增至1548人。
第二,教学手段从单一转向多样。为了激发学生参与实验教学的热情,发掘学生的学习潜能和增强学生的学习能力,形成团队学习的氛围,在实验教学工具与手段建设方面,我们除了搞好相关计算机软硬件配置外,还做了以下工作:一是进行模拟体验式教学工具建设,包括自行开发设计《企业实习模拟沙盘》、沙盘教学系列方案等;二是进行模拟企业运作相关条件建设,包括采集加工企业案例资料,设计企业模拟业务流程,制作企业模拟业务表格、凭证与单据,创设企业模拟文化环境,开发沙盘模拟预算软件等;三是进行学生自主学习平台建设,包括开发专业知识与相关知识学习网站,开设网上专题报告库、开辟网上论坛等;四是进行多种教学手段的整合建设,综合利用计算机、网络、多媒体、手工工具、沙盘工具等多种手段。例如,在进行企业对抗沙盘推演时,学生将经营数据报表信息通过网络形式传送到教师控制台,教师对各个模拟公 司的数据利用多媒体进行点评,同时,各个公司的经营状况由摄像机自动进行拍摄,并将数据自动传输到具有微格技术特点的观察舱中,提供给其他学生进行案例分析。
第三,教学组织形式从一元转向多元。伴随模拟体验式教学实践的展开,我院的实验教学组织形式也发生了重大变化。一是学生学习组织形式的变化。为了组织综合型实验教学,我们打破了传统的自然班的界限,将来自不同自然班的学生混合编组,从而形成了功能各异的五大类学习组织。学习组织1:按专业归属编组,以满足交叉学习相关专业知识的需要:学习组织2:将来自不同专业的学生混合编组,每个学习小组都是一个知识结构相对完整的群体,既为自主式、合作式学习提供必要的组织保障,也为模拟公司行为提供多重角色资源;学习组织3:模仿公司行为,将学习组织2的各小组成员按其专业背景进行总经理、市场销售总监、财务总监、生产主管等角色分工,为模拟企业运作提供组织条件;学习组织4:模仿市场行为,将学习组织3的各个小组命名为不同的公司,每6个模拟公司组成一个模拟市场,同时配备部分学生分别模拟工商管理、税务、银行信贷、信息中心、第三方物流等角色,为模拟市场环境与市场运作提供组织条件;学习组织5:以学习组织2的学习小组为基本单位开展竞赛式学习,以激发学生的学习热情,调动学生的学习积极性,增强学生的学习能力和培育学生的团队精神。在上述学习组织中,学生担任着双重角色:既是模拟市场环境的创设者,又是模拟企业行为的主体;学生具有双重身份:既是学习行为人,又是学习活动的组织实施人。
二是教师组织形式的变化。为了适应跨专业综合型实验教学的要求,我们改变了按专业或课程设置教研室的例行做法,将来自不同教学单位、不同专业的教师,按项目管理的方式组成虚拟教研室。该教研室根据教学需要灵活地、动态地组织相关专业教师,分工协作式完成综合实验教学与校内模拟实习等工作任务。此外,我们还拓展了实验教学教师的外延,组建起了一支由实验教学中心的专职教师、二级教学单位的专业教师、社会特聘教师与学生小老师组成的实验教师队伍。实验教学中心的专职教师主司综合实验教学、校内模拟实习的总体设计、策划与相关条件的开发与准备;来自二级教学单位的专业教师负责具体实验教学与校内模拟实习活动的设计、策划、实施与指导;社会特聘教师的主要任务是结合实际开设相关讲座与报告;来自高年级的学生主要任务则是充当沟通教师与学生的桥梁,协助专业教师进行实验教学与校内模拟实习的组织与辅导。
第四,教与学关系从以“教”为中心转向以“学”为中心。教学手段、方法与教学组织形式的变革必然带来教与学、教师与学生关系的变化。一是教师角色的转变,从以讲授知识为主,转变为以策划教学内容、创设学习情境、配置学习资源、引导学习方向、点拨学习疑难、监控学习过程、评估学习效果为主,从台上的主角转变为台下的导演;二是学生角色的转变,从知识的被动接受者转变为学习问题的探究者,其学习内容不仅来自于课堂与教师,还来自于图书馆,来自于计算机网络,来自于学习伙伴。如图1所示,贯穿我院ERP软件课程教学有两条主线:一条是教师活动线,一条是学生活动线。在ERP软件课程教学中,教师主要充当的是讲座开设者、论坛指导者、学习行为点评者和学习效果考核者等角色;学生的学习主要展开为自主进行的多媒体渠道信息采集、软件操作实训、角色模拟体验、团队协作攻关等多种活动。ERP软件课程教学活动就存在于二者的交互作用之中。

第五,教学管理从以教师管理为主转向以学生管理为主。学生在实验教学活动中主体地位的确立,必然推动实验教学从以教师管理为主,转向以学生自我管理为主。原来由教师全部承担的管理职责转变为由教师与学生分别承担。其中教学活动的设计、协调、监控、评估职责主要由教师承担,具体学习活动的策划、组织、实施、控制与学习活动信息的采集、整理则主要由学生承担。
第六,教与学评估从片面转向全面。为了科学、全面地评价学生的实验学习质量,我院专门出台了《学生实验学习质量评价指标体系与考核方案》。由此实现了五大转变:从单纯考核学生所掌握的知识量,转变为考核学生所掌握知识量和考核运用理论知识综合解决实际问题的能力并重;从单纯考核个体的学习,转变为考核个体的学习与考核团队的学习并重;从片面强调考核学习结果,转变为考核学习结果与考核学习过程并重;从采用单一的闭卷方式进行考核,转变为采用多种考核方式进行考核;从单纯由教师考核,转变为教师与学生团队相结合进行考核。在出台“学生实验学习质量评价指标体系和考核方案”的同时,我们还配套出台了《教师实验教学工作质量评价指标体系与考核方案》。由此实现了两大转变:从单纯考核教师课堂教学工作质量,转变为考核课堂教学工作质量与考核教学设计、教学引导、教学控制工作质量并重;从单纯通过授课质量评价教师工作质量,转变为通过授课质量评价教师工作质量与通过学生学习目标实现程度评价教师工作质量并重。