【摘 要】
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杭州市图书馆运用人工智能等技术,在中心馆-总分馆体系下构建了全市共享的图书馆适老化服务,为老年人在数字环境下提供阅读服务.通过对杭州市公共图书馆的自助转借系统、无障碍服务和设施开发、数字服务平台、“悦借”网络渠道、多元服务方式的分析,肯定了AI赋能下杭州市公共图书馆适老化阅读服务的成效.同时指出,杭图的适老化服务存在对老年人心理层面的关注不够,高层次智慧馆员缺乏等不足.有效提升图书馆适老化服务需要满足老年读者的需求,利用智能设备提高服务效能,加强老年人阅读素养.
【机 构】
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浙江理工大学,浙江杭州,310018
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杭州市图书馆运用人工智能等技术,在中心馆-总分馆体系下构建了全市共享的图书馆适老化服务,为老年人在数字环境下提供阅读服务.通过对杭州市公共图书馆的自助转借系统、无障碍服务和设施开发、数字服务平台、“悦借”网络渠道、多元服务方式的分析,肯定了AI赋能下杭州市公共图书馆适老化阅读服务的成效.同时指出,杭图的适老化服务存在对老年人心理层面的关注不够,高层次智慧馆员缺乏等不足.有效提升图书馆适老化服务需要满足老年读者的需求,利用智能设备提高服务效能,加强老年人阅读素养.
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