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谈判前要有充分的准备知己知彼，百战百胜。成功的谈判最重要的步骤就是要先有充分的准备。经营者对商品知识，对市场及价格的了解，对供需状况的了解，对本店铺的了解，对供应商的了解，本企业所能接受的价格底线、目标、上限，以及其他谈判的目标都必须先有所准备，并列出优先顺序，将重点简短列在纸上，在谈判时随时参考，以提醒自己。