【摘 要】
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目的 消毒供应中心以及临床科室均是医院之中极为重要的部门,两者在工作过程之中联系极为紧密,但在具体沟通过程中存在着一定问题,这会影响日常工作效率甚至可能诱发一系列问
【出 处】
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目的 消毒供应中心以及临床科室均是医院之中极为重要的部门,两者在工作过程之中联系极为紧密,但在具体沟通过程中存在着一定问题,这会影响日常工作效率甚至可能诱发一系列问题,因此本文就此探究消毒供应中心与临床科室沟通存在的问题,并且就此提出改进对策.方法 选取2017年10月至2019年10月于我院消毒供应中心与临床科室之间的沟通问题进行总结分析.结果 在具体沟通过程中主要在问题是在消毒供应中心以及临床科室两方面,消毒供应中心存在的主要问题是有效交流障碍问题、主动服务问题以及矛盾处理问题;而临床科室存在的主要问题是认知局限性问题、专业技能掌握问题以及放置管理问题.结论 在日常工作运营过程中应当增加消毒供应中心之间临床科室沟通,增加相互之间的了解,增加认知以及信任,避免沟通矛盾出现,是能够有效增加工作效率,维护医院和谐,值得在临床之中大力推广并应用.
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