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本文结合DB31-101/Z 0006-2018《商业零售、餐饮企业服务质量规范》上海市黄浦区标准,解读黄浦区商业零售业服务质量指数,包括评价模型、评价指标和评价应用等内容.
黄浦区商业零售业服务质量指数解读
【摘 要】
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本文结合DB31-101/Z 0006-2018《商业零售、餐饮企业服务质量规范》上海市黄浦区标准,解读黄浦区商业零售业服务质量指数,包括评价模型、评价指标和评价应用等内容.
【机 构】
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上海市质量和标准化研究院上海市黄浦区商务委员会;
【出 处】
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标准科学
【发表日期】
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2019年3期
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