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地铁作为城市交通系统中非常重要的构成要素之一,具有便捷、舒适、快速、安全等一系列优势,备受大众青睐。但对于大客流地铁车站而言,客伤事件时有发生,对车站运营安全产生了非常不良的影响。因此,本文针对地铁大客流车站客伤事件管理中存在的问题进行分析,并提出了加强事前控制、事中处置、以及事后反馈这三个方面的措施,仅供参考。