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线上经营的本质是一个转化的过程,基本是从流量到获客,再到客户留存,从而产生收入。因此,银行的运营工作需要从银行思维转向用户思维。银行在开展数字化运营的过程中应该类比互联网企业,找到银行和互联网企业的差异,借鉴互联网企业中适合银行的做法,提升运营转化的效率。
数字时代的银行平台运营——用户思维在银行平台运营的重要性
【摘 要】
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线上经营的本质是一个转化的过程,基本是从流量到获客,再到客户留存,从而产生收入。因此,银行的运营工作需要从银行思维转向用户思维。银行在开展数字化运营的过程中应该类比
【机 构】
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中国民生银行网络金融部
【出 处】
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中国金融电脑
【发表日期】
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2019年12期
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