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图书馆参考咨询工作是图书馆文化历史发展到一定阶段的产物。它以美国图书馆参考咨询工作的建立为开端。所谓参考咨询，就是图书馆工作人员以开发和利用文献为基础，针对不同类型读者的需要，利用不同方式和手段，为读者提供全方位的信息服务。它是图书馆最具有活力的一项工作，是图书馆服务工作的灵魂。在图书馆的业务管理中，加强参考咨询工作，是图书馆可持续发展的一个新的生长点和加速器。近年来，许多图书馆为适应服务工作的发展趋势，不断提高服务工作层次，加强和拓展参考咨询工作。随着计算机技术和网络技术在图书馆的应用和深入发展，图书馆