基于岗位职责的客房服务与管理课程内容分析

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通过对客房部主要就业岗位职责的梳理,分析出客房服务员、客房部主管、洗衣房员工、洗衣房主管、PA员工、PA主管六个主要就业岗位所需具备的基础技能和管理知识,并在客房服务与管理课程中对应体现,以提高课程内容和岗位需求的契合度.
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