论文部分内容阅读
图书馆读者服务工作中80%以上的投诉都是因为读者与图书馆员彼此间沟通时言语不当造成的,所以掌握好语言沟通很重要。通过分析语言沟通在读者服务工作中的作用和读者与图书馆员语言沟通中存在的障碍,建议图书馆员应树立与读者"沟通从心开始"的服务理念,学习并掌握语言沟通技巧。
图书馆读者服务中语言沟通技巧浅析
【摘 要】
：
图书馆读者服务工作中80%以上的投诉都是因为读者与图书馆员彼此间沟通时言语不当造成的,所以掌握好语言沟通很重要。通过分析语言沟通在读者服务工作中的作用和读者与图书馆
【机 构】
：
浙江图书馆
【出 处】
：
科技情报开发与经济
【发表日期】
：
2011年12期
其他文献
数学教学语言是课堂教学中传递教学信息的基本载体,教师教学语言水平的高低直接影响着学生的学习成效.因此,提高师范生数学教学语言技能就显得尤为重要.针对数学教育专业学生
长沙窑又名铜官窑,是唐代南方规模巨大的青瓷窑场之一,遗址位于湖南长沙北郊约30公里的石渚湖至铜官镇一带。始于初唐,兴盛成熟于中晚唐,而至五代则开始衰落的长沙窑,在我国
米索前列醇在妊娠晚期引产中的观察山西省妇幼保健院（０３００１３）王莉张林爱山西原平市中医正骨医院赵小青１９９７年２月—１９９７年７月应用米索前列醇引产４９例，现将临床观察结果报告如下：１资料与方法１．１一般资料观
本文以比较法的视角探讨了国际私法的国内渊源和国际渊源。国内渊源包括国内制定法、国内判例法和国内习惯法,国际渊源主要是双边和多边的国际条约。关于国际习惯是否是国际
目的本文主要对栓塞、抗凝治疗应用在非瓣膜病性心房颤动患者中的状况进行调查研究。方法选取2014年10月~2017年10月在本院进行治疗的非瓣膜病性心房颤动患者200例作为研究对
近些年,高校毕业生人数在不断增加,毕业生就业问题一直以来都是关注的焦点。随着经济市场的发展,科技技术水平的进步,企事业单位对于人才的要求也在不断提升。在就业新形势背
中华苏维埃共和国中央政府从江西瑞金转移长征 ,是历史新局面的开端。为建立最广泛的抗日民族统一战线 ,中共中央主动提出撤销中华苏维埃共和国中央政府西北办事处 ,成立陕甘
当前审计工作发展存在一些制约因素,要提升县级审计机关影响力必须消除制约因素,笔者认为：一、制约县级审计工作发展的一些因素一是审计队伍的观念还不能适应新形势的需要;二
随着我国社会经济的迅速发展和人们的日常生活水平的逐步提高,为了能够更好地改善当前的物质和精神生活条件,企业员工往往会对企业的工资薪酬提出更高的要求。工资薪酬的高低
阐述铝合金扁锭铸造工艺技术以及用铝合金扁锭轧制板材之前的准备工作。全文篇幅较长,分为两篇刊出,本篇是扁锭铸造这一部分的内容,包括各类铝合金熔炼铸造过程中的化学成分