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服务模块化作为一个新兴问题,既是模块化理论在研究焦点上的转变,也是服务创新研究的新拓展。尽管服务模块化研究至少可追溯至20年前,但研究观点的大量呈现则是新近发生的现象。本文在文献研究基础上,首先从运营和战略方面对六条研究脉络进行了梳理,然后对服务模块化的研究基准(操作对象、理论空间和研究方法)进行了分析,最后提出若干颇具潜力的未来研究方向。