【摘要】文化是衡量一个民族发展潜力的重要标准之一，企业文化是衡量一个企业竞争能力的一个标尺。企业文化是一门年轻的学科和全新的课题，是意识形态领域的总和，是构建和谐社会和“三个文明”建设的重要组成部分。改革开放和市场经济体制确立后，各个领域的竞争已经全面展开。作为在激烈竞争环境下的农村信用社来说，在竞争中求发展，在发展中树形象，在形象上抓内控，在内控下建和谐，在和谐中谋发展，是一个良性循环的发展战略。所以，企业文化建设成为贯穿农村信用社经营管理的主线。
　　【关键词】新时期 企业文化 建设
　　一、企业文化建设的重要性
　　文化就是明天的经济。当今市场经济的两个特征即为法制化经济和高文化经济。一个不重视文化建设的企业毕竟缺乏生机和活力，也是一个单调、沉闷、没有希望的企业，可以说企业文化是建设现代企业的思想基础。农村信用社企业文化是在长期改革发展过程中形成的，它来自于科学发展观的指导，根植于全体员工的思想观念，决定着农村信用社的思维方式、价值取向、经营宗旨、行为特征和企业特色。企业文化不可能是发展的直接因素，但却是持久发展的决定因素。农村信用社作为一个金融企业，要在高速发展的知识经济时代把握机遇，做大做强，在激烈竞争中立于不败之地，必须重视企业文化建设，建立完善相应的企业文化体系。从而强化员工的主人公意识，提高企业的知名度和整体形象，增强农村信用社在市场经济条件下的竞争力。
　　二、农村信用社企业文化的构成
　　企业文化是企业在长期的生产经营实践中形成的并被企业员工普遍认同和遵从的思想观念、价值标准、思维方式和工作作风的综合体现。笔者认为，农村信用社的企业文化主要由以下方面的内容构成：
　　一是企业精神，即一个信用社总的发展指导思想，应在实践中不断总结、完善、创新、发展。二是发展目标，即指本单位一定时期内经济与社会总体发展任务思路，这个思路要具有科学性、完整性、先进性、普遍性和可行性，与总的指导思想相统一，能够吸引员工为了这个目标而奋斗。三是道德文化，也就是思想道德品质建设，要通过加强思想作风整顿，培养员工爱岗敬业、遵纪守法、克己奉公、勤政清廉、艰苦奋斗、求真务实、远离“五毒”、无私奉献的优良作风，建立形成大家能够共同遵守的行为准则。四是素质文化，就是要全面提高员工的综合素质，包括政治素质、政策水平、基础理论、法纪知识、文化素质、业务技能、写作能力、微机常识、管理才能、演讲技巧、公关本领等方方面面，造就一支高素质“复合型”人才。五是诚信文化，其含意是指两个方面：一为自我诚实守信，个人与企业、领导与员工、上级与下级、内部与外部说话处事互讲信用，光明磊落，不弄虚作假、欺上瞒下、尔虞我诈，不沾污农村信用社“信用”二字的称号，真正成为“讲信用”的典范；致力抓好“农村信用工程”建设，在创建“六信”（信用乡镇、信用村、信用户、信用企业、信用市场、信用商户）上下功夫，使评级授信真正成为信贷管理和支农惠民的主要抓手，推进诚信社会建设。六是合规文化，就是要始终坚持依法经营合规操作，把近几年案件专项治理的政策要求、规章制度、各项活动、具体做法和主要成果整合提升一种文化形态加以倡导、引深、巩固、发展，成为员工的“座右铭”，以遏制各类案件风险事故发生。七是信贷文化，就是把信贷管理的全过程上升为一种文化，使贷款的“三查”、贷款发放操作程序、贷款审批、贷款保证、每笔贷款的发放和收回、贷款结息、贷款五级分类、不良贷款的清收等都遵循科学化、制度化、规范化的轨道运行，具有文化气息，成为企业文化建设的组成部分。八是形象文化，它包括的内容十分广泛，像强化金融宣传，利用新闻媒体、大幅公告、社会协作等方式扩大知名度，加强设施硬件建设，优化营业服务环境，改进工作作风，开展文明优质服务竞赛等，均属于形象文化的范畴，都要抓紧抓好抓出成效。九是党建文化，就是要加强党的组织建设，充分发挥党组织和党员在信用社业务经营的领导和先进性作用，积极抓好思想政治工作、工会工作和青妇工作，开展多种方式的劳动竞赛，活跃员工思想政治文化生活，凝聚人心，鼓舞斗志，启迪员工的工作积极性和主动性。十是社会文化，即通过汇报、联系、沟通等多种方式取得上级领导、党政部门、有关单位、社会各界对信用社工作的关注和重视，求得支持和帮助，努力做好各项社会服务和援助工作，最大限度地优化改革发展的社会环境，它也体现出农村信用社文化建设的水平和成效。
　　三、农村信用社企业文化的现状
　　（一）文化理念不够明确
　　文化理念是员工应该遵循的价值观念和行动规范，所包括的内容涉及到方方面面，不可能用一句两句话表述清楚。加上长期以来对企业文化建设缺少正确引导和统一规划，导致在文化理念的表达上含糊不清。问到文化理念，都难以准确回答。
　　(二）缺乏现代文化理念
　　企业文化源于企业各项经营活动，同时又是企业发展的助推器。对于这种辩证关系，大多数人理解不透认识不深，把企业文化建设当作负担，或者有抵触情绪。他们缺乏现代金融管理知识和现代企业文化理念，往往只重视业务经营，而忽视企业文化建设，满足现状。
　　(三）缺乏共同参与意识
　　企业文化由全体员工在实践中创造，员工是信用社企业文化建设的主体，是改革发展的动力之源。但由于领导有时忽视企业文化建设和员工队伍，工作主动性不强，集体意识淡化等原因，普遍认为企业文化建设是领导、单位的事与自己无关，参与各项活动的积极性不高。
　　四、如何搞好农村信用社的企业文化建设
　　首先，在思想上加强对企业文化建设的认识和理解。市场经济条件下，农村信用社作为农村经济发展的主体，要以战略的眼光、时代的意识和发展的理念，认真抓好企业文化建设。把企业精神纳入信用社发展规划目标之中，列为经营管理非抓不可的一件大事，是企业文化建设的首要任务，是每一个领导者的必修课。要借助各种宣传媒体，切实加强企业文化建设的宣传，使管理者和员工明白什么是企业文化及其作用，努力培育强化自己的企业精神，制订创建企业文化发展规划，把企业文化建设叫响、做强、引起关注、落在实处。
　　其次，各级领导要成为推动企业文化建设的中坚力量。企业文化建设很大程度上取决于领导者的决心和行动。领导应该带头学习企业文化知识,认识企业文化建设的内涵,具有独到的见解和长远的战略思考，亲自参与文化理念的总结提炼,指导各个系统的设计,提出具有个性化、前瞻性、科学性的实施方案和措施，成立专门领导机构，建立“一把手”负总责、分管领导负全责、主管部门具体抓的岗位责任制，全力推进企业文化发展。
　　第三，加强职业道德教育，造就一支重文化、高素质职工队伍。企业文化建设是一项系统工程，加强职工职业道德教育是其中的一项重要内容。职工是企业的主人，企业的发展要坚持以人为本，抓人首先要抓人的思想。要通过职业道德教育，形成职业道德观念，再上升为职业道德信念，从而养成人人讲职业道德的良好习惯，这是农村信用社企业精神的闪光点，也是信用社改革发展的基本点。培养造就一支思想红、作风正、重文化、善经营、讲文明、技术精、高素质员工队伍，是企业文化建设的必修课。全体员工要以“主人翁”态度关心和献身信合事业发展，具有良好的责任意识、价值标准、道德规范和行为准则，营造一种内部动力机制，不能把自己当成局外人，更不能对企业文化建设置之度外漠不关心。要自上而下，同心同德，群策群力，齐抓共管，使企业文化建设卓有成效。
　　第四，增强“客户观念”，提高企业文化质量。要通过企业文化建设，真正树立“客户至上，服务第一”的观念，树立“高效、优质满足客户需求”的观念；树立“创新服务，营销高端、优质、黄金客户”的观念。离开“客户观念”谈“企业精神”和“主人翁意识”，不是真正的企业文化。这种客户观念不仅要体现在组织目标和经营方针中，体现在金融产品设计创新上，更要体现在组织结构和优质服务上，把“客户满意程度”作为评价企业文化建设的一个标尺。
　　第五，加强舆论宣传工作，推动企业文化建设与社会接轨。农村信用社向社会展示企业精神和建设企业文化，不能孤立进行，要靠社会支持，要与社会接纳，要通过社会服务来实施完善。因此要重视做好企业精神和企业文化的宣传工作，采取多形式、多层次、多渠道、全方位地宣传，增强自身环境文化气氛，让社会、企业和客户了解、关心、参与，取得社会认同和接纳，从而不断改进、充实、提高企业文化建设的速度与质量，真正形成具有自身特色的企业文化，推进农村信用社转型、安全、和谐、又好又快发展。
　　
　　参考文献
　　[1]姚利.忠浅析农村信用社企业文化建设[J].内蒙古科技与经济,2008年6期.
　　[2]孙润月.新时期农信社企业文化建设存在的问题及对策[J].中小企业管理与科技.2010,6.
　　
　　作者简介：周福才（1966-），男，经济师，阜城县农村信用合作联社理事长，研究方向：金融管理。