那年，京瓷创业时租用的仓库，作为生产场地已经不够用，于是我们在滋贺县建设了新工厂，因此，员工们需要往返于京都和滋贺之间。
　　有一天深夜，警察突然打来电话：“你们公司的员工，在滋贺县的国道上撞死人了，你马上来一趟。”我记得是夜里两三点的时候，放下电话后，我立刻奔赴现场。
　　我从警方那里得知，我们的员工深夜开车往滋贺工厂搬运物资，在返回京都的途中，没来得及避开路上突然窜出的一名男性，撞死了对方。被撞身亡的这位，刚刚从居酒屋喝完酒出来。
　　开车的员工是大学毕业刚刚工作一两年的年轻人，平时工作非常认真。我到现场的时候，他由于自责，已经神志不清，正在大哭大叫。警察也非常担心，甚至怕他冲上汽车飞驰的国道自杀。
　　离现场50米左右的地方，正好有一家小餐馆，为了设法让这名员工平静下来，我征得警察的同意，把他带到了这家餐馆。我对他说：“你从晚上到现在还没吃饭吧！ 赶紧先吃点东西。”但他仍然不停地哭泣，连筷子都不碰。没办法，我只能让他在角落的椅子上休息，我自己却不敢合眼，在一旁一直守到天亮。
　　早上接受完警方的讯问后，我带着员工前往被撞身亡者的家中，登门致歉。
　　但是，到了门口，这名肇事员工双腿发抖，连门都进不去。没办法，我只好站到前面，向对方说明我是这名员工的社长，现在来登门道歉。
　　“我的员工犯下了无法挽回的错误，实在不知道应该怎样致歉才好。”我一边跪着磕头，一边说道。但是，死者家属却回以怒骂：“滚回去！还我家人！”这时候，遗体已经安放完毕，很多家属也都来了，我们觉得实在待不下去了。
　　肇事员工紧紧靠在我的背后，只是一味地哭泣。我一边安抚他，一边恳求家属：“实在是对不起，这是我的员工犯下的错误。无论如何，请允许我来负责。但今天请一定允许我们为逝者上香。”可能是看到了我们的诚意，我们最终被允许为逝者上香。
　　从逝者家中返回时，我对员工说：“所有的责任都由经营企业的我来承担。我会全部处理好，你不用担心，振作起来。”听到我这么说，这名员工终于从错乱中慢慢地恢復了过来。
　　此后，对于罹难者家属，我们尽了当时京瓷的最大可能，给予赔偿。虽然我们做的可能仍然不够，但最终我们还是得到了家属的谅解。
　　发生那次事故的时候，我应该还没到30岁。应该如何应对，我也没有经验。如果按照我原来的精神状态，一定也会吓得够呛。
　　但是，我想到无论如何也要保护这名员工，对他造成的事故，公司必须赔偿。这样的念头让我内心生出意想不到的勇气，一步也不逃避，正面面对，着手解决眼前的问题。
　　这样的经验告诉我，不管遭遇怎样的困难，拿出勇气从正面去解决。这是非常重要的。
　　产生这种勇气的源泉，就是对对方的关爱之心。只要能舍弃自己，不顾自己的得失，全力为别人付出，真正的勇气就会涌现。
　　（摘自东方出版社《思维方式》，西米绘图）