【摘 要】
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博物馆志愿者作为博物馆重要的社会资源,其素质、态度和能力直接影响博物馆志愿者服务工作的质量和水平。志愿者培训是提高志愿者服务水平和服务质量的重要手段,专业化的志愿
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博物馆志愿者作为博物馆重要的社会资源,其素质、态度和能力直接影响博物馆志愿者服务工作的质量和水平。志愿者培训是提高志愿者服务水平和服务质量的重要手段,专业化的志愿者培训是其必由之路,通过培训可以增强志愿者队志愿者服务工作环境的熟悉程度及业务能力。
As an important social resource for museums, volunteers of museums have a direct influence on the quality and level of service of museum volunteers because of their qualities, attitudes and abilities. Volunteer training is an important means to improve volunteer service and service quality. Professionalized volunteer training is the only way to improve volunteer volunteer service and work environment through training.
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