管理成就世界一流的光源零部件制造商

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  1992年1月,在浦东源生村生产队的一间房间里,18名员工、一台机器,单一地为亚明厂生产金卤灯电极,这就是上海亚尔光源有限公司成立时的场景。当时的亚尔是一家中方出资70%、美方出资30%的合资企业,通常的合资企业,合资外方一般都会在技术、管理或市场等诸多方面给予企业帮助,然而,这些帮助亚尔均未享受到。技术和产品方面,外方未带来任何先进的产品,也没有派过一个技术人员:管理方面,公司里没有一个外方管理人员,有的只是外方的一纸全权委托管理书;而市场开拓,开业之初公司只有一个客户,就是中方投资方亚明灯泡厂。而经过十几年的发展,亚尔建厂以来实现的利润可再建80个亚尔公司,现已成为世界最大的专业生产电光源零部件企业,产品达20大类,400多种规格,产品质量达行业及世界先进水平,远销美国、德国、日本、韩国等几十个国家和地区。尤致先就是亚尔最初18名女工中的一员,他感慨,十几年的磨砺让亚尔从白手起家到如今的光源零部件巨头,这其中的点点滴滴仿佛回到了昨天……
  
  发展绿色光源零部件,
  造福人类
  
  宇宙载人飞船在众人期盼的倒数声中冲向天际,进入预定轨道;奥运会开闭幕式至今仍让人记忆深刻,那如梦如幻的灯光效果给整场晚会增添了不少亮色;2010年的上海,异常热闹,世博盛会吸引了无数五湖四海的朋友,灯光成为了不可或缺的重要元素。这些重要的时刻,亚尔光源是不折不扣的幕后功臣,亚尔是这些光源的零部件供应商。
  亚尔拥有从外国先进厂商引进的设备、技术和工艺,能生产和销售各种高压气体放电灯的零部件,主要产品包括:电极、钼片、支架、铌管、镍管、灯丝、导丝、灯用玻璃制品及相关部件,并提供售后服务。亚尔还可根据客户的技术要求和质量标准提供产品。
  亚尔早在1996年11月即通过了ISO9002质量管理体系的第三方认证,并于2004年5月通过了IS01400l环境管理体系的第三方认证。
  亚尔的管理得到国内外客户的好评,公司的产品占国内高压气体放电灯零部件用量的70%以上,并远销美国、韩国、德国、英国、法国、比利时、匈牙利、日本、印度等国家。目前公司的主要客户有PHILIPS、Venture Lighting、GE、OSRAM、EYE等国际光源巨头。
  亚尔公司被全国劳动和社会保障部、全国总工会、中国企联评为“全国和谐劳动关系模范企业”、“上海市职工最满意的十佳企业”、“上海市优秀企业”、“全国外商投资双优企业”、“上海市先进技术企业”、“上海工业系统优秀企业”、“上海市文明单位”、“上海市‘双爱双评’先进企业”、“上海市职工之家”等等。
  十几年的拼搏,亚尔崛起了,亚尔实现了“走出去”战略,积极抢占国际市场。第一次达到外销占60%,使销售收入和利润双双破历史纪录。走出了一条低投入、高产出的效益优先之路。同时,质量和管理均大幅上升,可以同世界国际品牌同台竞争。尤致先回忆道:“亚明灯泡厂和飞利浦合资时,建立了飞利浦亚明。然而,飞利浦却告知电极零部件必须要用飞利浦内部系统工厂的产品,如此一来,对亚尔的打击相当大,因为当时飞利浦的销售利润占了亚尔总利润的60%。亚尔随即提出要参与竞争,亚尔的质量同样达到行业先进水平,价格却比飞利浦内部工厂低了很多,如果飞利浦选择用其内部工厂的产品在价格上毫无竞争力。飞利浦高层经过再三权衡,决定选择亚尔公司。然而,飞利浦亦相当谨慎,其本部派了他们的财务总监对亚尔进行了三天的调查,以防止亚尔内部倾销。三天后,其财务总监对亚尔的评价是‘很有潜力的工厂’。”因此,亚尔以其过硬的质量、平实的价格,在国际上取得了相当大的竞争优势。亚尔是用质量击败了国内竞争对手,用价格击败了国外对手。目前,亚尔产品的全国占有率达到60%-70%,上海的占有率高达96%,跨出了较大的步伐。
  整个光源行业的竞争日益激烈,为此,亚尔亦不断推陈出新,将目光投向了新的领域。尤致先道:“近期亚尔光源公司与美国GE公司联合开发了陶瓷金卤灯电极,该产品目前在国外也只有少数几个公司在开发制造,而亚尔推出的陶瓷金卤灯电极,不仅弥补了国家的空白,也达到了行业世界领先水平。”又比如,亚尔新近研发即将投产的固体汞,不仅技术先进,且比传统液体汞更环保。亚尔不断在专利上突破创新,而这些先进技术依靠企业自己的工作技术人员与工人共同开发。
  
  用聪明地干代替勤奋地干
  
  自建厂以来,亚尔每年利润不断提高,连续三年每年降价10%让利给客户。这期间,亚尔紧抓管理,不断创新先进管理方法。尤致先强调:“用‘聪明地干代替勤奋地干’的企业理念激发员工巧干、动脑筋、聪明地干,做智能型职工。用员工的聪明才智,提高企业的工效。这期间,涌现出不少杰出的优秀人才。”
  张英,是一名普通的技术女工,从事钼片点焊的操作,每个月钼片点焊的指标为4000个,几十年来,钼片点焊历来是单手操作,为的是使之操作平衡。张英想,为什么不能两只手同时操作呢,结果第一个月只做了3500个,连指标都没有完成。尤致先回忆道:“记得当时张英哭着跑来找我,我安慰她道,思路没有错,虽然这个月没能完成指标,希望你继续开动脑筋,可以完善这一操作。”张英鼓起勇气,再接再厉,第二个月超过4500个,第三个月达到6000个,这就是张英所创立的“张英钼片点焊双手操作法”,打破国内外光源行业几十年来钼片点焊传统框框,提高工效50%。亚尔随即将其推广到整个工段,达到平均提高工效40%的惊人成绩,国外专家禁不住翘起大拇指赞叹不已。尔后,通过“东方网”和《解放日报》选票,张英被评选为“上海市十佳三学状元”(工业系统唯一的一佳),以及“全国巾帼建功标兵”。
  青年女工陶美华,凭着一股敢想敢干的闯劲终于创立“陶美华四字操作法”并及时推广,产品质量挑战行业世界先进水平。世界最著名的三大跨国公司美国GE、德国欧司朗、荷兰飞利浦的订单纷至沓来,亚尔的利润大幅度上升,陶美华四字操作法被市总工会命名为‘上海市职工先进操作法”,陶美华被评为上海市劳模。
  青年俞云英操作的是从德国进口的绕丝机,是目前世界上最先进的弹簧绕制设备。俞云英刻苦钻研,创立了“俞云英五字操作法”。真是数风流人物还看今朝!外劳务工徐小凤,在学习市劳模陶美华的先进操作法基础上,决心创立更科学、更高效、更先进的操作法,经过数千次、数万次的摸索,终于创立了“徐小风金卤灯组件点焊操作法”,提高工效219%。外劳务工房舂洪,又创立“房春洪铌管封头操作法”,完成率达到257%。亚尔还涌现了郑秀萍、方芳等十几个操作法……一个千人企业,能涌现出如此多的含金量极高的操作法,使产品质量达行业世界先进水平,公司产品可以同国际品牌同台竞技,而价格可 与乡镇企业、个体户竞争,使公司连续每年降价约10%,而利润却大幅攀升,展示了创建和谐劳动关系促进企业发展的灿烂前景。
  工作充实生活,创造美好人生
  公司员工中农民工已占80%以上,如何让农民工融入亚尔,亚尔公司开展了一系列“凝聚力工程”,让员工深刻地感受到了自己是亚尔大家庭中的一员。尤致先说:“为了丰富员工的业余生活,亚尔开展了各类文娱活动,切实地做到寓教于乐,寓教于文,寓教于一切活动中。”
  在亚尔,有一项坚持了15年的荣誉证机制。尤致先介绍道:“评比先进,只能是少数,而调动员工的积极性关系到企业的全局。荣誉证是能广泛调动员工参与精神文明建设的一种好方法。员工义务献血、献爱心捐款、拾金不昧、廉洁奉公交回扣、义务劳动、为公司发展作贡献,在荣誉证上盖个章。每到年底联欢会都会举行隆重的荣誉证颁发仪式,台上领证,台下鼓掌,形成了以身边事教育身边人的热烈气氛。没有荣誉证的员工再也坐不住了,这样激励人人要为公司争做好事,职工参与率高达97%。”
  每月初,是亚尔最热闹也是最令人期盼的日子。食堂的每张餐桌上都摆放着精致的水果蛋糕,蜡烛已经慢慢燃起,墙上挂着“亚尔职工生日晚会”横幅,亚尔的领导会亲自为职工送上生日礼物以及精美的贺卡。每个月尤致先都会参加职工生日晚会,他笑着说:“虽然只是一张小小的贺卡,但是笑容却如同春天的阳光洒在每个职工的脸上。职工生日晚会,为干部和员工近距离交流,零距离接触,对公司管理双向沟通达成共识搭建了一个良好的平台。”
  亚尔建立帮困基金,对特殊困难职工予以救助,还建立了职工子女考上初中、高中、大学学费奖励制度。另外,对农民工特急病住院帮困基金予以补助,尤致先介绍:“一位来自湖北的女农民工,不慎在厂外摔伤,住院一个月,工会与行政协商:其工资照发,安排员工陪夜照顾,工会给予一定补助。”
  亚尔还会不定期地组织召开青年农民工家长会,请农民工家长到上海来参观工厂,了解自己子女在上海生活、工作情况。将农民工各类先进、技术比武状元、技术尖子用喜报形式邮寄到农民工家里,让他们的亲属为此自豪。尤致先表示:“了解人、关心人、凝聚人,须持之以恒,建立关心人的工作机制,把关心人的工作作为经常性工作深入开展下去,着眼于提高职工素质,造就一支过得硬的职工队伍。”
  尤致先的采访本来应该安排在春节前夕,然而,春节前的尤致先异常忙碌。缘于每逢春节亚尔光源会给公司的农民工解决回乡包车,不能包车的部分农民工公司通过各种渠道购买火车票和汽车票。春节前的尤致先,带着6名员工冒着结冰严寒在嘉定火车票代理处室外通宵排队,为回乡工购买车票,为的就是让在外工作的农民工可以尽早地回家。
  
  亚尔大事记
  1992年,在浦东源生村建厂,同年4月,日正式投产。
  1996年,通过了ISO9002:1994质量管理体系认证。
  2002年,搬迁至嘉定区马陆镇,厂房面积扩大到2万平方米;同年频闪冷阴极类零部件开始正式投产;顺利通过ISO9001:2000管理体系认证。
  2D04年,SAP系统顺利上线,公司现代化管理再上一个新台阶。
  2005年,通过了ISO4001:2004环境管理体系认证。
  2006年,正式投产陶瓷金卤灯用零部件。
  2007年,正式批量生产汽车灯用零部件。
  2008年,开始推行OHSASl 8001职业健康安全管理体系。
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