【摘 要】
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我院于1998年8月开始推行以病人为中心的整体护理,在工作过程中,为了方便病人,医院成立了搬运队,专人负责抬送急、危重病人检查、治疗等,后随着服务内涵的深化、外延的扩大,
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我院于1998年8月开始推行以病人为中心的整体护理,在工作过程中,为了方便病人,医院成立了搬运队,专人负责抬送急、危重病人检查、治疗等,后随着服务内涵的深化、外延的扩大,更名为"168服务中心"(以下简称中心),负责取送住院病人标本、护送行动不便的病人做检查、治疗及协调后勤保障功能等任务,24小时服务,随叫随到,保证了病人和临床第一线的多方面需要,工作效率和病人满意度显著提高,形成了快捷高效的后勤服务机制.
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