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本文立足扎根理论,以"您对入住的民宿有什么想说的"这一问题为扎根理论的研究范式,选取网络评价324条,构建民宿评价模型在宏观主要集中在5个范畴(经营场所、服务、客房、价格、安全),在微观上主要集中在16个范畴。模型显示消费者对于民宿的消费更趋向于体验性消费、意向消费。
顾客感知视角下民宿评价模型构建——基于扎根理论研究方法
【摘 要】
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本文立足扎根理论,以"您对入住的民宿有什么想说的"这一问题为扎根理论的研究范式,选取网络评价324条,构建民宿评价模型在宏观主要集中在5个范畴(经营场所、服务、客房、价格
【机 构】
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浙江工商大学旅游与城市管理学院
【出 处】
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江苏商论
【发表日期】
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2011年10期
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