企业业绩评价行为特征分析——以ZARA为例的一项实验研究

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文章采用实验研究方法探索业绩评价者在综合评价中的行为特征,以全球知名服饰公司ZARA两家门店为实验背景材料,实验参与者为拥有一定工作经验的EMBA与MBA学员。研究发现评价者相对于非财务指标来说通常更加关注财务指标;在给予相关战略信息时,评价者的财务指标偏好有所减弱;评价者信息处理能力有限,通常关注不超过四个指标。
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