优质护理在肿瘤内科的实践与体会

来源 :中国妇幼健康研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yaofj0226
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目的:探讨优质护理服务在肿瘤内科的实施方法体会。方法:转变服务理念,提高思想认识;加强人力资源管理;对服务的过程进行规范,加强培训,提升专科技能;借助移动护士工作站(PDA系统)平台,减少护士文字记录的时间,将护士的时间还给病人;调动护士工作积极性.真正用心呵护患者。结果:优质护理服务提高了护士的业务水平。通过落实优质护理,满足了患者心理需要、自尊需求,大大的减轻了肿瘤患者疼痛,使护理质量和病人满意度有了提高。结论:优质护理服务的实施,使护士与患者进行有效沟通,护理质量与患者满意度均有提高。
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