星巴克:“围裙伙伴”的学问

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<正>星巴克传递给顾客的,永远是一种生活方式的体验。2012年,面对新兴咖啡品牌COSTA在华的逆势增长,咖啡巨头星巴克正面临来自新对手的挑战。星巴克掌门人霍华德·舒尔茨不得不重新为星巴克未来3年下注——将中国视为美国以外最重要的国际市场,筹划2015年门店从现有的700家扩张到1500家,员工也由此增至3万人。在短短3年时间里欲完成翻倍的业务和人才的齐量增
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