【摘 要】
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做好农机产品质量投诉受理与调解工作,切实维护当事人的合法权益,是各级农机产品质量投诉站的一项重要任务.但由于农机产品质量投诉情况千差万别、纷繁复杂,在调解中往往困难
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做好农机产品质量投诉受理与调解工作,切实维护当事人的合法权益,是各级农机产品质量投诉站的一项重要任务.但由于农机产品质量投诉情况千差万别、纷繁复杂,在调解中往往困难重重,如果不掌握一定的知识,没有一定的调解技巧,常常会事倍功半或导致调解失败;如果能应用科学合理的调解方法,审时度势,抓住主要矛盾对症下药,则很可能迎刃而解,使调解获得成功.因此,作为调解人员,首先要做到:
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