【摘 要】
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当前客户经济背景下,零售环境因素推动着顾客感知,进而影响顾客的行为反应。内衣实体专卖店作为行业领域内的主力业态形式,为人们的生活提供日常所需。近年来在快速扩张的过
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当前客户经济背景下,零售环境因素推动着顾客感知,进而影响顾客的行为反应。内衣实体专卖店作为行业领域内的主力业态形式,为人们的生活提供日常所需。近年来在快速扩张的过程中,门店管理存在着粗放、随意性问题。本文立足于顾客感知价值,以内衣实体专卖门店为研究对象,对零售环境下的顾客感知因素变量体系进行构建。通过现场访谈、问卷调查的方式,借助SPSS工具对内衣门店零售环境顾客感知的影响因素进行分析,对内衣门店管理模式的转型提供建议。
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