让爱温暖生命

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  袁晓燕自然又亲切地凑到病床前,用脸贴紧老人布满皱纹的脸,拉着老人的手唠起家常……看到这一幕,初到荣军医院的护士长王燕萍,心里满是震撼。
  之前在某三甲医院做护理工作的王燕萍,早就养成了医护人员常见的“洁癖”:例行公事为病人们打针换药,医用口罩两到三小时就一换,频繁洗手,更不用说会和病人有亲密的肌肤接触。三个月前,她调至荣军医院,同事袁晓燕与病人们的亲密互动,让她吃惊之余更是深受触动。
  42岁的袁晓燕,是湖北省荣军医院的一名护士,作为一名党员,用赤诚和爱心塑造了基层优秀共产党员的崭新形象。她将爱温暖着临终老人们的生命,让真诚和微笑“炼”成独创的临终关怀服务法,陪伴334名孤寡老人走过生命的最后里程。被誉为“临终关怀师”的她,是全国孝亲敬老之星,还荣登“中国好人榜”,被湖北省民政厅评为“优秀共产党员”,事迹被广为传颂。
  如今,在袁晓燕作为一名共产党员的先锋示范作用下,以人为本的医护理念早已在湖北省荣军医院深入人心,不仅医生护士们争相向袁晓燕学习,用真心与每位病患交往,以袁晓燕命名的“晓燕护理组”“晓燕工作室”“晓燕志愿者服务队”顺势而生,“晓燕爱心超市”也红火“开张”……袁晓燕渐成“护理标杆”,引导越来越多的人学会用爱温暖生命。
  “脸贴脸”的温暖
  “老人被送过来的时候,大多已身患重病、生命垂危。”荣军医院护理部主任李红梅介绍,该院老年护养中心是湖北省唯一免费收治孤寡老人的临终关怀机构。住进这里的老人,都是无儿无女、无人照料、无人送终的“三无老人”,在生命的最后一站,老人的所有送行都由护士完成。
  长期卧床的老人们有的身上生满了褥疮,各种分泌物、排泄物伴随着恶臭,冲击着护士们的感官视觉,比这些更加难以面对的,是老人痛苦的呻吟,是老人面对死亡的无助眼神……
  这些,都让新来的年轻护士们心生退却,许多人申请调离岗位,正如8年前的袁晓燕,初到老年护养中心,压抑和恐惧让她不敢靠近老人,心里打了退堂鼓,但科室主任熊春娥的话将她留了下来:“生老病死是自然规律,如果能帮老人们放慢离去的脚步,或者给他们最终的抚慰,让他们在有限的时光里安详、舒适、有尊严而无遗憾,对老人和社会来说意义深远。”
  8年来,袁晓燕始终在用言行践行着这句话的内涵,始终平等的与老人们交往,毫无芥蒂地拉起他们沾满秽物的手,捧着老人们失去光泽的脸,像亲人般相处。
  不仅如此,被年轻护士们昵称为“袁妈妈”的她,4年前成为一名共产党员后,更是时时刻刻发挥着一名党员的带头示范作用。一方面,她引导身边的年轻护士护工们从心底接受这些老人们,一方面定期组织集体活动,让大家也能在工作中感受到家的温馨,得到归宿感。不知不觉,护士们不再吵着要调岗,而是和“袁妈妈”一样真心热爱上了这份工作。
  都说久病床前无孝子,可在袁晓燕的影響下,对待老人们,同事们也纷纷拿出比对待自己家人还细致的劲头。“其实只要多和老人们接触,就会觉得他们特别可爱,跟小孩子一样。”老年病科主任张小平同样受到袁晓燕的感染,迎着老人们期待而又胆怯的眼神,拿下厚厚的口罩,摸摸老人的脸,笑着拉拉家常。
  病房的老人们过生日,有时候连家属都忘记了。但大家都会买上一个小蛋糕,由主任带领全科室的人为老人庆祝生日。
  护士长王燕萍成为袁晓燕的同事没过多久,多年来医护人员的惯有“洁癖”似乎消失了,她也学着和袁晓燕一样,感受“脸贴脸”的温度,慢慢地发现病床上的老人们不再是病人,而好似熟悉的家人。
  温暖的辐射效应
  “存折交给你们,我放心!”陈昌光老人笑着说道。两年前,无儿无女的他由侄子送到医院进行护养,起初没有安全感的老人藏着自己的退休金存折,连侄子都不愿意给。没想到几个月后,被细致的服务打动,他主动拿出自己有着30多万元积蓄的存折,交给“晓燕护理组”的护士们保管。捧着老人的“家底”,大家可不敢怠慢,每笔账记得清清楚楚,让老人当起了“甩手掌柜”。
  走进湖北省荣军医院,挂着“晓燕护理组”牌子的科室随处可见。2014年3月,为将袁晓燕尊重生命的医护精神深植人心,荣军医院成立了以袁晓燕命名的“晓燕护理组”,护理组在不断发展壮大着,如今,“晓燕护理组”规模已扩大至12个小组,成员由最初的5人发展到现在的30多人。该院还规定,每一名新进护士都要首先到临终关怀中心,融入“晓燕护理组”进行为期一个月的培训。
  让老人们感受到爱与尊重,温暖会有令人惊喜的辐射效应。
  黄云英老人脑梗、骨折后,伤病让她变得暴躁易怒。再加上女儿疲于奔命难免照顾不周,母女之间积怨已久。在女儿送黄云英来医院住院时,两人的矛盾积郁到顶峰。连女儿偷偷地在病房前看上一眼,老人都会一通臭骂把女儿给气哭。
  但是随着“晓燕护理组”护士们的精心护理,老人的脾气慢慢没那么暴躁了。再加上大家轮番微笑细心的开导,老人冷静了下来,母女之间的嫌隙悄然化解,大家欣喜地看到了母女相处时的其乐融融。
  “我们科室接近4年零投诉、零纠纷。”张小平自豪地告诉记者,在医患矛盾日益严重的今天,荣军医院的老年病科好似一方净土。荣军医院负责人介绍道,这几年,随着“晓燕护理组”和医院党员们的带头垂范,袁晓燕以人为本的医护理念蔚然成风,也让医院的医患关系越来越融洽。
  志愿者在行动
  “用自己的行动去呼唤温情,消减冷漠,去感染更多的人来营造一个和谐、充满爱心的社会氛围。”2015年3月5日,以袁晓燕命名的“晓燕志愿服务队”成立,这支近300人的志愿服务队伍,参与者有大学生、医生护士护工、社区工作人员,聚焦助老和临终关怀,走进福利院、社区、学校,开展义诊、送药送物品、普及急救知识。
  今年3月31日,省直机关工委、省民政厅联合省荣军医院“晓燕志愿者服务队”,赶赴鄂州老年托管中心看望和问候孤残老人,开展义诊。
  为进一步整合袁晓燕“护理标杆”的辐射效应,“晓燕工作室”顺势而生,统筹管理晓燕护理组、晓燕志愿者服务队等一系列工作。
  2016年4月,在晓燕工作室的操办下,“晓燕爱心超市”应运而生,在医院的号召下,大家纷纷无偿捐出老年人所需的日常生活用品、食品、养生保健书籍、康复辅助器具,并无偿捐赠给有需要的困难群体,定期送发到各个福利院。
  2016年4月29日,黄冈团风福利院收到了500多件“晓燕爱心超市”精心选择的生活用品和价值3000元的药物……
  “用情和爱去体验生命,生命才会变得美丽。”在袁晓燕的影响下,用爱和尊重灌注的医护理念,有了令人赞叹的辐射效应,越来越多的人秉承着这份理念,让爱温暖生命。
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