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竞争优势是一个企业长期维持良好经营业绩的基础,是企业做大、做强、做持久的根本。企业不仅希望获得一时的竞争优势,而且希望能够获得持久的竞争优势。如何获取竞争优势?持久的竞争优势从何而来?对此,中外学者从不同角度进行过探讨。那么,影响企业竞争优势获取的资本要素有哪些?这些资本要素是如何相互耦合并发挥其效能,进而产生基于竞争力之上的竞争优势?对此问题研究不仅具有理论价值,而且具有实际意义。
一、企业资本要素的内涵及其相互关系
1.企业物质资本。物质资本又可称作“现实资本”,指现有物质产品上的资本,包括厂房、机器、设备、原材料、土地、货币和其他有价证券等。物质资本具有客观性、即期性、易衡量性和高交易效率等特点。物质资本的客观性,包括物质资本存在的客观性和物质资本价值的客观性。前者是指物质资本要么有、要么没有的特性,它不会随当事人的主观意志而改变;后者是指客观存在的物质资本所带来的使用价值在特定条件下是一定的,也不随当事人的主观意志而变化,这就使得物质资本的拥有者在进行交易时具有极大的可信度,也使得企业中物质资本具有所谓的“抵押品”性质,并能承担风险。物质资本拥有较高的交易效率,物质资本的交易双方都非常明确交易的对象是怎样一种看得见摸得着的事物,它的质量和数量都很容易测度。
2.企业人力资本。人力资本是指劳动者受到教育、培训、实践经验、迁移、保健等方面的投资而获得的知识和技能的积累,它表现在蕴含于人身中的各种生产知识、劳动与管理技能和健康素质的存量总和,亦称“非物力资本”。人力资本是一种与物质资本相对应的资本形态,它是投资的产物,它以一定的知识存量(知识、技术、信息)为物质内容(实体),通过一定的技能和能力表现出来。具有不可视性和难以度量性、私有性等特征。企业人力资本包括一般型人力资本。技能型人力资本、管理型人力资本和企业家型人力资本。人力资本比物质、货币等硬资本具有更大的增值空间,特别是在当今后工业时期和知识经济初期,人力资本将有着更大的增值潜力。因为作为“活资本”的人力资本,具有创新性、创造性,具有有效配置资源、调整企业发展战略等市场应变能力。
3.企业社会资本。社会资本概念是20世纪80年代由法国社会学家皮埃尔·布尔迪厄正式提出来的,后经詹姆斯·科尔曼和罗伯特·普特南等学者的进一步发展,已经成为学术界广泛讨论和应用的概念。还有学者把社会资本定义为“蕴含于社会网络关系、社会组织和社会制度中,能够为人们所利用的各类社会资源”。但这些定义都包含了相同的内核:社会资本是能够促进社会行为者之间合作的一种生产性的资源,这些资源能够给个体带来一定的收益。网络、关系、信任、规范是社会资本的核心构成要素。社会资本的最初研究,是以社会结构中的个人为主体的,后来许多学者借鉴社会资本的概念,对企业社会资本进行界定,认为企业社会资本“是企业通过社会关系网络所获得的能够促进其目标实现的有形或无形资源”。
4.企业文化资本。文化资本指由企业文化,即企业价值观、信念、行为规范和模式以及文化的物质载体所构成的资本,是以财富形式表现出来的文化价值的积累。企业文化资本根植于企业体内,融于企业的理念和管理模式之中。文化资本分为三个层次:表层是指员工的精神面貌、着装、公司的形象等外在的、能够使得全体员工产生自豪感和积极向上精神的器物资本;中层是指公司完善的制度、高效的管理机制等支撑企业有效运行的制度资本;核心层是指企业以及全体员工的核心价值观、历史使命感等深层次的核心驱动力所形成的资本。文化资本的形成既是货币形式投资的结果,如通过各种培训、教育和有关文化活动来建立正式规范、设计企业形象等,形成组织的主导观念;又是非货币形式投资的结果,如领导风格、精力、时间和关注程度等,形成组织的日常观念。文化资本直接影响到组织达成共识的难易程度、气氛和凝聚力,而这些又成为影响组织的战略制定与实施、组织结构正常运行及其有效性得以发挥的重要潜在因素。
在现实的经济活动中,企业物质资本、人力资本、社会资本和文化资本相互联系,互为因果,相辅相成,相互促进,相互转化。
现代企业是人、财、物、技术、信息要素选择和组合的结果,更是四项资本运动的结果。在四项资本运动中,物质资本固然重要,但人力资本最为关键,而社会资本与文化资本互动耦合,为物质资本和人力资本效能发挥提供了平台。
二、企业资本要素对竞争优势的作用分析
1.企业物质资本对竞争优势的作用。物质资本即资本品,是经人类劳动制造出来的中间产品——存在于机器、设备和厂房等形式(劳动资料)或原料、燃料和辅料等形式(劳动对象)上的资本,物质资本一般是有形资本。物质资本包括实物资源,如原材料、机器设备、厂房;财务资源,如现金流与金融机构(银行)关系。物质资本的积累(资本形成)的多寡,直接关系到企业当期产出率的高低和未来生产能力的大小,从而形成了企业产品的市场竞争力、企业技术竞争力、企业规模经济竞争力等,扩大了企业的目标市场规模,使企业可以优先得到资源或消费者,并能准确地察觉出消费者需求的变化,为企业提供了进入市场广度的能力,是形成企业竞争优势的坚实基础。
2.企业人力资本对竞争优势的作用。人力资本是通过对人的劳动力进行投资而凝结在人体内的,能够带来更大收益的知识、技术和管理能力的总和。它是一种兼有资本和劳动特征的资源,他凭借着其在价值创造中的主体性、稀缺性和独特的价值功能成为企业的核心资源,对企业发展具有决定性作用。企业的人力资本包括知识型人力资本、技术型人力资本、管理型人力资本。人力资本的特征是企业核心竞争力特征的基础,人力资本的特性是核心竞争力体系构成要素的源泉。
3.企业社会资本对竞争优势的作用。企业的社会资本是企业所拥有的最重要的一种资本形式,是一项能够促进企业内外部合作的经济资源,具有价值性、稀缺性、难以模仿和不能完全替代性等特征。由于社会资本的存在,促进了企业(或内部成员)之间在关系网络中合作,进而产生合作租金,它有益于合作网络中的每一个成员。同时,由于企业(或内部成员)在网络关系中的位置不同,就可以获得“位置租金”。合作租金和位置租金的结合,就表现为企业的最终竞争优势。企业社会资本具有增强企业内外部的集体行为,有利于企业跨部门合作,提高团队工作效率;能够促进企业内外部知识、信息及其它资源的流动,降低交易成本,提高资源配置效率;能够促进组织间的合作和学习,促进企业知识积累,促进企业创新。正是社会资本产生的这些效果,增强了企业的扩张力和拓展力等核心竞争力,提升了企业的竞争优势,对于企业的成长发展起到至关重要的促进作用。
4.企业文化资本对竞争优势的作用。现代企业竞争的胜败已不仅取决于价格、质量、规模,而且主要决定于文化力的强弱。文化资本直接影响组织核心理念、凝聚力和有效战斗力的形成与发育,影响着组织战略的制定与实施、组织结构正常运行以及组织结构效能的有效发挥。正是由于企业内部的物质文化、制度文化和精神文化相互作用形成的企业文化力,是企业保持长久竞争优势的最深厚的根基和最丰富的滋养。因为对于企业发展而言,文化构成了企业发展的人文底色,是一种“粘合剂”,能够涵盖各方利益,强化成员行为的协调性和连续性,保护相互之间的信任免受干扰和破坏,从而成为维护组织稳定的基础。企业文化是形成组织效能的共同认知系统,是企业全体员工所认同和分享的价值观和典范,在无形中影响着企业的每一个员工。通过企业文化可以统一员工的价值观和行为,进而减少沟通障碍,消除员工之间的摩擦和冲突,增进合作和凝聚力,改善组织运营效率。同时,良好的企业文化是管理制度的升华,在企业管理中起着导向、凝聚和规范的作用,是企业发展的催化剂和纽带。
三、企业资本整合与竞争优势获取的途径
1.平衡不同资本要素的关系,协调和整合不同资本的力量,使他们竞争合力优势得以发挥。企业物质资本、人力资本、社会资本、文化资本既相互联系,又各具特征,在形成企业竞争优势方面作用独特。因此,企业首先必须重视不同资本之间的相互影响,平衡不同资本力量的投资结构,加强对各种资本要素的管理,使他们得到共同发展;其次,由于不同资本要素又存在层次性和不同的维度,因此企业必须使每一资本力量在纵向层次得到发展的同时,在不同维度方向上得到发展。既要关注他们之间的合作和关联性,又要关注资本集合中的“短板”,并采取有的放矢的措施加以改进。
2.加强对企业资本要素的投入,优化资本投资结构。企业物质资本、人力资本、社会资本、文化资本能力的获取是投入产出的结果。企业各种资本投资必须有适当的比例,要在平衡的前提下有所侧重,这样才能最大限度地优化经济生产,过分强调其中的一方都会损失效率。首先,企业的人力资本投资主要在于优化企业的人力资源结构,提高人力资源素质,以期在不断提高人力资源效率的同时,从人力资源方面培植企业的核心竞争力,强化企业竞争优势;其次,企业文化资本投资重在思想意识的重塑,如通过各种培训、教育和有关文体活动来建立文化思维秩序和规范、设计企业形象等,以形成组织的主导价值观;通过领导风格、领导的集中关注度等,以形成组织的日常观念。再次,企业社会资本投资重在建立基于信任、互动、网络基础上的企业声誉激励机制、企业社会资本的生成机制、企业社会资本的建构性机制;改革组织结构,强化内部网络,有序地去构建企业的社会网络,并将既有资源转化为能为企业目标服务的社会资本。
3.加强对企业资本的管理。企业物质资本、人力资本、社会资本、文化资本在形成企业竞争优势方面都具有重要的作用。目前关于企业物质资本的管理相对成熟,如财务会计、设备管理、生产运营、物流与供应链管理等。对人力资本管理倍受重视,但对社会资本和文化资本管理相对薄弱,因此,未来应在树立人本理念的基础上,以人力资本为主而又结合物质资本的管理理念创新、管理方式创新、管理制度创新和治理模式创新。管理理念要从以物为中心转向以人为中心,管理方式要适应知识经济时代企业管理的需要,管理制度要强化对人力资本所有者的制度激励。其次,重视企业文化资本管理,重塑企业文化理念,构建理性文化、诚信文化、创新文化和互惠合作型文化,培育企业精神,增强企业文化竞争力;再其次,加强企业社会资本管理,重视各个层次社会资本的维护,调整社会资本在结构、关系和认知方面的发展策略,使企业社会资本得以积累。
(作者单位:中南财经政法大学工商管理学院)
一、企业资本要素的内涵及其相互关系
1.企业物质资本。物质资本又可称作“现实资本”,指现有物质产品上的资本,包括厂房、机器、设备、原材料、土地、货币和其他有价证券等。物质资本具有客观性、即期性、易衡量性和高交易效率等特点。物质资本的客观性,包括物质资本存在的客观性和物质资本价值的客观性。前者是指物质资本要么有、要么没有的特性,它不会随当事人的主观意志而改变;后者是指客观存在的物质资本所带来的使用价值在特定条件下是一定的,也不随当事人的主观意志而变化,这就使得物质资本的拥有者在进行交易时具有极大的可信度,也使得企业中物质资本具有所谓的“抵押品”性质,并能承担风险。物质资本拥有较高的交易效率,物质资本的交易双方都非常明确交易的对象是怎样一种看得见摸得着的事物,它的质量和数量都很容易测度。
2.企业人力资本。人力资本是指劳动者受到教育、培训、实践经验、迁移、保健等方面的投资而获得的知识和技能的积累,它表现在蕴含于人身中的各种生产知识、劳动与管理技能和健康素质的存量总和,亦称“非物力资本”。人力资本是一种与物质资本相对应的资本形态,它是投资的产物,它以一定的知识存量(知识、技术、信息)为物质内容(实体),通过一定的技能和能力表现出来。具有不可视性和难以度量性、私有性等特征。企业人力资本包括一般型人力资本。技能型人力资本、管理型人力资本和企业家型人力资本。人力资本比物质、货币等硬资本具有更大的增值空间,特别是在当今后工业时期和知识经济初期,人力资本将有着更大的增值潜力。因为作为“活资本”的人力资本,具有创新性、创造性,具有有效配置资源、调整企业发展战略等市场应变能力。
3.企业社会资本。社会资本概念是20世纪80年代由法国社会学家皮埃尔·布尔迪厄正式提出来的,后经詹姆斯·科尔曼和罗伯特·普特南等学者的进一步发展,已经成为学术界广泛讨论和应用的概念。还有学者把社会资本定义为“蕴含于社会网络关系、社会组织和社会制度中,能够为人们所利用的各类社会资源”。但这些定义都包含了相同的内核:社会资本是能够促进社会行为者之间合作的一种生产性的资源,这些资源能够给个体带来一定的收益。网络、关系、信任、规范是社会资本的核心构成要素。社会资本的最初研究,是以社会结构中的个人为主体的,后来许多学者借鉴社会资本的概念,对企业社会资本进行界定,认为企业社会资本“是企业通过社会关系网络所获得的能够促进其目标实现的有形或无形资源”。
4.企业文化资本。文化资本指由企业文化,即企业价值观、信念、行为规范和模式以及文化的物质载体所构成的资本,是以财富形式表现出来的文化价值的积累。企业文化资本根植于企业体内,融于企业的理念和管理模式之中。文化资本分为三个层次:表层是指员工的精神面貌、着装、公司的形象等外在的、能够使得全体员工产生自豪感和积极向上精神的器物资本;中层是指公司完善的制度、高效的管理机制等支撑企业有效运行的制度资本;核心层是指企业以及全体员工的核心价值观、历史使命感等深层次的核心驱动力所形成的资本。文化资本的形成既是货币形式投资的结果,如通过各种培训、教育和有关文化活动来建立正式规范、设计企业形象等,形成组织的主导观念;又是非货币形式投资的结果,如领导风格、精力、时间和关注程度等,形成组织的日常观念。文化资本直接影响到组织达成共识的难易程度、气氛和凝聚力,而这些又成为影响组织的战略制定与实施、组织结构正常运行及其有效性得以发挥的重要潜在因素。
在现实的经济活动中,企业物质资本、人力资本、社会资本和文化资本相互联系,互为因果,相辅相成,相互促进,相互转化。
现代企业是人、财、物、技术、信息要素选择和组合的结果,更是四项资本运动的结果。在四项资本运动中,物质资本固然重要,但人力资本最为关键,而社会资本与文化资本互动耦合,为物质资本和人力资本效能发挥提供了平台。
二、企业资本要素对竞争优势的作用分析
1.企业物质资本对竞争优势的作用。物质资本即资本品,是经人类劳动制造出来的中间产品——存在于机器、设备和厂房等形式(劳动资料)或原料、燃料和辅料等形式(劳动对象)上的资本,物质资本一般是有形资本。物质资本包括实物资源,如原材料、机器设备、厂房;财务资源,如现金流与金融机构(银行)关系。物质资本的积累(资本形成)的多寡,直接关系到企业当期产出率的高低和未来生产能力的大小,从而形成了企业产品的市场竞争力、企业技术竞争力、企业规模经济竞争力等,扩大了企业的目标市场规模,使企业可以优先得到资源或消费者,并能准确地察觉出消费者需求的变化,为企业提供了进入市场广度的能力,是形成企业竞争优势的坚实基础。
2.企业人力资本对竞争优势的作用。人力资本是通过对人的劳动力进行投资而凝结在人体内的,能够带来更大收益的知识、技术和管理能力的总和。它是一种兼有资本和劳动特征的资源,他凭借着其在价值创造中的主体性、稀缺性和独特的价值功能成为企业的核心资源,对企业发展具有决定性作用。企业的人力资本包括知识型人力资本、技术型人力资本、管理型人力资本。人力资本的特征是企业核心竞争力特征的基础,人力资本的特性是核心竞争力体系构成要素的源泉。
3.企业社会资本对竞争优势的作用。企业的社会资本是企业所拥有的最重要的一种资本形式,是一项能够促进企业内外部合作的经济资源,具有价值性、稀缺性、难以模仿和不能完全替代性等特征。由于社会资本的存在,促进了企业(或内部成员)之间在关系网络中合作,进而产生合作租金,它有益于合作网络中的每一个成员。同时,由于企业(或内部成员)在网络关系中的位置不同,就可以获得“位置租金”。合作租金和位置租金的结合,就表现为企业的最终竞争优势。企业社会资本具有增强企业内外部的集体行为,有利于企业跨部门合作,提高团队工作效率;能够促进企业内外部知识、信息及其它资源的流动,降低交易成本,提高资源配置效率;能够促进组织间的合作和学习,促进企业知识积累,促进企业创新。正是社会资本产生的这些效果,增强了企业的扩张力和拓展力等核心竞争力,提升了企业的竞争优势,对于企业的成长发展起到至关重要的促进作用。
4.企业文化资本对竞争优势的作用。现代企业竞争的胜败已不仅取决于价格、质量、规模,而且主要决定于文化力的强弱。文化资本直接影响组织核心理念、凝聚力和有效战斗力的形成与发育,影响着组织战略的制定与实施、组织结构正常运行以及组织结构效能的有效发挥。正是由于企业内部的物质文化、制度文化和精神文化相互作用形成的企业文化力,是企业保持长久竞争优势的最深厚的根基和最丰富的滋养。因为对于企业发展而言,文化构成了企业发展的人文底色,是一种“粘合剂”,能够涵盖各方利益,强化成员行为的协调性和连续性,保护相互之间的信任免受干扰和破坏,从而成为维护组织稳定的基础。企业文化是形成组织效能的共同认知系统,是企业全体员工所认同和分享的价值观和典范,在无形中影响着企业的每一个员工。通过企业文化可以统一员工的价值观和行为,进而减少沟通障碍,消除员工之间的摩擦和冲突,增进合作和凝聚力,改善组织运营效率。同时,良好的企业文化是管理制度的升华,在企业管理中起着导向、凝聚和规范的作用,是企业发展的催化剂和纽带。
三、企业资本整合与竞争优势获取的途径
1.平衡不同资本要素的关系,协调和整合不同资本的力量,使他们竞争合力优势得以发挥。企业物质资本、人力资本、社会资本、文化资本既相互联系,又各具特征,在形成企业竞争优势方面作用独特。因此,企业首先必须重视不同资本之间的相互影响,平衡不同资本力量的投资结构,加强对各种资本要素的管理,使他们得到共同发展;其次,由于不同资本要素又存在层次性和不同的维度,因此企业必须使每一资本力量在纵向层次得到发展的同时,在不同维度方向上得到发展。既要关注他们之间的合作和关联性,又要关注资本集合中的“短板”,并采取有的放矢的措施加以改进。
2.加强对企业资本要素的投入,优化资本投资结构。企业物质资本、人力资本、社会资本、文化资本能力的获取是投入产出的结果。企业各种资本投资必须有适当的比例,要在平衡的前提下有所侧重,这样才能最大限度地优化经济生产,过分强调其中的一方都会损失效率。首先,企业的人力资本投资主要在于优化企业的人力资源结构,提高人力资源素质,以期在不断提高人力资源效率的同时,从人力资源方面培植企业的核心竞争力,强化企业竞争优势;其次,企业文化资本投资重在思想意识的重塑,如通过各种培训、教育和有关文体活动来建立文化思维秩序和规范、设计企业形象等,以形成组织的主导价值观;通过领导风格、领导的集中关注度等,以形成组织的日常观念。再次,企业社会资本投资重在建立基于信任、互动、网络基础上的企业声誉激励机制、企业社会资本的生成机制、企业社会资本的建构性机制;改革组织结构,强化内部网络,有序地去构建企业的社会网络,并将既有资源转化为能为企业目标服务的社会资本。
3.加强对企业资本的管理。企业物质资本、人力资本、社会资本、文化资本在形成企业竞争优势方面都具有重要的作用。目前关于企业物质资本的管理相对成熟,如财务会计、设备管理、生产运营、物流与供应链管理等。对人力资本管理倍受重视,但对社会资本和文化资本管理相对薄弱,因此,未来应在树立人本理念的基础上,以人力资本为主而又结合物质资本的管理理念创新、管理方式创新、管理制度创新和治理模式创新。管理理念要从以物为中心转向以人为中心,管理方式要适应知识经济时代企业管理的需要,管理制度要强化对人力资本所有者的制度激励。其次,重视企业文化资本管理,重塑企业文化理念,构建理性文化、诚信文化、创新文化和互惠合作型文化,培育企业精神,增强企业文化竞争力;再其次,加强企业社会资本管理,重视各个层次社会资本的维护,调整社会资本在结构、关系和认知方面的发展策略,使企业社会资本得以积累。
(作者单位:中南财经政法大学工商管理学院)