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[摘要]目的：探讨护理沟通在妇科门诊中的应用。方法：是将符合我院要求的120名患者分为观察组和对照组，对照组接受妇科门诊的常规护理。观察组使用基于常规护理的护理沟通。观察和比较两组护理前后的焦虑，诊断和治疗情况，以及对护理工作的满意度。结果：护理后两组患者焦虑情绪均有所改善观察组优于对照组，差异有统计学意义P＼uoo3c0.01观察组的协调程度高于对照组。护理部门的满意度优于对照组，差异有统计学意义P＼uoo3c0001。结论：在临床妇科门诊进行护理沟通可以减轻患者的焦虑情绪。提高护士的协调性和满意度，值得临床推广。
[关键词]护理沟通;妇科门诊;应用研究
[中图分类号]R473.71 [文献标识码]A [文章编号12096-5249（2019）03-000-01
妇科疾病是女性生殖系统的常见疾病。它们在基于女性生殖器官的各种炎性疾病和病症中更常见，对大多数女性患者造成痛苦的问题。随着医疗模式的转变和医疗服务需求的增加，临床工作需要以患者为中心的疾病治疗，同时关注患者的整体健康状况，以满足世界卫生组织的真正健康标准。我院在妇科门诊开展了基于常规护理的护理沟通，取得了良好的效果。结果报告如下。
1资料和方法
1.1临床资料2017年1月至2018年1月共收治120例妇科疾病妇科门诊患者，随机分为观察组和对照组，每组60例。在观察组的60名患者中，都是由家人或朋友陪同。年龄20至65岁，平均年龄（33.8±9.6）岁，结婚44人，结婚8人5人受教育，3人未婚，未种植;教育程度：31所大学及以上学历，16所中学，12个中小学病例。在对照组的60名患者中，都是由家人或朋友陪同。年龄18至65岁，平均年龄（32.8±9.3.4）岁;已婚和受過教育的已婚子女共计42例，已婚和未婚有9例，未婚案件4例，未婚案件4例。大学以上教育水平为30，高中为17，高中为13。关于年龄，婚姻和生育率以及两组教育水平的一般数据没有显着差异，并且余额具有可比性。本研究的纳入标准：①1所有患者都是第一个妇科诊室，具有良好的沟通技巧，能够很好地表达自己的想法②合规是好的，两种形式的知情同意，并积极工作与医务人员一起进行治疗和护理。排除标准：①患严重妇科疾病;子宫癌、卵巢癌等恶性肿瘤者，凝血功能障碍者。或者严重心血管循环系统、肝肾功能等器质性疾病者。②妊娠哺乳期妇女。③临床资料不齐全、隐瞒病史，影响准确治疗者。
1.2方法对照组患者就诊后给予妇科门诊常规护理，观察组的患者增加了常规妇科门诊护理的护理沟通，主要包括以下内容：①热情服务。热情的态度应该是通过患者的访问，在整个过程中，护理人员将以热情的态度接待患者，并根据患者的接受能力选择正确的沟通方式。患者必须耐心和认真。在与患者的沟通过程中，需要提取有关患者疾病的信息，患者的既往病史，当前的病史以及患者的主要社会支持系统和经济状况。②解释知识，评估患者理解，并以患者可接受的语言解释疾病相关知识。在对知识的解释中，鼓励患者询问有关现有疑虑的问题，以及要求丈夫和妻子照顾他们的疾病，鼓励家庭一起学习，同时获得家庭对患者的理解，改善婚姻关系和支持系统。③个体干预是指基于患者临床疾病的诊断实施个人护理计划。如果患者对治疗成功没有信心，护理人员应确定问题的原因并以有针对性的方式处理问题。同时，患者可能会被介绍成功治疗同一疾病的病例，以提高患者的自尊心。情绪严重的患者应与家人联系，了解导致有害情绪的因素，并鼓励家人为患者提供心理支持。如果患者因经济条件差而担心治疗费用，他可以利用公众对医院的影响力获得一定的社会支持。④特殊患者护理，部分患者可在妇科门诊接受手术，护理人员应根据不同手术内容说明术前患者的准备，手术程序，术中协调，术后预防措施，确保患者获得最佳手术效果。确保操作顺利进行。
1.3观察指标观察并比较治疗前后患者的焦虑情况、诊疗配合情况和对护理工作的满意度。焦虑情况采用数字评分法进行判定，范围，0表示无焦虑，10表示非常焦虑。诊疗配合情况由门诊专业护理人员评定，范围0-10，0表示放弃就诊，10为积极配合医疗护理工作。护理工作满意度采用临床现行的妇科门诊护理服务满意度调查表，满分100分，90-100分为满意，60-89分为基本满意，小于60分则为不满意。
1.4统计学方法统计方法测量数据采用f检验，计算数据采用x2rn进行检验，P＼u003cu003c0.05表明差异具有统计学意义。
2结果
治疗前后两组焦虑情绪无显着差异（P＼u003cO.05）。
治疗后两组患者的忧虑均有所改善，观察组的增加优于对照组，差异有统计学意义（P＼u003c0.05）。见表1。
3讨论
在这项研究中，通过对120名妇科病人的研究，发现在护理过程中增加护理沟通有助于缓解患者的情绪，增加诊断和治疗，患者对护理服务的满意度增加。在治疗过程中，患者居中，根据患者解释相关知识的能力，可以缩小患者与监护人之间的距离，降低患者对护理人员的意识，使患者对心脏病和疾病发展感有信心退出，有利于疾病的诊断。通过对患者疾病症状的正确诊断和治疗，患者疾病得到改善，患者对医务人员的信心增加，有助于建立良好的护患关系，促进患者和家庭对护理服务的满意度，并提供护理服务提高满意度。简而言之，在门诊临床妇科护理中使用护理通信可以减少患者的焦虑并提高患者对护理服务的满意度，有资格进行临床推广。
[关键词]护理沟通;妇科门诊;应用研究
[中图分类号]R473.71 [文献标识码]A [文章编号12096-5249（2019）03-000-01
妇科疾病是女性生殖系统的常见疾病。它们在基于女性生殖器官的各种炎性疾病和病症中更常见，对大多数女性患者造成痛苦的问题。随着医疗模式的转变和医疗服务需求的增加，临床工作需要以患者为中心的疾病治疗，同时关注患者的整体健康状况，以满足世界卫生组织的真正健康标准。我院在妇科门诊开展了基于常规护理的护理沟通，取得了良好的效果。结果报告如下。
1资料和方法
1.1临床资料2017年1月至2018年1月共收治120例妇科疾病妇科门诊患者，随机分为观察组和对照组，每组60例。在观察组的60名患者中，都是由家人或朋友陪同。年龄20至65岁，平均年龄（33.8±9.6）岁，结婚44人，结婚8人5人受教育，3人未婚，未种植;教育程度：31所大学及以上学历，16所中学，12个中小学病例。在对照组的60名患者中，都是由家人或朋友陪同。年龄18至65岁，平均年龄（32.8±9.3.4）岁;已婚和受過教育的已婚子女共计42例，已婚和未婚有9例，未婚案件4例，未婚案件4例。大学以上教育水平为30，高中为17，高中为13。关于年龄，婚姻和生育率以及两组教育水平的一般数据没有显着差异，并且余额具有可比性。本研究的纳入标准：①1所有患者都是第一个妇科诊室，具有良好的沟通技巧，能够很好地表达自己的想法②合规是好的，两种形式的知情同意，并积极工作与医务人员一起进行治疗和护理。排除标准：①患严重妇科疾病;子宫癌、卵巢癌等恶性肿瘤者，凝血功能障碍者。或者严重心血管循环系统、肝肾功能等器质性疾病者。②妊娠哺乳期妇女。③临床资料不齐全、隐瞒病史，影响准确治疗者。
1.2方法对照组患者就诊后给予妇科门诊常规护理，观察组的患者增加了常规妇科门诊护理的护理沟通，主要包括以下内容：①热情服务。热情的态度应该是通过患者的访问，在整个过程中，护理人员将以热情的态度接待患者，并根据患者的接受能力选择正确的沟通方式。患者必须耐心和认真。在与患者的沟通过程中，需要提取有关患者疾病的信息，患者的既往病史，当前的病史以及患者的主要社会支持系统和经济状况。②解释知识，评估患者理解，并以患者可接受的语言解释疾病相关知识。在对知识的解释中，鼓励患者询问有关现有疑虑的问题，以及要求丈夫和妻子照顾他们的疾病，鼓励家庭一起学习，同时获得家庭对患者的理解，改善婚姻关系和支持系统。③个体干预是指基于患者临床疾病的诊断实施个人护理计划。如果患者对治疗成功没有信心，护理人员应确定问题的原因并以有针对性的方式处理问题。同时，患者可能会被介绍成功治疗同一疾病的病例，以提高患者的自尊心。情绪严重的患者应与家人联系，了解导致有害情绪的因素，并鼓励家人为患者提供心理支持。如果患者因经济条件差而担心治疗费用，他可以利用公众对医院的影响力获得一定的社会支持。④特殊患者护理，部分患者可在妇科门诊接受手术，护理人员应根据不同手术内容说明术前患者的准备，手术程序，术中协调，术后预防措施，确保患者获得最佳手术效果。确保操作顺利进行。
1.3观察指标观察并比较治疗前后患者的焦虑情况、诊疗配合情况和对护理工作的满意度。焦虑情况采用数字评分法进行判定，范围，0表示无焦虑，10表示非常焦虑。诊疗配合情况由门诊专业护理人员评定，范围0-10，0表示放弃就诊，10为积极配合医疗护理工作。护理工作满意度采用临床现行的妇科门诊护理服务满意度调查表，满分100分，90-100分为满意，60-89分为基本满意，小于60分则为不满意。
1.4统计学方法统计方法测量数据采用f检验，计算数据采用x2rn进行检验，P＼u003cu003c0.05表明差异具有统计学意义。
2结果
治疗前后两组焦虑情绪无显着差异（P＼u003cO.05）。
治疗后两组患者的忧虑均有所改善，观察组的增加优于对照组，差异有统计学意义（P＼u003c0.05）。见表1。
3讨论
在这项研究中，通过对120名妇科病人的研究，发现在护理过程中增加护理沟通有助于缓解患者的情绪，增加诊断和治疗，患者对护理服务的满意度增加。在治疗过程中，患者居中，根据患者解释相关知识的能力，可以缩小患者与监护人之间的距离，降低患者对护理人员的意识，使患者对心脏病和疾病发展感有信心退出，有利于疾病的诊断。通过对患者疾病症状的正确诊断和治疗，患者疾病得到改善，患者对医务人员的信心增加，有助于建立良好的护患关系，促进患者和家庭对护理服务的满意度，并提供护理服务提高满意度。简而言之，在门诊临床妇科护理中使用护理通信可以减少患者的焦虑并提高患者对护理服务的满意度，有资格进行临床推广。