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【摘 要】近几年，随着社会经济的发展，中国已经进入了转型期，各种类型的突发事件层出不穷，小至普通的车祸，大至群体性事件。因为这类事件，具有很强的新闻性，也有很高的敏感性，因此受到各家媒体的广泛关注。如何在纷繁复杂的情况下，采集到第一手的信息，传递真实的消息，消除事件带来的社会影响，是突发新闻记者，具备的基本本领。
【关键词】突发事件 信息公开 新闻采访
突发事件与公众息息相关
《中华人民共和国突发事件应对法》由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议于2007年8月30日通过，自2007年11月1日起施行。本法所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
该法明确了四类事件为突发事件，几乎涵盖了社会领域的各个方面。因为这些事件跟老百姓的生活、工作息息相关，受到亿万人民的广泛关注，各家新闻媒体更是不惜代价，对此进行关注。
2002年的非典事件，由于开始时事件没有完全公开，公众没有采取必要的防范措施，造成部分人在不知情的情况下被感染，使得疫情越来越大，社会弥漫着恐慌心理。后来公布疫情后，公众才知道，非典是可防可控可治的，大家纷纷采取一些措施，打开门窗，常晒衣被，勤洗手，有效避免非典传播，社会情绪终于稳定下来。
随后的2008年5月12日，汶川地震后，新华社在地震发生后的十多分钟内，就向社会发布了地震消息，对随后的救援、救灾活动，更是事无巨细地进行了报道。5月23日，温家宝总理重返北川中学，在高三（一）班的临时教室，拿起一支白色粉笔，在黑板一侧竖着写下四个大字：“多难兴邦”。他说：“我们要记住这4个字。相信经受过灾难的同学会更加努力。希望大家要面向光明的未来，昂起倔犟的头颅，挺起不屈的脊梁，燃起那颗炽热的心，向前，向光明的未来前进。”
地震消息公开后，牵动了全国乃至世界人民的心，公众并没有因为地震的消息而产生恐慌情绪。由于信息透明，根本没有小道消息产生、传播的空间，悲惨的灾害，反而触动了公众怜悯的心，大家纷纷向灾区捐款捐物，表达自己的爱心，同时立足本职岗位，努力工作，为国家分忧。
当大家看到温家宝总理多次走进地震灾区，参与第一线救灾的新闻报道后，公众的命运已经自觉地和国家的命运捆绑到一起了。众志成城战天灾，发愤图强谋重建，已经成为全国人民的共同志向。
转型期突发事件层出不穷
社会进入转型期后，各类突发事件层出不穷，有的是天灾，有的是人祸，还有的是意外。2009年4月6日22：22：37，合肥市肥东县发生Ms3.5级地震，合肥地区普遍有感，市民感受到后，纷纷下楼躲避。由于合肥靠近郯城－庐江地震断裂带，担心有更大的后续地震，许多市民在楼下广场搭起了小棚子，不敢上楼，一时间，这个小地震给人们的生活带来的很大的影响。
地震发生后，省地震局迅速启动应急预案，第一时间赶往震区，架设流动监测仪器。后经分析，近期周边地区发生更大地震的可能性不大。于是，新闻媒体立即向社会公布地震详情，并告诉广大群众不要惊慌，保持正常的工作和生活秩序。该事件的及时应对，极大地提高了政府的公信力和媒体的权威度。
2010年初，合肥连续发生多起抢劫、强奸、割喉事件，给社会造成一定的恐慌情绪，公安机关迅速破案，只用了一个多月的时间，就将行凶者鲍飞抓获归案。记者在第一时间追踪采访了这一消息，在随后的起诉、审判环节，也及时跟进报道，一起恶性案件因为全程公开报道，很快就消除了不良影响。
随着社会经济的发展，人们的社会活动日趋活跃，突发事件的频发是不可避免的，如果处置得当，就能迅速消除不良影响，如果采用瞒报的方式，常常会给市民留下臆猜的空间，乃至谣言满天飞。
突发事件采访的技巧
突发事件因为社会影响大，受到新闻媒体的广泛关注，在合肥的几家媒体，都有专门的突发新闻报道小组，配有专人专车，24小时待命。但是在突发新闻采访中，因为一些部门或个人思想观念的落后，记者在采访中，常常会遇到一些意想不到的麻烦，如何突破，获取第一手的资讯，成为摆在媒体面前的一个课题。
2006年1月5日13时40分，淮南望峰岗矿井项目部主井，在井下960米处施工时，井筒发生煤与瓦斯突出事故，井筒内12名作业人员被困。事件发生后，省内媒体纷纷赶往现场，但是在该矿大门口，十几名保卫人员将大门紧紧封锁，不允许一名记者进入，即使在门口拍摄也不允许。见大门无法进入，本人便悄悄往西行走，寻找进入现场的机会，采集第一线的拯救信息。走到西门后，发现这里也是守备森严，该矿严密封锁一切消息。本人沿着围墙继续前行，走了几百米后，发现该矿的后门无人把守，而距离后门几十米处，就是事发主井，救援人员正在来来往往地做准备工作。本人很快就闪进院内，跟踪、拍摄画面，采访下井的营救人员，以及准备下井的救护大队人员，在注意自身隐蔽的情况下，连续几天掌握了第一线的救援情况，让公众了解到，政府以及社会，并没有放弃12位井下的兄弟。
在突发事件采访中，如果不能从正门进入事件现场，可以通过其他通道，接近事件现场，不必把时间浪费在与保安人员的争吵上。
同年的5月13日凌晨4时50分，安庆市大龙山铁矿发生塌方事故，泥石流和水流涌堵井下，8名正在作业的矿工被困井下，生死不明。记者前往采访时，同样遭遇粗暴对待，根本无法接近现场。本人围着该矿走了一圈，也没有找到合适的机会，正当心灰意冷之际，却发现该矿周围被三条高速公路及匝道包围，而高速公路地势较高，站在公路上，矿区的救援情况一览无余。于是，本人手拿长焦相机当望远镜，对事发矿井及周围的情况紧密关注，并对紧急的救援场面进行拍摄。发稿前，再与现场指挥救援的领导，核实自己所看到的内容。很快，一篇篇感人至深的救援报道，就发回了后方。在此类事件采访中，各种意外都可能发生，因势制宜，综合利用天时、地利和采访设备，进行采访，才能够在复杂的环境中，掌握必要的信息。
在突发事件报道中，最常见的就是记者与保安、警察的冲突，一方代表着公众的知情权，一方代表着现场的守护职责，如何平衡两者的关系，进而完整报道事件的真相，非常考验记者的功底和本领。为了追求事件真相，全国各地被打的记者很多，但是这并没有挡住记者追逐真相的步伐和决心。
2009年10月6日，肥东一对新人在当地双龙大酒店办喜宴，60多人酒后出现呕吐、腹泻等急性食物中毒症状。安徽电视台“第一时间”栏目记者齐海华与陈鹏飞前往采访，遭该酒店三负责人殴打，摄像机摔坏后被保安烧掉。肥东法院一审后，以故意伤害罪，判处三位负责人有期徒刑三年，保安因犯故意毁坏财物罪，判处有期徒刑五年，并赔偿记者各项损失及电视台的财物损失。记者在追寻真相时，有时会遇到一些意想不到的情况，但是只要坚持正确的立场，法律将为记者的采访保驾护航，阻挠记者采访的人，一定会受到法律的制裁。
特别是在手机短信、互联网、微博等新媒体迅猛发展的当下，掩盖真相已经被社会和政府所不容，而且也无法真正地掩盖住事件。2007年国家颁布了《政府信息公开条例》，其中的原则就是，政府信息以公开为原则，不公开为特例，政府应该主动向媒体、公众公开信息，保障公民的知情权。
在日常的突发事件采访中，记者必须冷静、理智，不可一味地针锋相对，一时冲动往往会导致矛盾更加激化，错过采集信息的最佳时机。当正面据理力争无法突破时，在坚持原则的情况下，还应该发挥智慧学会迂回突击。在各类突发事件中，警方都会设置警戒带，此时，如果没有得到警方许可，一般不应擅自进入警戒区，而和警方耐心协调，有时也能得到进入现场的许可。无论通过何种方法，一旦进入事件现场，记者就应该潜伏起来，尽可能不要暴露自己的身份，先做一个倾听者，仔细探听各方的救援汇报和热点、难点。如果在现场高调采访，有的人可能就会不说真话，还可能妨碍救援队伍的救援，还有可能被维护秩序者请出现场。一旦听出事件的来龙去脉，就可以针对一些细节，采访相关当事人，从而形成一篇最接近事件原貌的报道。□
（作者单位：安徽商报社）
责编：刘冰石
【关键词】突发事件 信息公开 新闻采访
突发事件与公众息息相关
《中华人民共和国突发事件应对法》由中华人民共和国第十届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议于2007年8月30日通过，自2007年11月1日起施行。本法所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
该法明确了四类事件为突发事件，几乎涵盖了社会领域的各个方面。因为这些事件跟老百姓的生活、工作息息相关，受到亿万人民的广泛关注，各家新闻媒体更是不惜代价，对此进行关注。
2002年的非典事件，由于开始时事件没有完全公开，公众没有采取必要的防范措施，造成部分人在不知情的情况下被感染，使得疫情越来越大，社会弥漫着恐慌心理。后来公布疫情后，公众才知道，非典是可防可控可治的，大家纷纷采取一些措施，打开门窗，常晒衣被，勤洗手，有效避免非典传播，社会情绪终于稳定下来。
随后的2008年5月12日，汶川地震后，新华社在地震发生后的十多分钟内，就向社会发布了地震消息，对随后的救援、救灾活动，更是事无巨细地进行了报道。5月23日，温家宝总理重返北川中学，在高三（一）班的临时教室，拿起一支白色粉笔，在黑板一侧竖着写下四个大字：“多难兴邦”。他说：“我们要记住这4个字。相信经受过灾难的同学会更加努力。希望大家要面向光明的未来，昂起倔犟的头颅，挺起不屈的脊梁，燃起那颗炽热的心，向前，向光明的未来前进。”
地震消息公开后，牵动了全国乃至世界人民的心，公众并没有因为地震的消息而产生恐慌情绪。由于信息透明，根本没有小道消息产生、传播的空间，悲惨的灾害，反而触动了公众怜悯的心，大家纷纷向灾区捐款捐物，表达自己的爱心，同时立足本职岗位，努力工作，为国家分忧。
当大家看到温家宝总理多次走进地震灾区，参与第一线救灾的新闻报道后，公众的命运已经自觉地和国家的命运捆绑到一起了。众志成城战天灾，发愤图强谋重建，已经成为全国人民的共同志向。
转型期突发事件层出不穷
社会进入转型期后，各类突发事件层出不穷，有的是天灾，有的是人祸，还有的是意外。2009年4月6日22：22：37，合肥市肥东县发生Ms3.5级地震，合肥地区普遍有感，市民感受到后，纷纷下楼躲避。由于合肥靠近郯城－庐江地震断裂带，担心有更大的后续地震，许多市民在楼下广场搭起了小棚子，不敢上楼，一时间，这个小地震给人们的生活带来的很大的影响。
地震发生后，省地震局迅速启动应急预案，第一时间赶往震区，架设流动监测仪器。后经分析，近期周边地区发生更大地震的可能性不大。于是，新闻媒体立即向社会公布地震详情，并告诉广大群众不要惊慌，保持正常的工作和生活秩序。该事件的及时应对，极大地提高了政府的公信力和媒体的权威度。
2010年初，合肥连续发生多起抢劫、强奸、割喉事件，给社会造成一定的恐慌情绪，公安机关迅速破案，只用了一个多月的时间，就将行凶者鲍飞抓获归案。记者在第一时间追踪采访了这一消息，在随后的起诉、审判环节，也及时跟进报道，一起恶性案件因为全程公开报道，很快就消除了不良影响。
随着社会经济的发展，人们的社会活动日趋活跃，突发事件的频发是不可避免的，如果处置得当，就能迅速消除不良影响，如果采用瞒报的方式，常常会给市民留下臆猜的空间，乃至谣言满天飞。
突发事件采访的技巧
突发事件因为社会影响大，受到新闻媒体的广泛关注，在合肥的几家媒体，都有专门的突发新闻报道小组，配有专人专车，24小时待命。但是在突发新闻采访中，因为一些部门或个人思想观念的落后，记者在采访中，常常会遇到一些意想不到的麻烦，如何突破，获取第一手的资讯，成为摆在媒体面前的一个课题。
2006年1月5日13时40分，淮南望峰岗矿井项目部主井，在井下960米处施工时，井筒发生煤与瓦斯突出事故，井筒内12名作业人员被困。事件发生后，省内媒体纷纷赶往现场，但是在该矿大门口，十几名保卫人员将大门紧紧封锁，不允许一名记者进入，即使在门口拍摄也不允许。见大门无法进入，本人便悄悄往西行走，寻找进入现场的机会，采集第一线的拯救信息。走到西门后，发现这里也是守备森严，该矿严密封锁一切消息。本人沿着围墙继续前行，走了几百米后，发现该矿的后门无人把守，而距离后门几十米处，就是事发主井，救援人员正在来来往往地做准备工作。本人很快就闪进院内，跟踪、拍摄画面，采访下井的营救人员，以及准备下井的救护大队人员，在注意自身隐蔽的情况下，连续几天掌握了第一线的救援情况，让公众了解到，政府以及社会，并没有放弃12位井下的兄弟。
在突发事件采访中，如果不能从正门进入事件现场，可以通过其他通道，接近事件现场，不必把时间浪费在与保安人员的争吵上。
同年的5月13日凌晨4时50分，安庆市大龙山铁矿发生塌方事故，泥石流和水流涌堵井下，8名正在作业的矿工被困井下，生死不明。记者前往采访时，同样遭遇粗暴对待，根本无法接近现场。本人围着该矿走了一圈，也没有找到合适的机会，正当心灰意冷之际，却发现该矿周围被三条高速公路及匝道包围，而高速公路地势较高，站在公路上，矿区的救援情况一览无余。于是，本人手拿长焦相机当望远镜，对事发矿井及周围的情况紧密关注，并对紧急的救援场面进行拍摄。发稿前，再与现场指挥救援的领导，核实自己所看到的内容。很快，一篇篇感人至深的救援报道，就发回了后方。在此类事件采访中，各种意外都可能发生，因势制宜，综合利用天时、地利和采访设备，进行采访，才能够在复杂的环境中，掌握必要的信息。
在突发事件报道中，最常见的就是记者与保安、警察的冲突，一方代表着公众的知情权，一方代表着现场的守护职责，如何平衡两者的关系，进而完整报道事件的真相，非常考验记者的功底和本领。为了追求事件真相，全国各地被打的记者很多，但是这并没有挡住记者追逐真相的步伐和决心。
2009年10月6日，肥东一对新人在当地双龙大酒店办喜宴，60多人酒后出现呕吐、腹泻等急性食物中毒症状。安徽电视台“第一时间”栏目记者齐海华与陈鹏飞前往采访，遭该酒店三负责人殴打，摄像机摔坏后被保安烧掉。肥东法院一审后，以故意伤害罪，判处三位负责人有期徒刑三年，保安因犯故意毁坏财物罪，判处有期徒刑五年，并赔偿记者各项损失及电视台的财物损失。记者在追寻真相时，有时会遇到一些意想不到的情况，但是只要坚持正确的立场，法律将为记者的采访保驾护航，阻挠记者采访的人，一定会受到法律的制裁。
特别是在手机短信、互联网、微博等新媒体迅猛发展的当下，掩盖真相已经被社会和政府所不容，而且也无法真正地掩盖住事件。2007年国家颁布了《政府信息公开条例》，其中的原则就是，政府信息以公开为原则，不公开为特例，政府应该主动向媒体、公众公开信息，保障公民的知情权。
在日常的突发事件采访中，记者必须冷静、理智，不可一味地针锋相对，一时冲动往往会导致矛盾更加激化，错过采集信息的最佳时机。当正面据理力争无法突破时，在坚持原则的情况下，还应该发挥智慧学会迂回突击。在各类突发事件中，警方都会设置警戒带，此时，如果没有得到警方许可，一般不应擅自进入警戒区，而和警方耐心协调，有时也能得到进入现场的许可。无论通过何种方法，一旦进入事件现场，记者就应该潜伏起来，尽可能不要暴露自己的身份，先做一个倾听者，仔细探听各方的救援汇报和热点、难点。如果在现场高调采访，有的人可能就会不说真话，还可能妨碍救援队伍的救援，还有可能被维护秩序者请出现场。一旦听出事件的来龙去脉，就可以针对一些细节，采访相关当事人，从而形成一篇最接近事件原貌的报道。□
（作者单位：安徽商报社）
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