东京迪士尼于1983年开园，是全亚洲最受欢迎的主题乐园。这里藏有5个商业秘密。
　　园区只有一个门
　　因为从这里开始，你就进入了迪士尼的故事脚本，同一个入口有利于说同一个故事。
　　入园后，你首先会经过世界市集，这个美式古老建筑群由餐厅和商店组成，看板也全部用英语书写。在这个乐园的导入部分，会有老爷车、古建筑、穿着主题乐园服装的员工出现，它是迪士尼让你入戏的第一阶段。
　　要通往灰姑娘城堡，就必须经过中央公园广场。这个广场会发散出不同方向，通向几个不同的园区。你最初只是向着灰姑娘城堡迈进，但是经过广场之后，就不得不规划行程、自动分散，而且你很清楚出口在哪。
　　灰姑娘城堡是他们的得意之作。它其实比你想象的要小，电影公司制作道具时，会有意识地使用远近错觉，将远处东西做小些。这个城堡也是一样，楼层越高，比例越小，砖块、墙壁、窗子也都是遵循同一规则。
　　到你准备掏钱包买纪念品或者吃东西之前，迪士尼根本不想让你有钱的意识。门票和设施费用都已经事先组合销售，它们一直觉得，在园内谈钱是一件煞风景的事。
　　通过地道运东西
　　迪士尼会保卫自己的故事。东京迪士尼内，不同的园区有不同的主题，你不会在另一个园区看见不属于这个园区的东西或者员工。因为迪士尼规定，穿着体现所在园区主题服装的员工，不能出现在别的园区，包括他们卖东西的时候。
　　乐园中的建筑物、树木、长椅、垃圾箱，都是这场真人秀的道具。正因如此，迪士尼决不允许食品配送、服装变装这类事情发生在游客眼皮底下。东京迪士尼在地下挖了3条地道，高3米、宽6米、长三四百米，迪士尼员工通过它们搬运食品和道具。
　　他们把卖东西、捡垃圾、引导车辆等各种工作，都看成是真人秀的一部分。每个人都是迪士尼乐园这个舞台上的登场人物，都要为主题服务。
　　每个迪士尼员工都会领到一本规范手册。东京迪士尼在美国基准上根据日本习惯加以改进，项目数大概有400条。
　　对于那些重复入园的游客来说，总听到一样的台本会让人觉得无趣和做作，所以，需要员工去思考即兴台词。迪士尼风格的服务，七成遵循手册规定，三成即兴发挥。
　　迪士尼员工也被鼓励察言观色。在遇到游乐项目外排长队的时候，你可能会看到主动靠过来演奏的乐队，他们至少可以部分打消你的无聊感。
　　处理垃圾下功夫
　　园内设置大量看不见内部的邮筒垃圾箱，清洁人员数量在顶峰时达到500人以上。他们每5人组成一个小组，负责大约2万平方米范围的保洁，每15分钟清理一遍垃圾，每两小时可以休息15分钟。
　　每晚，清洁人员都要用软管放水冲洗路面，开园时连砂子都看不见，以防幼儿摔倒时擦伤。
　　如果果汁倒在路上，清扫员并不会蹲下来清扫，而是把抹布先丢到地上，然后站着用脚擦，最后再用扫帚把它扫回簸箕里。不蹲下来，是怕客人没注意到，被清洁人员绊倒。如果遇到拿着爆米花的小孩，清洁员就会跟在后面若即若离，一旦爆米花落地，就立刻跑去捡起来收走。
　　东京迪士尼度假区的兼职员工超过1.6万人，正式员工只有两千多人。准社员的合约每6个月签订一次，想要继续工作，就要提着胆子准备更新。即便如此，每年3次的新人招募会，也有定员5倍的应征量。
　　不会完工的乐园
　　如果你一生只来一次，那对迪士尼来说绝不是个划算生意。为了让你重复入园，每年对新项目的投资有百亿日元左右。
　　这个乐园本身就被设计成一天只能玩2/3的程度，让你的乐趣存有遗憾。这种遗憾会转化为不甘心，会变成让你再次造访的动机。这种心情之所以能成功营造，既和园区面积有关，也和开园时间以及项目数量的平衡有关，东京迪士尼每两三个月都会配合季节做一些活动。
　　游客们平均滞留时间为8小时至9小时，此间要吃两次饭，休息两三次。如果投宿，饮食和销售机会又会增加。其实，早在东京迪士尼乐园扩充为度假区之后，游客的平均滞留时间就已经增加了2.5小时。
　　只靠门票赚钱吗
　　京迪士尼销售的商品种类约有1.2万种。其中迪士尼角色商品3500种，一般商品8500种。东京迪士尼原创商品约2500种，它们每年的销售额大约占据商品销售总额的三分之一。
　　它的酒店事业于2008年开启，如今有3家直营酒店，对它来说，婚礼宴会也成为重要收入来源。其他合作酒店分为3级，包括6家官方酒店、5家位于周边的合作伙伴、12家位于东京市内的好邻居。这个宾馆网络搭建之后，一年投宿客流占据东京迪士尼全部客流的四分之一。
　　不仅如此，从舞滨站下车，车站附近的商业设施也是他们的产业，他们从设施设计、建设到租户选定都全面参与。如今里面有大约110家餐厅和店铺，以及一座包含16块银幕的电影院。