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农信社临柜人员是信用社的形象代言人，是宣传金融政策、近距离为客户提供金融服务的直接责任人，窗口服务的好坏不仅取决于柜员业务素质的高低，而且还取决于语言交流的质量与技巧以及个人素质修养。尽管各级联社强调优质文明服务，但是偶而还是能听到如下几类不该有的问话与答话：
农信社柜面服务不应有的11种语言
【摘 要】
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农信社临柜人员是信用社的形象代言人，是宣传金融政策、近距离为客户提供金融服务的直接责任人，窗口服务的好坏不仅取决于柜员业务素质的高低，而且还取决于语言交流的质量与技巧
【机 构】
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湖北省长阳县联社
【出 处】
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中国农村金融
【发表日期】
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2012年7期
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