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摘 要：教学管理工作的目的就是实现教学质量的提高。系级教学管理作为教学工作的重要环节，需要积极重视，提高系级教学管理水平的途径，主要从以下三点来实现：（1）教学理念的更新与发展；（2）系级教学管理系统的构建与完善；（3）系级教学管理质量的反馈及提高。
关键词：高等职业院校 系级 教学管理水平 系统
中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2013）002-176-02
教学工作是高等职业院校的中心工作，教学管理水平的高低与整个高等职业院校的办学质量、教学秩序的稳定、教学活动的协调而有活力等，存在密切的相互关系。教学管理水平不仅影响教学质量的提高，而且会对国家人才培养，提升国家竞争力水平产生直接的或间接的影响。系级教学管理工作作为学校-系级的两级工作形式趋势发展中的层级之一，抓住系级教管理水平能够对整个教学管理产生积极的作用。
1 教学理念的更新与发展
1.1 重视教学理念融入系级教学管理中
教学管理工作中，虽然直接面对学生班级体，日常的工作量很多，许多工作可能从表面上看，似乎不需要教学管理管理的优化。但是，在实际工作中，教学理念的融入到系级教学管理工作，会从一定程度上提高教学管理的效率，并能够实现工作量的减轻，缓解教学管理中教师与学生之间的矛盾，更好地促进提高系级教学的质量。
1.2 “以人为本”教学理念与系统理论相互结合
按照“以人为本”观念进行教学管理。将“以人为本”观念运用于教学管理中，要求高等职业院校依据不同的工作类别和工作职责，根据教学管理部门工作特点的原则，从实际出发聘用合适的员工。
教学管理中结合系统理论的思维来进一步促进教学管理水平的提高。系统理论在教学管理的实践中，使我们能够准确地揭示教学管理系统的特点。教学管理作为一个系统化较强的工程，整个教学过程，如教学内容、管理系统的运行机制，从决策、执行、监督和反馈来看构成了闭环。稳定、运行平稳的教学管理系统将有效地促进教学管理呈现一个良性循环的发展和提升，发挥教学管理系统的整体系统特点，以达到最优化的教学管理质量。在整个系统中，必须注意使用反馈原理教学运行的每一个方面的信息，并及时准确地反馈，教学管理人员根据反馈信息不断进行调整与完善，在此基础上做出新的决策，使教学管理的预期目标上升。
2 系级教学管理系统的构建与完善
2.1 教学计划的修订
大学的教学计划是整个培养人才和组织教学的基础，教学计划对进一步深化教学改革，推动教学质量逐步提高的重要保证。系级教学计划的修订其主要是为提升高等职业院校的教学质量，修订的最终目的就是为提供更好的教育服务，提升整体的教育水平。结合教学评估的基础上，我系根据不同学年的学校教学系统的实际需求，遵循循序渐进的原则，在学校的教务处的统一领导下，逐步调整和改变教学计划。从过去的教学模式中，逐步转向以公共课，基础课，专业主要课程，专业选修课程构建的教学计划体系，整个教学计划中包括两大块，即通过理论教学和实践教学上相互结合，形成新的教学计划。理论教学课程作为通识教育平台，与学科基础课程，专业主要课程相互结合，在此平台中，能够好地促使更多的学生提高人文素养，而于此同时，学科基础课程和专业主要课程为学生增加了更广泛的专业学习领域，对不断丰富专业知识提供了良好的平台；在教学管理中推动实践教学，实践教学的内容包括课程实践，实习见习，阶段性论文写作发表，社会实践，毕业论文等相关环节，从目前来看需要根据系级之间的不同特点适当调整增加实践教学的时长，加强综合设计性实验教学。坚持以人为本的原则，为培养社会复合型人才，突出人才差异化的特色教育，以加强主要课程，扩大选修课程，建立一个以上的选修方向，通过建立教学计划的逐步修订和调整，关注学生实践能力，提高学生的能力，以适应社会的需要。
2.2 教学质量监控与保障体系的具体实施
2.2.1 教学信息员制度的建立
为了更好地跟踪教师教学与学生学习的全面情况，为促使学生增强自我管理、自我教育、参与教学管理的自主意识，为了学校的教学质量，促进学校的教育改革，为了使学校建立完整的教学信息员制度。系办积极的配合，并且组织各班学习委员进行开会，将该项制度建立的目标进行传达。
（1）传达到学习委员，然后由各班学习委员传达到各班，然后采取主动报名与系办考核两者相结合的方式，在各年级的学习委员中选出1个或者2个平时工作积极、主动的学生作为教学信息员。
（2）由系办每个月月底督促信息员填报信息反馈表。对这一些列的信息进行汇总，汇总之后将此信息一方面报告教务处，使得教务处能及时的掌握学校的教育情况，使得教务处能从宏观上安排各个部门进行整改，解决现有的问题；另外一方面，通过建立汇总信息汇报制度，所有汇总的信息汇集到教学主管负责人，设立制度后目的在于协调教学中教研室的不同意见，促进教学管理更有效率。
（3）汇总信息汇报制度的层次可以设置到学校层面，系级可以将信息汇集反馈给学校办公室，从两个层面集中教学管理，积极推动学风建设，全面调动学生学习的积极性，增强教师的教学效率，提升教学质量。学校信息制度的建立，有助于动员各部门、各个教学单位、全体师生，有助于提高学校的教学质量，有助于学校的迎评创优。
2.2.2 期中教学检查工作的不断完善
系级教学质量的优点与缺点，需要通过评价指标体系来具体衡量，设置合理的质量标准，有利于更好地开展教学工作，根据高等教育的教学评估要求，在教学过程中，建立评估体系，对教师的考核和评价也是通过一定的评价指标来进行教育实践的监视和测量，目的也是为了更好地促进教师尽职尽责，培养高素质人才。教师备课，讲课，指导实习，组织考试等教学基本环节均纳入教师考核的基本范围，评价的方式可以多样化和多元化，即通过学生研讨会、学生评分、学生座谈会、同行听课和其他形式。前期评估往往流于形式，其结果是：所有的教师考核均在合格的范围之内，同行的评价，碍于情面不愿提及的问题，直接影响了考核质量。有效做好教师的教学质量考核，提高系级的教学管理效率，结合期中教学检查的环节来实现量化考核，并在多形式下，提高考核的可行性和有效性。 在教学过程中，教学考核中，教师的考核来自学生评教，是重要的环节之一，在量化考核指标中，学生的评教占40%的比重。这样的设置为更好地促进评估的合理化和科学化，更需要学校制定统一的评分标准表，内容涉及教师的教学态度、教学内容、教学步骤、教学艺术、批改作业、指导实习等多个方面，并根据侧重点给予不同的比重，设定2分、3分、4分、5分四个等级，由学生做出评价。评分调查的工作步骤中，执行人员设置为办公室人员，调查的对象为学生，调查的方式为随机调查，表格的份数设置为30-50份，学生参与评分后，采用当场发放表格，当场收回表格。我系教师多、课程多，教室的布局多样，因此，系办公室的工作量增加，需要合理安排人员，根据教学管理计划，统筹学生评教工作。除了通过学生评教方式来评估教室教学工作外，还可以结合办公室开展针对性较强的不同年级学生座谈会，汇集学生的意见。
评估的结构设置中，包括学生评教和教师同行评分，两者结合起来，计算考核结果，这个结果必然存在差异。系级设置教学评估，与教师的切身利益进行合理挂钩。
（1）每学期综合成绩都在4.5分以上（含4.5分），年底考核才能评优，才有资格参加系里的优秀教学质量奖评选；
（2）学生评分低于4分的，必须在教研室范围开设至少一堂公开课，找出问题，其他教师提出改进意见，由教研室主任填写课堂教学改进记录表，报办公室备案；
（3）对于学生评分低于3分的教师，后一学期不得担任本科教学，且本学期的综合评分排名作为挑选下一学期教学任务先后顺序的一个参考条件。通过这些措施与机制，表彰优秀教师，调动广大教师的教学积极性，也警示一小部分教学表现不佳的教师，让他们自知不足并努力求得改进。在迎评创优的推动下，学校开展期中教学检查工作，对教学管理的科学化和合理化发展提供了平台，有利于教学质量的提高。学校开张上述信息员建设制度、期中教学检查制度虽然能从制度上来促进教学管理，但是如果要进一步提高教学管理的水平，需要落实责任，建立第一责任人制度、教学督查专家制度等融为一体的制度。这对教学评估工作提供更好的支持作用，实现教学各个环节的循序发展。
2.3 个性化的学籍管理
中国的高等教育已经发展精英教育到大众教育阶段，高等教育在校生的特点已经改变了很多，原教学系统因为其久背景和环境，已经无法完全适应当代大学生的特点与需求，许多的高等学院都转变过去的学年制教学管理方法，而转变成学分制管理。上述的教学管理方式的转变，从学籍管理上而言，形成了许多需要解决的问题。由于学分制体系的建设，学生的学习过程中，主要依据学分的完成程度来作为主要的评价，因此，在实际过程中，学习年限已经无法限制学生学习，也无法给出学生降级处理，很大程度上造成少数学生的学习不积极，无计划进行，管理效率受到限制。为更好地促进教学质量的提高，增强应对社会发展变化的能力，在当前的基础上构建教学管理体系，该体系重点是培养复合型人才，系级院校需要借鉴教育的改革经验，通过实行灵活的学分制和学年制度。在系级过去僵化的学生管理需要进行改变，不断学习，不断创新，促使学籍管理更具合理化和人性化。构建迎评创优的积极向上机制，转变以往的学籍管理制度，制定不同专业的学习、转专业、学习成绩预警等相关规定与制度。系级需要认真研究，积极探索复杂的管理，尽量简化的原则。
3 系级教学管理质量的反馈及提高
3.1 建立完善的教学管理质量评价体系
在评价教学管理的质量标准上，目前没有明确的定义，而从三种不同的指标来分析，可以较直接和简单地把握教学管理的质量标准，即技术性、经济性和可靠性。技术指标主要是关于教学管理工作中的组织、规划、指挥、协调和控制，以及衡量教学管理措施中的具体内容，如整个教学环节是否完善，高等教育中的制度设定是否全面合理，教学计划的系统性与合理性，专业设置匹配的科学化与高效化等。经济性指标主要是关于整个教学管理过程中的投入与产出的比率，即相关的人力，物力和财力资源投入其中，获得的效率指标来进一步衡量，如教学管理人数与教师人数的比率、教学管理的经费投入与教学总经费的比率、教学管理设备费与教学设备费的比率等。可靠性指标主要是从在特定的条件环境下，实现管理工作职能完成的指标因素，如无差错时间、学年平均管理差错率等。具体的教学管理需要针对实际工作进行详细的指标制定，并运用于实际的教学管理质量评价中。当然，由于管理效率，科学的管理方法和先进的性质难以具体地去衡量，教学质量评价面临着一定的难题需要克服。
3.2 系级教学管理质量的反馈
系级教学质量的监控反馈机制的构建，需要将院系中自身的特征来作为立足点，充分发挥系级网络系统及功能，根据教学质量评价的体系要求，全面分析监控体系的指标。该体系应具有实现教学过程的实时监控、实时采集、实时调度、远程控制、网络评教和网络资源管理等功能，从而达到对教学质量快速高效的管理、监控和反馈，促进教学质量的提高。
参考文献：
[1] 周元琴，李萍.浅谈本科教学工作水平评估对系级教学管理的促进[J].气象教育与科技，2006，28（l）：50-52.
[2] 王斌泰.以评估为抓手全面提高教学质量[J].中国高等教育，2005（22）：19-21.
关键词：高等职业院校 系级 教学管理水平 系统
中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2013）002-176-02
教学工作是高等职业院校的中心工作，教学管理水平的高低与整个高等职业院校的办学质量、教学秩序的稳定、教学活动的协调而有活力等，存在密切的相互关系。教学管理水平不仅影响教学质量的提高，而且会对国家人才培养，提升国家竞争力水平产生直接的或间接的影响。系级教学管理工作作为学校-系级的两级工作形式趋势发展中的层级之一，抓住系级教管理水平能够对整个教学管理产生积极的作用。
1 教学理念的更新与发展
1.1 重视教学理念融入系级教学管理中
教学管理工作中，虽然直接面对学生班级体，日常的工作量很多，许多工作可能从表面上看，似乎不需要教学管理管理的优化。但是，在实际工作中，教学理念的融入到系级教学管理工作，会从一定程度上提高教学管理的效率，并能够实现工作量的减轻，缓解教学管理中教师与学生之间的矛盾，更好地促进提高系级教学的质量。
1.2 “以人为本”教学理念与系统理论相互结合
按照“以人为本”观念进行教学管理。将“以人为本”观念运用于教学管理中，要求高等职业院校依据不同的工作类别和工作职责，根据教学管理部门工作特点的原则，从实际出发聘用合适的员工。
教学管理中结合系统理论的思维来进一步促进教学管理水平的提高。系统理论在教学管理的实践中，使我们能够准确地揭示教学管理系统的特点。教学管理作为一个系统化较强的工程，整个教学过程，如教学内容、管理系统的运行机制，从决策、执行、监督和反馈来看构成了闭环。稳定、运行平稳的教学管理系统将有效地促进教学管理呈现一个良性循环的发展和提升，发挥教学管理系统的整体系统特点，以达到最优化的教学管理质量。在整个系统中，必须注意使用反馈原理教学运行的每一个方面的信息，并及时准确地反馈，教学管理人员根据反馈信息不断进行调整与完善，在此基础上做出新的决策，使教学管理的预期目标上升。
2 系级教学管理系统的构建与完善
2.1 教学计划的修订
大学的教学计划是整个培养人才和组织教学的基础，教学计划对进一步深化教学改革，推动教学质量逐步提高的重要保证。系级教学计划的修订其主要是为提升高等职业院校的教学质量，修订的最终目的就是为提供更好的教育服务，提升整体的教育水平。结合教学评估的基础上，我系根据不同学年的学校教学系统的实际需求，遵循循序渐进的原则，在学校的教务处的统一领导下，逐步调整和改变教学计划。从过去的教学模式中，逐步转向以公共课，基础课，专业主要课程，专业选修课程构建的教学计划体系，整个教学计划中包括两大块，即通过理论教学和实践教学上相互结合，形成新的教学计划。理论教学课程作为通识教育平台，与学科基础课程，专业主要课程相互结合，在此平台中，能够好地促使更多的学生提高人文素养，而于此同时，学科基础课程和专业主要课程为学生增加了更广泛的专业学习领域，对不断丰富专业知识提供了良好的平台；在教学管理中推动实践教学，实践教学的内容包括课程实践，实习见习，阶段性论文写作发表，社会实践，毕业论文等相关环节，从目前来看需要根据系级之间的不同特点适当调整增加实践教学的时长，加强综合设计性实验教学。坚持以人为本的原则，为培养社会复合型人才，突出人才差异化的特色教育，以加强主要课程，扩大选修课程，建立一个以上的选修方向，通过建立教学计划的逐步修订和调整，关注学生实践能力，提高学生的能力，以适应社会的需要。
2.2 教学质量监控与保障体系的具体实施
2.2.1 教学信息员制度的建立
为了更好地跟踪教师教学与学生学习的全面情况，为促使学生增强自我管理、自我教育、参与教学管理的自主意识，为了学校的教学质量，促进学校的教育改革，为了使学校建立完整的教学信息员制度。系办积极的配合，并且组织各班学习委员进行开会，将该项制度建立的目标进行传达。
（1）传达到学习委员，然后由各班学习委员传达到各班，然后采取主动报名与系办考核两者相结合的方式，在各年级的学习委员中选出1个或者2个平时工作积极、主动的学生作为教学信息员。
（2）由系办每个月月底督促信息员填报信息反馈表。对这一些列的信息进行汇总，汇总之后将此信息一方面报告教务处，使得教务处能及时的掌握学校的教育情况，使得教务处能从宏观上安排各个部门进行整改，解决现有的问题；另外一方面，通过建立汇总信息汇报制度，所有汇总的信息汇集到教学主管负责人，设立制度后目的在于协调教学中教研室的不同意见，促进教学管理更有效率。
（3）汇总信息汇报制度的层次可以设置到学校层面，系级可以将信息汇集反馈给学校办公室，从两个层面集中教学管理，积极推动学风建设，全面调动学生学习的积极性，增强教师的教学效率，提升教学质量。学校信息制度的建立，有助于动员各部门、各个教学单位、全体师生，有助于提高学校的教学质量，有助于学校的迎评创优。
2.2.2 期中教学检查工作的不断完善
系级教学质量的优点与缺点，需要通过评价指标体系来具体衡量，设置合理的质量标准，有利于更好地开展教学工作，根据高等教育的教学评估要求，在教学过程中，建立评估体系，对教师的考核和评价也是通过一定的评价指标来进行教育实践的监视和测量，目的也是为了更好地促进教师尽职尽责，培养高素质人才。教师备课，讲课，指导实习，组织考试等教学基本环节均纳入教师考核的基本范围，评价的方式可以多样化和多元化，即通过学生研讨会、学生评分、学生座谈会、同行听课和其他形式。前期评估往往流于形式，其结果是：所有的教师考核均在合格的范围之内，同行的评价，碍于情面不愿提及的问题，直接影响了考核质量。有效做好教师的教学质量考核，提高系级的教学管理效率，结合期中教学检查的环节来实现量化考核，并在多形式下，提高考核的可行性和有效性。 在教学过程中，教学考核中，教师的考核来自学生评教，是重要的环节之一，在量化考核指标中，学生的评教占40%的比重。这样的设置为更好地促进评估的合理化和科学化，更需要学校制定统一的评分标准表，内容涉及教师的教学态度、教学内容、教学步骤、教学艺术、批改作业、指导实习等多个方面，并根据侧重点给予不同的比重，设定2分、3分、4分、5分四个等级，由学生做出评价。评分调查的工作步骤中，执行人员设置为办公室人员，调查的对象为学生，调查的方式为随机调查，表格的份数设置为30-50份，学生参与评分后，采用当场发放表格，当场收回表格。我系教师多、课程多，教室的布局多样，因此，系办公室的工作量增加，需要合理安排人员，根据教学管理计划，统筹学生评教工作。除了通过学生评教方式来评估教室教学工作外，还可以结合办公室开展针对性较强的不同年级学生座谈会，汇集学生的意见。
评估的结构设置中，包括学生评教和教师同行评分，两者结合起来，计算考核结果，这个结果必然存在差异。系级设置教学评估，与教师的切身利益进行合理挂钩。
（1）每学期综合成绩都在4.5分以上（含4.5分），年底考核才能评优，才有资格参加系里的优秀教学质量奖评选；
（2）学生评分低于4分的，必须在教研室范围开设至少一堂公开课，找出问题，其他教师提出改进意见，由教研室主任填写课堂教学改进记录表，报办公室备案；
（3）对于学生评分低于3分的教师，后一学期不得担任本科教学，且本学期的综合评分排名作为挑选下一学期教学任务先后顺序的一个参考条件。通过这些措施与机制，表彰优秀教师，调动广大教师的教学积极性，也警示一小部分教学表现不佳的教师，让他们自知不足并努力求得改进。在迎评创优的推动下，学校开展期中教学检查工作，对教学管理的科学化和合理化发展提供了平台，有利于教学质量的提高。学校开张上述信息员建设制度、期中教学检查制度虽然能从制度上来促进教学管理，但是如果要进一步提高教学管理的水平，需要落实责任，建立第一责任人制度、教学督查专家制度等融为一体的制度。这对教学评估工作提供更好的支持作用，实现教学各个环节的循序发展。
2.3 个性化的学籍管理
中国的高等教育已经发展精英教育到大众教育阶段，高等教育在校生的特点已经改变了很多，原教学系统因为其久背景和环境，已经无法完全适应当代大学生的特点与需求，许多的高等学院都转变过去的学年制教学管理方法，而转变成学分制管理。上述的教学管理方式的转变，从学籍管理上而言，形成了许多需要解决的问题。由于学分制体系的建设，学生的学习过程中，主要依据学分的完成程度来作为主要的评价，因此，在实际过程中，学习年限已经无法限制学生学习，也无法给出学生降级处理，很大程度上造成少数学生的学习不积极，无计划进行，管理效率受到限制。为更好地促进教学质量的提高，增强应对社会发展变化的能力，在当前的基础上构建教学管理体系，该体系重点是培养复合型人才，系级院校需要借鉴教育的改革经验，通过实行灵活的学分制和学年制度。在系级过去僵化的学生管理需要进行改变，不断学习，不断创新，促使学籍管理更具合理化和人性化。构建迎评创优的积极向上机制，转变以往的学籍管理制度，制定不同专业的学习、转专业、学习成绩预警等相关规定与制度。系级需要认真研究，积极探索复杂的管理，尽量简化的原则。
3 系级教学管理质量的反馈及提高
3.1 建立完善的教学管理质量评价体系
在评价教学管理的质量标准上，目前没有明确的定义，而从三种不同的指标来分析，可以较直接和简单地把握教学管理的质量标准，即技术性、经济性和可靠性。技术指标主要是关于教学管理工作中的组织、规划、指挥、协调和控制，以及衡量教学管理措施中的具体内容，如整个教学环节是否完善，高等教育中的制度设定是否全面合理，教学计划的系统性与合理性，专业设置匹配的科学化与高效化等。经济性指标主要是关于整个教学管理过程中的投入与产出的比率，即相关的人力，物力和财力资源投入其中，获得的效率指标来进一步衡量，如教学管理人数与教师人数的比率、教学管理的经费投入与教学总经费的比率、教学管理设备费与教学设备费的比率等。可靠性指标主要是从在特定的条件环境下，实现管理工作职能完成的指标因素，如无差错时间、学年平均管理差错率等。具体的教学管理需要针对实际工作进行详细的指标制定，并运用于实际的教学管理质量评价中。当然，由于管理效率，科学的管理方法和先进的性质难以具体地去衡量，教学质量评价面临着一定的难题需要克服。
3.2 系级教学管理质量的反馈
系级教学质量的监控反馈机制的构建，需要将院系中自身的特征来作为立足点，充分发挥系级网络系统及功能，根据教学质量评价的体系要求，全面分析监控体系的指标。该体系应具有实现教学过程的实时监控、实时采集、实时调度、远程控制、网络评教和网络资源管理等功能，从而达到对教学质量快速高效的管理、监控和反馈，促进教学质量的提高。
参考文献：
[1] 周元琴，李萍.浅谈本科教学工作水平评估对系级教学管理的促进[J].气象教育与科技，2006，28（l）：50-52.
[2] 王斌泰.以评估为抓手全面提高教学质量[J].中国高等教育，2005（22）：19-21.