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数字调度系统如今已经发展成为全球商业与服务业竞争的焦点。针对铁路、军队、煤炭、航空等行业调度服务系统日益复杂的呼叫处理业务流程,应用有限状态机理论进行呼叫处理流程的分析与设计,降低了数字调度系统的设计难度。通过一个调度系统模拟线路接口模块呼叫处理实例,对有限状态机在调度系统中的应用加以阐释,给出状态迁移图和部分代码,验证了该方法的简便性和可靠性。