【摘 要】
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自助服务终端面向客户提供统一的界面、功能、流程,可实现自助服务渠道高效能、低成本运营,对电信运营商、银行等大型企业有很高的实用价值,在为企业节约成本,规范系统管理的
【机 构】
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中国移动通信集团内蒙古有限公司,呼和浩特,010011
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自助服务终端面向客户提供统一的界面、功能、流程,可实现自助服务渠道高效能、低成本运营,对电信运营商、银行等大型企业有很高的实用价值,在为企业节约成本,规范系统管理的同时,对于企业客户服务满意度及社会形象的提升也具有积极意义.本文以实际应用案例为基础,对 Flex 技术在自助服务终端的应用优势、应用方案以及应用效果进行了全面阐述,贴近现实生产运营,具有较高的可行性和实用性.
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