【摘 要】
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目的:探讨应用沟通技巧在儿科静脉穿刺前进行有效沟通,提高儿科一次静脉穿刺成功率,增加病人满意度.方法:对2012年度笔者进行静脉穿刺的3662例患儿及患儿家属进行穿刺前有针
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目的:探讨应用沟通技巧在儿科静脉穿刺前进行有效沟通,提高儿科一次静脉穿刺成功率,增加病人满意度.方法:对2012年度笔者进行静脉穿刺的3662例患儿及患儿家属进行穿刺前有针对性的有效沟通,并与2011年度笔者进行的3034例静脉穿刺患儿进行对比分析.结果:患儿一次静脉穿刺成功率由实施前90%提高到95%,患儿家属满意度由实施前86%提高到98%.结论:运用沟通技巧,儿科静脉穿刺成功率提高了,护患矛盾减少了,病人满意度增加了.良好的沟通有利于患儿的静脉穿刺.
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