沸沸扬扬的“丰田召回门”还未结束，另一个国际知名品牌惠普再次被公众推到了“召回门”前。
　　自2009年下半年以来，消费者关于惠普笔记本电脑的投诉激增。2010年3月5日，一份由170多名惠普笔记本电脑消费者委托的集体行政申诉状，悄然递至国家质量监督检验检疫总局。申诉状指出，自2007年以来，部分消费者所购惠普笔记本电脑分别出现了显卡高温、花屏、闪屏等不同程度的质量问题，问题产品涉及惠普近40款机型，几乎涵盖了惠普全部低端笔记本型号。上述问题产品经多次维修仍不能正常使用，消费者同厂家协商、投诉未果，故提出申诉，请求国家质检总局进行监督查处和协助索赔。
　　与此同时，全国约1300名消费者亦加入了由北京某法律网站牵头的“惠普电脑集体维权行动”。全国67名律师加入了“维权战团”，准备为惠普“质量门”的受害者进行公益诉讼。
　　2010年3月15日，中央电视台“3·15”晚会将惠普笔记本电脑存在严重质量问题的事件曝光，事件升级。
　　维权消费者惠普在其“客户关怀增强计划”中所涵盖的机型只是问题机型中的一部分，而消费者投诉的6531s等九款机型均没有在惠普圈定的解决方案内。
　　IT业内人士惠普的延保方案更像是一次危机公关行为，并不能完全解决消费者的问题。但在我国，对存在缺陷的产品，企业只是通过延保来解决，这种方式似乎已经成为很多IT产品厂商“对付”消费者的潜规则。
　　法律专家目前中国的缺陷产品召回制度，仅在汽车、玩具、药品和食品四个领域有相应的法规依据。针对电子消费品的召回制度尚存在法律空白。
　　《中华工商时报》企业面对自己问题多多的产品，却一味去公关和搪塞，而不急于寻求让消费者满意、从而彻底解决问题的办法，这丧失了企业最基本的良知和对社会的责任。
　　《21世纪经济报道》惠普能否召回问题笔记本尚待观望，但无论最终处理结果如何，“惠普事件”对中国电子消费品召回制度的建立都将起到推动作用。
　　法易网CEO王丰昌惠普在美国为更多机型的消费者提供延长保修期特别服务的同时，还为消费者提供运费补偿，但在中国却没有，这是公然的歧视。
　　北京市律师协会消费者权益保护委员会主任邱宝昌从制度本身来讲，“三包”条例的缺陷是法律和规章层面的缺陷，惠普按照“三包”规定做事并不违法，但有违企业道德和社会责任。
　　《竞争力》从丰田到惠普，中国消费者正在走出对外资品牌的神话情结。遗憾的是，这源于外资品牌的退步，而不是我们本土品牌的进步。更可悲的是，我们最有效的维权是3·15，而不是法律。
　　
　　惠普维权事件始末
　　
　　2007年以来，用户陆续反映所购惠普笔记本出现质量问题，主要包括雪花屏和显卡发热涉及惠普近40款机型。
　　2008年，惠普中国为部分机型提供了延保服务，但延保服务覆盖的机型有限，而惠普在美国采用延保服务的同时，还为消费者提供运费补偿，在中国却没有对此进行声明或服务。
　　2010年3月，中国律师代表逾170名消费者向中国质检总局提交针对惠普的申诉，请求中国政府下令召回存在问题的笔记本电脑。
　　2010年3月15日，惠普公司在其中文官网上发表声明称，将为问题笔记本电脑提供延长保修等服务，并称正在考虑对曾支付过主板邮寄和维修费用的用户提供补贴。
　　2010年3月15日央视“3·15”晚会曝光惠普DV2000／V3000笔记本电脑存在严重质量问题。