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面临国内多种业态和国外零售业巨头的双重竞争，百货零售企业所面临的竞争环境十分严峻，要想继续生存和发展，必须进行企业形象的构建与提升，实行差异化经营，拓展百货零售企业的生存和发展空间。百货零售企业的形象通过创新经营理念，明确市场定位，吸引日益成熟的极具流动性的顾客群，提高市场份额；通过拓展企业功能。引领市场消费潮流；实行连锁化、规模化、国际化，拓宽发展之路，从而打造自有品牌，提升百货零售企业的形象，提高百货零售企业核心竞争力。