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1996年11月,海口消费者徐志飞找到乐普生商厦,称其一年前购买的索尼彩电显像管烧了。按我国"新三包"规定,显像管烧坏应由制造商负责保修。然而,商厦在索尼广州办事处得到的答复却是:不予赔偿。商厦无奈,出于对消费者负责的宗旨,花了三千多元处理了这件事。从新闻角度讲,这只是一个商家视顾
利用特殊事件 巧打知名度
【摘 要】
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1996年11月,海口消费者徐志飞找到乐普生商厦,称其一年前购买的索尼彩电显像管烧了。按我国"新三包"规定,显像管烧坏应由制造商负责保修。然而,商厦在索尼广州办事处得到的答
【出 处】
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现代营销
【发表日期】
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1998年11期
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