【摘 要】
：
目的:考察门诊细节服务管理对提高导诊护理服务质量的影响.方法:选取本院收治的84接受导诊护理的患者,随机分为对照组和观察组,对照组采用常规门诊服务,观察组接受门诊细节服
【机 构】
：
湖北省咸宁市咸安区第一人民医院 湖北 咸宁 437000
论文部分内容阅读
目的:考察门诊细节服务管理对提高导诊护理服务质量的影响.方法:选取本院收治的84接受导诊护理的患者,随机分为对照组和观察组,对照组采用常规门诊服务,观察组接受门诊细节服务管理,对两组患者的护理服务质量进行比较.结果:观察组非常满意17例(40.48%),满意24例(57.14%),不满意1例(2.38%),满意率为97.62%;对照组非常满意11例(26.19%),满意19例(45.24%),不满意12例(28.57%),满意率为71.43%.观察组满意率明显高于对照组,P＜0.05,差异有统计学意义.结论:门诊细节服务管理可显著提高导诊护理服务质量,让患者及其家属有了更好的就诊体验,提高了患者的满意度,值得推广和使用.
其他文献
随着人们饮食结构的改变,在我们日常生活中,口腔疾病成了困扰现代人的一大难题.尤其是35岁以上的成年人,口腔异味、牙龈肿痛、牙周炎症、牙齿松动等等,使人们苦不堪言.在所有
目的:分析产科病房护理中的风险及护理对策.方法:选取研究对象74例,均于我院产科分娩,为降低产科病房护理中的风险性,将74例产妇随机分配为使用不同护理方法 的对照组、观察
无锡市2011年1-9月份的消费品市场的运行情况：均衡发展；城乡市场繁荣；扩内需政策成果显著；居民消费价格指数居高位。
本文介绍了大连2011年1-9月份消费品市场的基本运行情况，总结了消费品市场的运行特点：限额以上单位零售额增幅较高；居民吃、穿、用品消费大幅攀升；汽车市场增势放缓。分析居
2011年1-9月，苏州市实现社会消费品零售总额2053亿元，同比增长17．6％。本文主要分析介绍了消费品市场运行的主要特点，并此基础上，分析消费市场的有利因素和不利因素，对下半年的消
本文介绍了2011年前三季度青岛市消费品市场运行特点，分析制约青岛市消费增长的因素：消费价格提高消弱消费者信心；消费政策的变化，在此基础上，对今冬明春的市场做了预测分析。
目的:分析晚期上皮性卵巢癌患者新辅助化疗治疗效果及预后影响因素.方法:抽选本院2019年7月至2020年7月收治的晚期上皮性卵巢癌患者66例,以电脑随机法将患者分为两组,每组各3
目的:总结消化内镜护理风险,探析PDCA循环模式在消化内镜护理中的应用效果.方法:随机抽选我院于2018年6月～2020年6月期间接受消化内镜检查的患者100例作为研究对象,以动态分组
本文首先介绍了杭州市2011年1-9月份消费品市场运行情况，其主要特点是：总体平稳增长、消费结构合理、各类行业呈平稳增长、消费价格平稳、市场热点不多。分析了消费品市场
本文介绍了2011年1-9月份南京市消费市场的总体运行情况，分析其主要增长点：百货用品销售旺盛；家电行业整体向好；餐饮住宿全线火爆；热点商品消费激增；主副食品供应充足。