目的 研究深圳市居民卫生服务需要、需求和利用水平,为合理配置卫生资源和完善相关政策提供依据.方法 采用分层随机抽样,抽取深圳市7个区2365户居民中的6072人,对居民健康状况及卫生服务需求和利用等情况进行问卷调查.问卷应答率为98.5％,抽样样本在年龄分布上与总体频数差异无统计学意义(χ2=5.60,P=0.47).结果 居民自我健康评价平均分为84.9分,慢性病患病率为21.1％,两周患病率为21.5％,两周患病就诊率19.5％,近一年内住院率为7.2％.门诊次均费用为500元,住院次均费用为10567元,平均住院天数为7.3d.652(55％)名患者门诊首次就诊在社康中心,82.2％家庭最近医疗机构的距离在1km以内.结论 与全国数据相比,深圳市居民整体卫生服务需要偏低,但存在住院需求未得到有效释放的问题.糖尿病、高血压等慢性病防治问题不容忽视,公共卫生体系建设亟需进一步加强.“健康守门人”制度初步形成,但居民获得感仍需进一步提高.