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随机电话回访特需门诊200名爽约者询问其爽约原因，其中169人能明确回答出爽约原因，24人不能或不愿回答，无法联系上有7人。爽约原因中“已就诊过”、“家中有事”、“病情缓解”占66％，分析发现预约周期长、疾病特点等因素是造成病人爽约的主要因素。
预约就诊中的爽约分析
【摘 要】
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随机电话回访特需门诊200名爽约者询问其爽约原因，其中169人能明确回答出爽约原因，24人不能或不愿回答，无法联系上有7人。爽约原因中“已就诊过”、“家中有事”、“病情缓解”
【机 构】
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上海中医药大学附属龙华医院
【出 处】
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现代医院
【发表日期】
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2011年2期
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