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从“情感”上看,如果家族成员的关系非常恶劣,对于家族、对于企业来说,都是灭顶之灾。很多家族办公室报告的一个非常突出的特点是,呈现了家族可以量化的有形财富,家族办公室仿佛都是在管理有形的财富。事实上我觉得这是对家族办公室一个很大的误解。我看了CroR传承模型,觉得很有意思,还蛮复杂的。我要讲的部分是这个模型中的“社会情感财富”。事实上,社会情感财富是连接家族和家族企业的最重要的动能。