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一个女孩走进一个饰品店,试戴感觉很好,并临时决定购买——这种事在线上反而不会发生。我认为传统线下连锁企业主要分两类：商品类和服务类。所谓商品类是指超市、服装、鞋帽类等,而洗衣店、餐饮、早教中心等都属于服务类。电子商务对商品类连锁冲击巨大。我们已经见到了淘宝的商业模式对鞋帽服饰类商品带来的影响,它导致大批量的线下服装店关门。