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摘要：互动式案例教学法是我们在社会保障教学改革中总结提出的教学模式，关键是课堂设计，特点是全过程互动，优势是教学环节的衔接。互动式案例教学是一种行之有效的教学模式，但其应用有比较严格的条件，要从教学对象、教学内容以及教师自身条件出发，慎重选用。
关键词：互动式案例教学法 社会保障教学 应用
一、互动式案例教学法在社会保障教学中的组织实施
社会保障是具有应用性的社会学科，在社会保障教学中使用案例教学，不仅可以将抽象的概念、原理具体化，缩短理论教学与现实问题的距离，增进学生学习的兴趣和动力，而且能够将理论知识内化，有助于提高学生的探索、表达、合作的技能，培养学生的思辨和创新能力。但是，案例教学并非完美无缺，其局限与优点同样突出。如占用时间较多，适用范围有限，缺乏对概念、原理等基础性知识的系统培养等。在社会保障教学实践中，我们对案例教学进行了改革，探索和总结出互动式案例教学模式。其组织实施由3个环节构成。
1. 教学准备环节。俗话说功夫在诗外。为了提高案例教学实效，避免常规案例教学占用时间太多的局限，互动式案例教学的课堂设计特别重视课前准备，主要从3个方面进行了规划。其一，课堂精讲。设计某一个教学单元的案例教学，首先安排课堂精讲，让学生掌握相关概念和原理，这是常规案例教学缺少的环节，也是互动式案例教学取得成功的前提。实践证明，课堂精讲环节不仅发挥了教师的主导优势，也弥补了一般案例教学注重事件叙述，缺乏概括化知识培养的弊端。其二，案例精选。涉及社会保障的个案丰富和芜杂，而一个案例只能解决有限问题，教师要根据教学要求，对不同案例进行分类取舍，准确把握案例的难易程度，选择最适合教学对象和教学内容的案例。教学案例的选择能够反映出教师的专业水平和理论修养，是实施案例教学的基础。其三，专人负责。教师将选择的案例指定专人负责，并指导他们查找相关背景资料、对案例进行详细解析，在课堂讨论之前撰写出规范的解析报告。同时，指定专人对案例解析者的报告进行点评，点评人要熟悉案例内容，对案例解析报告进行初步审阅，在课堂讨论环节对案例解析人的发言点评。专人负责一方面会激发学生的参与意识，提高他们的自主学习能力，避免课堂讨论中最易于出现的冷场、言之无物或离题太远等弊端；另一方面使得学生参与课堂争辩、质疑、探索的过程富有挑战性，扩大参与面，调动他们的学习主动性和积极性。
2. 课堂讨论环节。课堂讨论是互动式案例教学的核心环节，也是难度最大、最容易出问题的环节，其成功与否取决于教师的“导演”本领和学生的自主学习能力。在互动式案例中，教师和学生分别扮演着不同的角色，发挥着不同的作用，通过师生之间、发言人与点评人之间、组织者与参与者之间的多层次交流，达到教学相长的最佳效果。
教师既是“演员”又是“导演”。从临场情景来看，教师的地位和作用似乎不是特别突出，但其见缝插针、提纲挈领的作用非常关键。首先教师要对案例中若隐若现的问题和杂乱无序的信息进行去粗取精、去伪存真的加工，由表及里将问题发掘出来，并设计一些具有启发性的模糊问题，预留出必要的思维空间，发掘学生的创造性智慧。其次，教师要通盘设计案例教学计划和规则，组织实施案例教学，引导学生利用相关概念和原理对案例进行讨论、辨析。再次，“导演”不能唱独角戏，只能就案例的背景材料和关键问题提醒学生注意，不能轻易表露自己的观点或者给出结论。学生发言时教师要认真倾听、善于引导，不要轻易打断和否定学生的意见，对正确认识和独到的见解要予以充分肯定，对错误的观点和离题太远的辩论也要及时引导，从而让课堂讨论逐步接近既定教学目标。特别是在课堂小结这个环节，由于互动式案例教学的答案具有开放性的特点，教师的总结不能只做简单梳理和陈述，而应当在组织、参与和督导的基础上，做出客观、简约的评价，并对讨论过程中的不足之处进行必要的修正和弥补。总之，教师要善于引导学生充分利用所学的知识，去分析解决模拟环境中的实际问题，提高他们的判断决策、临时应变、配合协调和开拓创新的能力。
学生是“观众”又是“演员”。互动式案例教学更注重师生之间和学生之间的双向互动，教师通过组织、引导，使学生在准备充分的前提下参与案例探讨，不打无准备无把握之仗，从而实现个案到理论、理论到现实的思辨过程，培养学生的参与意识和责任感。由于学生的自主学习和自控能力较弱，案例教学中常常有教师启而不发的冷场，也有因学生的过度参与而误入歧途。为此，互动式的案例教学特别安排了专人负责案例解析和点评，激发学生在案例准备过程中依靠自己的力量去研讨案例背景材料，分析纷繁复杂的信息，找到解决问题的关键，形成独到的见解，证明自己的实力。这种安排让互动式案例教学具备了较强的规范性和指向性，避免了课堂讨论普遍存在的非确定因素的负面影响。
3. 成绩考核环节。一般案例教学都是在教师做出点评后结束，案例分析结果没有考核量化指标，学生的参与意识和积极性缺乏直接的鼓励。互动式案例教学为激发学生的参与课堂教学的积极性、强化教学效果，将案例教学的效果进一步延伸，直接与终结性考试成绩结合。课堂案例教学终结后，由教师给予案例解析者和点评者一个分数，一般是总成绩的20%。参加案例讨论者也有鼓励性分数，每次发言是0.2%，原则上不超过10%。同时，教师要在课后对案例解析人的报告和发言做出书面批改，针对案例解析人的报告和发言的优点和局限进行评析，作为平时成绩归档，并反馈给案例解析人。如果案例解析人和点评人对教师的评析有不同意见，可以及时跟教师沟通，并给予合理修正的机会。案例教学成绩将计入课程考核总成绩，一般是30%的比例。成绩考核环节的配套改革，是学生参与课堂教学的直接动力，也是互动式案例教学顺利实施的重要保障。
二、互动式案例教学的特点、关键和优势
互动式案例教学模式的特点是教学全过程的互动，教师与学生承担着更多的责任和压力，要求有更多的投入和参与。常规案例教学的互动主要限定在课堂讨论环节，有着明显的单一性和临时性。而且，课堂互动过程受多种因素的制约，在具体实施过程中实际效果并不理想甚至是失败。在互动式案例教学过程中，综合运用了理论精讲、案例解析、点评、课堂讨论等相互渗透的手段和方法，将课前预习、课堂教学、课后作业和成绩评价融合为一体，具有导向性、启发性和趣味性，能够引导学生主动参与、独立思考、认真调查、深入研究，切实提高了案例教学的实效。
互动式案例教学的关键是课堂设计。特别是课前准备环节的安排，节约了课堂讨论时间，提高了课堂教学质量。案例教学过程复杂，视点具有开放性，结论需要当堂核实，没有充分的时间保证，其教学效果无法达到最优。但是课堂教学时间有限，在较短的时间内既要解析、研究、讨论案例，又要传授基本概念和理论，其结果往往是挂一漏万，这是一般案例教学难以两全的突出问题。但是互动式案例教学有周密的课堂设计，将基础理论的精讲和典型案例的解析都放在课前准备环节，即使案例的点评和讨论也在课堂设计中进行了安排，已经为课堂上的案例研究、讨论做好了充分的准备，不仅节省了课堂讨论时间，解决了一般案例教学时间不足的问题，也使得案例教学避免了某些不确定因素的负面影响，具有了明确的指向性。
互动式案例教学的优势是各教学环节的衔接与相辅相成，使得案例教学具有系统性和整体优势。传统案例教学主要是课堂应用一个环节，互动式案例是课前准备、课堂讨论和成绩考核环环相扣、三位一体。课前准备环节是课堂案例教学的基础，服从和服务于课堂讨论，通过周密的安排和师生共同参与，为案例教学做好充分的准备，节约大量有效教学时间。课堂讨论中教师和学生职责明确、分工协作，在互动中实现各自的具体任务和目标，这是其他教学方式或者一般案例教学难以达到的高度。当然，课堂讨论也是最容易出问题的环节，教师较高的综合素质能力、学生的较强的参与意识以及双方的交流配合三个条件缺一不可。而成绩考核改革环节的设计，是教学全过程改革的落脚点，不仅避免了案例教学有头无尾的局限，也保障了教学改革的顺利实施。
三、在社会保障教学中应用互动式案例教学应该注意的问题
任何教学方法都不可能“放之四海而皆准”，互动式案例教学同样也有其适应性和内在要求。如教学的组织实施过程比较复杂，只能适应某些课程和教学内容。在社会保障教学改革和实践中，我们发现要合理使用该教学模式，必须注意以下3个方面的问题。
1. 互动式案例教学不适应所有授课对象。学生的独立学习和研究探索在互动式案例教学中占有很大比重，尽管这些活动是在教师的指导下进行的，但没有一定的专业知识储备和较高的自我控制力，难以完成案例的解析和点评。因此，该教学法比较适合社会保障专业的高年级或研究生的教学活动。高年级的学生无论知识的广度和深度层面都有了一定积累，其综合素质能力也得到了相当程度的提高，具有较高的自主学习能力。在实践互动式案例教学的过程中，我们发现高年级的学生相对而言更具有主动性、探索性和自控能力，而低年级的学生参加课堂讨论只有少数才思敏捷者能够参与，绝大多数学生往往是启而不发，教学效果并不理想。互动式案例教学应建立在充分的时间保证和学生广泛参与的基础上，适宜小班教学，否则，教学实效会因时间紧张和参与面狭窄而难以取得理想效果。
2. 互动式案例教学不适应所有教师。互动式案例教学的应用对教师的素质能力要求较高，案例的选编要求教师对社会保障实践活动有着较为敏锐的洞察力和高度的概括力，案例难易程度的准确把握和课堂讨论过程的调控都有一定的难度，最好由资深专业教师实施。一方面，年轻教师知识积累有限，理论素养不是很高，在选择和解析教学案例以及实现概念、原理与案例材料的有机结合方面有一定难度，可能会花费较多时间却难以实现预期的教学效果。另一方面，年轻教师的教学实践经验不足，课堂讨论控制和现场核实方面能力不足，在教学环节的设计上容易出现漏洞，往往会出现讨论冷场或者偏离主题的局面，其结果可能收效甚微甚至弄巧成拙。相对来讲，综合素质和教学技能较高的资深教师，有着渊博的知识、丰富的实践经验和融会贯通的教学技能，对现实问题有着高度的敏感性，善于提炼适宜教学的典型案例。只有对互动式案例教学有着得心应手的驾驭能力，才能在复杂的教学过程中更好地发挥教师的主导作用，保障教学活动始终处于良性运行的状态。如果没有充分把握，年轻教师要慎重使用该教学方法。
3. 互动式案例教学不适应所有课程和教学内容。典型事例中包含着解决问题的多种可能，学生从中可学到许多解决实际问题的经验，其策略、思维能力受到训练。特别是在社会保障专业教学方面，互动式案例教学能够让学生学会从专业人员角度思考问题、分析问题、解决问题，这是传统教学方法不易达到的效果。但是，从我们的探索经验来看，互动式案例教学擅长于训练学生的思维能力和实际操作能力，不太适合理论性、基础性知识的教学，因其局限于事件叙述远离抽象的概念和知识，有可能使学生形成一些不正确的概括化认识，从而妨碍他们对概念、原理等系统性知识的深度认知，以及批判性分析能力的提高。因此，理论性、抽象性较强的教学内容，比较注重知识的内在逻辑性和系统性，如社会保障基础理论就不太适合互动式案例教学方法。而实践性、应用性较强的教学内容，如各项具体的制度安排，特别是高年级的具有探索性质的专业方向课程，如《社会保障国际比较》使用互动式案例教学法能取得更好的教学效果。
总之，任何教学方法的选择必须服从教学规律并服务于教学目标，教学改革也不是简单地用一种方法取代另一种方法。在社会保障教学改革过程中我们体会到，任何一门课程始终用一种教学方法都是非常困难的，教师要从教学目标、教学内容和教学对象出发，灵活设计最适宜的教学模式，切忌盲目随意、照抄照搬。
参考文献：
［1］刘兰英，何瑞玲.案例分析在医学伦理学教学中的应用［J］.内蒙古大学学报，2006，1，93.
［2］周长春.案例式教学法在“两课”教学中的应用［J］.河南广播电视大学学报，2006，1，75.
［3］郑金州.案例教学指南［M］.华东大学出版社，2000，6.
关键词：互动式案例教学法 社会保障教学 应用
一、互动式案例教学法在社会保障教学中的组织实施
社会保障是具有应用性的社会学科，在社会保障教学中使用案例教学，不仅可以将抽象的概念、原理具体化，缩短理论教学与现实问题的距离，增进学生学习的兴趣和动力，而且能够将理论知识内化，有助于提高学生的探索、表达、合作的技能，培养学生的思辨和创新能力。但是，案例教学并非完美无缺，其局限与优点同样突出。如占用时间较多，适用范围有限，缺乏对概念、原理等基础性知识的系统培养等。在社会保障教学实践中，我们对案例教学进行了改革，探索和总结出互动式案例教学模式。其组织实施由3个环节构成。
1. 教学准备环节。俗话说功夫在诗外。为了提高案例教学实效，避免常规案例教学占用时间太多的局限，互动式案例教学的课堂设计特别重视课前准备，主要从3个方面进行了规划。其一，课堂精讲。设计某一个教学单元的案例教学，首先安排课堂精讲，让学生掌握相关概念和原理，这是常规案例教学缺少的环节，也是互动式案例教学取得成功的前提。实践证明，课堂精讲环节不仅发挥了教师的主导优势，也弥补了一般案例教学注重事件叙述，缺乏概括化知识培养的弊端。其二，案例精选。涉及社会保障的个案丰富和芜杂，而一个案例只能解决有限问题，教师要根据教学要求，对不同案例进行分类取舍，准确把握案例的难易程度，选择最适合教学对象和教学内容的案例。教学案例的选择能够反映出教师的专业水平和理论修养，是实施案例教学的基础。其三，专人负责。教师将选择的案例指定专人负责，并指导他们查找相关背景资料、对案例进行详细解析，在课堂讨论之前撰写出规范的解析报告。同时，指定专人对案例解析者的报告进行点评，点评人要熟悉案例内容，对案例解析报告进行初步审阅，在课堂讨论环节对案例解析人的发言点评。专人负责一方面会激发学生的参与意识，提高他们的自主学习能力，避免课堂讨论中最易于出现的冷场、言之无物或离题太远等弊端；另一方面使得学生参与课堂争辩、质疑、探索的过程富有挑战性，扩大参与面，调动他们的学习主动性和积极性。
2. 课堂讨论环节。课堂讨论是互动式案例教学的核心环节，也是难度最大、最容易出问题的环节，其成功与否取决于教师的“导演”本领和学生的自主学习能力。在互动式案例中，教师和学生分别扮演着不同的角色，发挥着不同的作用，通过师生之间、发言人与点评人之间、组织者与参与者之间的多层次交流，达到教学相长的最佳效果。
教师既是“演员”又是“导演”。从临场情景来看，教师的地位和作用似乎不是特别突出，但其见缝插针、提纲挈领的作用非常关键。首先教师要对案例中若隐若现的问题和杂乱无序的信息进行去粗取精、去伪存真的加工，由表及里将问题发掘出来，并设计一些具有启发性的模糊问题，预留出必要的思维空间，发掘学生的创造性智慧。其次，教师要通盘设计案例教学计划和规则，组织实施案例教学，引导学生利用相关概念和原理对案例进行讨论、辨析。再次，“导演”不能唱独角戏，只能就案例的背景材料和关键问题提醒学生注意，不能轻易表露自己的观点或者给出结论。学生发言时教师要认真倾听、善于引导，不要轻易打断和否定学生的意见，对正确认识和独到的见解要予以充分肯定，对错误的观点和离题太远的辩论也要及时引导，从而让课堂讨论逐步接近既定教学目标。特别是在课堂小结这个环节，由于互动式案例教学的答案具有开放性的特点，教师的总结不能只做简单梳理和陈述，而应当在组织、参与和督导的基础上，做出客观、简约的评价，并对讨论过程中的不足之处进行必要的修正和弥补。总之，教师要善于引导学生充分利用所学的知识，去分析解决模拟环境中的实际问题，提高他们的判断决策、临时应变、配合协调和开拓创新的能力。
学生是“观众”又是“演员”。互动式案例教学更注重师生之间和学生之间的双向互动，教师通过组织、引导，使学生在准备充分的前提下参与案例探讨，不打无准备无把握之仗，从而实现个案到理论、理论到现实的思辨过程，培养学生的参与意识和责任感。由于学生的自主学习和自控能力较弱，案例教学中常常有教师启而不发的冷场，也有因学生的过度参与而误入歧途。为此，互动式的案例教学特别安排了专人负责案例解析和点评，激发学生在案例准备过程中依靠自己的力量去研讨案例背景材料，分析纷繁复杂的信息，找到解决问题的关键，形成独到的见解，证明自己的实力。这种安排让互动式案例教学具备了较强的规范性和指向性，避免了课堂讨论普遍存在的非确定因素的负面影响。
3. 成绩考核环节。一般案例教学都是在教师做出点评后结束，案例分析结果没有考核量化指标，学生的参与意识和积极性缺乏直接的鼓励。互动式案例教学为激发学生的参与课堂教学的积极性、强化教学效果，将案例教学的效果进一步延伸，直接与终结性考试成绩结合。课堂案例教学终结后，由教师给予案例解析者和点评者一个分数，一般是总成绩的20%。参加案例讨论者也有鼓励性分数，每次发言是0.2%，原则上不超过10%。同时，教师要在课后对案例解析人的报告和发言做出书面批改，针对案例解析人的报告和发言的优点和局限进行评析，作为平时成绩归档，并反馈给案例解析人。如果案例解析人和点评人对教师的评析有不同意见，可以及时跟教师沟通，并给予合理修正的机会。案例教学成绩将计入课程考核总成绩，一般是30%的比例。成绩考核环节的配套改革，是学生参与课堂教学的直接动力，也是互动式案例教学顺利实施的重要保障。
二、互动式案例教学的特点、关键和优势
互动式案例教学模式的特点是教学全过程的互动，教师与学生承担着更多的责任和压力，要求有更多的投入和参与。常规案例教学的互动主要限定在课堂讨论环节，有着明显的单一性和临时性。而且，课堂互动过程受多种因素的制约，在具体实施过程中实际效果并不理想甚至是失败。在互动式案例教学过程中，综合运用了理论精讲、案例解析、点评、课堂讨论等相互渗透的手段和方法，将课前预习、课堂教学、课后作业和成绩评价融合为一体，具有导向性、启发性和趣味性，能够引导学生主动参与、独立思考、认真调查、深入研究，切实提高了案例教学的实效。
互动式案例教学的关键是课堂设计。特别是课前准备环节的安排，节约了课堂讨论时间，提高了课堂教学质量。案例教学过程复杂，视点具有开放性，结论需要当堂核实，没有充分的时间保证，其教学效果无法达到最优。但是课堂教学时间有限，在较短的时间内既要解析、研究、讨论案例，又要传授基本概念和理论，其结果往往是挂一漏万，这是一般案例教学难以两全的突出问题。但是互动式案例教学有周密的课堂设计，将基础理论的精讲和典型案例的解析都放在课前准备环节，即使案例的点评和讨论也在课堂设计中进行了安排，已经为课堂上的案例研究、讨论做好了充分的准备，不仅节省了课堂讨论时间，解决了一般案例教学时间不足的问题，也使得案例教学避免了某些不确定因素的负面影响，具有了明确的指向性。
互动式案例教学的优势是各教学环节的衔接与相辅相成，使得案例教学具有系统性和整体优势。传统案例教学主要是课堂应用一个环节，互动式案例是课前准备、课堂讨论和成绩考核环环相扣、三位一体。课前准备环节是课堂案例教学的基础，服从和服务于课堂讨论，通过周密的安排和师生共同参与，为案例教学做好充分的准备，节约大量有效教学时间。课堂讨论中教师和学生职责明确、分工协作，在互动中实现各自的具体任务和目标，这是其他教学方式或者一般案例教学难以达到的高度。当然，课堂讨论也是最容易出问题的环节，教师较高的综合素质能力、学生的较强的参与意识以及双方的交流配合三个条件缺一不可。而成绩考核改革环节的设计，是教学全过程改革的落脚点，不仅避免了案例教学有头无尾的局限，也保障了教学改革的顺利实施。
三、在社会保障教学中应用互动式案例教学应该注意的问题
任何教学方法都不可能“放之四海而皆准”，互动式案例教学同样也有其适应性和内在要求。如教学的组织实施过程比较复杂，只能适应某些课程和教学内容。在社会保障教学改革和实践中，我们发现要合理使用该教学模式，必须注意以下3个方面的问题。
1. 互动式案例教学不适应所有授课对象。学生的独立学习和研究探索在互动式案例教学中占有很大比重，尽管这些活动是在教师的指导下进行的，但没有一定的专业知识储备和较高的自我控制力，难以完成案例的解析和点评。因此，该教学法比较适合社会保障专业的高年级或研究生的教学活动。高年级的学生无论知识的广度和深度层面都有了一定积累，其综合素质能力也得到了相当程度的提高，具有较高的自主学习能力。在实践互动式案例教学的过程中，我们发现高年级的学生相对而言更具有主动性、探索性和自控能力，而低年级的学生参加课堂讨论只有少数才思敏捷者能够参与，绝大多数学生往往是启而不发，教学效果并不理想。互动式案例教学应建立在充分的时间保证和学生广泛参与的基础上，适宜小班教学，否则，教学实效会因时间紧张和参与面狭窄而难以取得理想效果。
2. 互动式案例教学不适应所有教师。互动式案例教学的应用对教师的素质能力要求较高，案例的选编要求教师对社会保障实践活动有着较为敏锐的洞察力和高度的概括力，案例难易程度的准确把握和课堂讨论过程的调控都有一定的难度，最好由资深专业教师实施。一方面，年轻教师知识积累有限，理论素养不是很高，在选择和解析教学案例以及实现概念、原理与案例材料的有机结合方面有一定难度，可能会花费较多时间却难以实现预期的教学效果。另一方面，年轻教师的教学实践经验不足，课堂讨论控制和现场核实方面能力不足，在教学环节的设计上容易出现漏洞，往往会出现讨论冷场或者偏离主题的局面，其结果可能收效甚微甚至弄巧成拙。相对来讲，综合素质和教学技能较高的资深教师，有着渊博的知识、丰富的实践经验和融会贯通的教学技能，对现实问题有着高度的敏感性，善于提炼适宜教学的典型案例。只有对互动式案例教学有着得心应手的驾驭能力，才能在复杂的教学过程中更好地发挥教师的主导作用，保障教学活动始终处于良性运行的状态。如果没有充分把握，年轻教师要慎重使用该教学方法。
3. 互动式案例教学不适应所有课程和教学内容。典型事例中包含着解决问题的多种可能，学生从中可学到许多解决实际问题的经验，其策略、思维能力受到训练。特别是在社会保障专业教学方面，互动式案例教学能够让学生学会从专业人员角度思考问题、分析问题、解决问题，这是传统教学方法不易达到的效果。但是，从我们的探索经验来看，互动式案例教学擅长于训练学生的思维能力和实际操作能力，不太适合理论性、基础性知识的教学，因其局限于事件叙述远离抽象的概念和知识，有可能使学生形成一些不正确的概括化认识，从而妨碍他们对概念、原理等系统性知识的深度认知，以及批判性分析能力的提高。因此，理论性、抽象性较强的教学内容，比较注重知识的内在逻辑性和系统性，如社会保障基础理论就不太适合互动式案例教学方法。而实践性、应用性较强的教学内容，如各项具体的制度安排，特别是高年级的具有探索性质的专业方向课程，如《社会保障国际比较》使用互动式案例教学法能取得更好的教学效果。
总之，任何教学方法的选择必须服从教学规律并服务于教学目标，教学改革也不是简单地用一种方法取代另一种方法。在社会保障教学改革过程中我们体会到，任何一门课程始终用一种教学方法都是非常困难的，教师要从教学目标、教学内容和教学对象出发，灵活设计最适宜的教学模式，切忌盲目随意、照抄照搬。
参考文献：
［1］刘兰英，何瑞玲.案例分析在医学伦理学教学中的应用［J］.内蒙古大学学报，2006，1，93.
［2］周长春.案例式教学法在“两课”教学中的应用［J］.河南广播电视大学学报，2006，1，75.
［3］郑金州.案例教学指南［M］.华东大学出版社，2000，6.