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随着通信技术的提高和互联网的普及，网络银行、电话银行等已成为“直接银行”的一种工具被广泛使用，客户可以依据不同的目的选择不同的工具享受所需的服务。近年来，存日本，以日本移动通信公司为先导推出了利用手机上网处理银行业务的在线服务，即通常所说的手机银行。南于使用者的不断增多，服务内容不断充实，手机银行业务日渐成为日本银行零售业务的支柱之一。