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摘 要： 在日益激烈的市场竞争环境中，小微型设计公司面临着越来越多的挑战。本文通过对温州地区小微型设计公司的生存现状进行调查分析，指出小微型设计公司存在的数量多规模小、管理意识薄弱、恶性竞争严重、人员流动频繁等困境，并结合调研提出未来小微型设计公司发展途径应从宏观政策环境、加强管理、正确定位、培养人才等四个方面进行探讨，实现小微型设计公司的长期生存和健康发展。
关 键 词：设计公司 设计管理
1、引言
在市场化经济越来越深入的当今，各行各业的竞争越来越激烈，设计公司作为一种进入门槛较低、技术与资金的投入也并不很大的服务型企业，它们不得不面临的越来越多的困境：设计服务价格越来越透明；客户对设计的要求越来越挑剔；获取业务的渠道越来越少。笔者根据自身在温州多年从事设计工作以及设计教育工作的角度，谈谈温州小微型设计公司的生存现状与发展途径。
2、小微型设计公司面临的困境
2.1、规模小、数量多
设计活动是一种创造性的脑力劳动，设计公司的工作就是为客户提供这种创造性的脑力劳动成果。作为一种服务型企业，成立小微型的设计公司或设计工作室从单纯的技术与资金投入角度上来看，成本是很低廉的，所以往往一两个志同道合的设计师就可以成立一个设计工作室，导致市场上各种设计公司遍地开花。根据笔者的观察，在温州多数拥有一定技术水平的设计师在原设计公司无法提供合适的物质报酬的情况下都会选择跳槽，当其他设计公司也无法提供心理期望值的报酬时往往都成立自己的设计工作室，这就造成当前温州小微型设计公司众多的市场格局。由于公司规模较小，核心竞争力较弱，导致公司运营的抵御风险能力非常差，公司的运营往往主要靠一两个主要客户来维系，客户或者设计项目的很小波动能给设计公司造成致命的打击。
2.2、管理意识薄弱
设计行业是一个特殊的行业，相对其他行业来讲专业程度也较高，小微型设计公司的成立与运行往往都是围绕某一两个设计师展开的，而这些设计师大多都是学美术出身，多少带有点“艺术家”的气质，对于公司的管理意识和事物管理知识相对欠缺。这类公司的管理层他们更加注重对设计质量的管理，而忽略了设计作为一项系统工程，在设计项目进程中的设计组织、设计项目、设计沟通以及设计知识等方面的综合性设计管理。这一类设计公司延续了创业阶段的特征，过分依赖创业者的个人能力，往往组织营销能力缺失。
正是由于管理者的这种身份背景导致他们往往只关注设计作品的好坏，注重设计任务的效率，而将公司的管理与考核制度的建设退居二线。正是由于当前小微型设计公司各类制度的不健全，导致设计考核机制流于形式，公司员工的日常工作缺乏主动性和计划性。另外，一方面小微型设计公司岗位职责不清晰，公司管理事务繁杂，管理层疲于应付各类琐碎的具体事务。另一方，由于员工缺乏明确的考核目标，完善的激励与约束机制，导致员工日常工作缺乏动力，不能充分发挥创造力。
2.3、恶性竞争严重
由于小微型设计公司的生存的巨大压力，大部分小微型设计公司只有通过提高工作效率、降低设计价格与其他设计公司展开恶性竞争。当前温州很多的小微型设计公司为了争取业务，甚至将价格压至几近无利的情况。笔者曾接触的几家设计工作室的负责人坦言，只要有业务，价格好商量。正是这种愈演愈烈的恶性竞争直接导致设计公司处于疲惫不堪的状态，在这种状态下出来的作品谈何品质？这就形成一种恶性循环，公司盲目接案、仓促提案，结果作品质量低下，客户越来越不满意、越来越不重视设计师的劳动成果，设计公司的生存环境也越来越恶劣，反过来设计公司迫于经营压力又盲目接案。
随着设计行业的服务价格越来越透明越来越低，这些小微型设计公司微利甚至无利地为客户服务，但还是摆脱不了客户还是越来越少的局面。而另一方面，客户也在抱怨找不到合适的设计公司，为了能获得更好的设计成果而换了一家又一家的设计公司。
另外，还有一些打字社、制作公司也都号称自己是设计公司，承接设计任务，这些“设计公司”的服务品质可想而知，对设计市场造成非常不好的印象。
2.4、人员流动频繁
当前小微型设计公司的大部分员工都为二十出头的年轻人，他们从事设计工作的心理无非就是两点：一是为了生活，获取与自己能力相匹配的薪资报酬，来支付房租、购物或其他日常消费的支出；二是为了学习，除了获得合理的报酬外，另外非常主要的原因就是能否在工作中学习到新知识，能否对个人的职业发展有所帮助，而小微型的设计公司往往又很难能完全满足设计师的这两点需求。当这两种需求完全被忽视的情况下，大部分的设计师最后都会选择跳槽这种方式来寻找新的期望。
小微型设计公司中较之其他行业人才流动的频率更为频繁的现状，造成了劳资双方脆弱和紧张的劳工关系，导致了设计公司和员工之间相互不信任，伤害了设计公司培养人才的积极性，这种机制又严重伤害了员工的工作热情。正是因为这种脆弱的薪酬制度和培养制度，导致从业人员流失，人员流动频繁，很多设计公司里很少有能在同一公司工作三年以上的“老”员工。
3、小微型设计公司的生存发展之道
3.1、政府引导，发挥产业集群效应
根据相关资料显示，温州90%以上经济产业仍属于传统的轻工产业，急需有广告业、设计业等文化创意产业基地的支持，而在温州，乃至整个浙南闽北地区都缺乏具有影响力的创意产业基地。在当前严峻的经济环境下，温州的企业都在思考如何转念、促转型，这就为设计行业的发展提供了一个无限的舞台。设计行业作为创意产业中非常重要的一个分支，如何根据地方特色发展创意产业需要政府引导支持。因此，温州市政府大力支持发展文化创意产业园，特别是近几年温州陆续涌现了几家颇具规模和影响力的创意园，如由温州日报报业集团和浙江工贸职业技术学院联手打造的浙江创意园“学院路7#LOFT”，就吸引了数十家设计公司入驻，包括苏门答腊视觉艺术工作室、思珀整合传播有限公司、雅集文化传播有限公司。还有去年开业的“一棵树”艺术中心，吸引了涉及环艺、空间、平面广告等多家设计师工作室入驻，在短时间内形成了一定创意集群效应。 3.2 加强管理，提高设计效率
多数小微型设计公司的创始人和合伙人原先都为优秀的设计师，正是因为设计师的背景让这些管理者多少带有点“艺术家”的气质，但当设计公司以获取商业利益的组织形式存在时，管理者应当放下“艺术家”的身段，适应市场规律，学习与使用管理方法，对设计组织和设计项目进行有效管理，提高工作效率，降低运营成本，才是小微型设计公司的生存发展之道。
设计组织的管理是公司运行的基础，主要从这几个方面进行：一是要有合理的规章制度，一方面可以激励团队成员的创造力，另一方面可以有效地约束与管理团队，规范工作流程。对员工的激励可以采用精神激励与物质激励相结合的方式。精神激励可以让人产生愉悦的心理体验，如表扬、嘉奖、成就感等；物质激励则是给予员工实在的物质上激励，如薪酬、福利、晋升等。二是营造自由、轻松的工作环境，由于设计行为是一种创造性的工作，设计师往往在自由轻松的环境下更能充分激发灵感，在设计公司的管理中应当充分考虑这一工作特性，灵活使用管理机制，避免死板的工作规则。有些设计公司的工作氛围非常压抑，上班期间不准上网、听歌等，让人觉得很压抑，这样的工作质量与效率可想而知了。而另外还有一些设计公司工作氛围则太松散了，歌声此起彼伏、QQ闲聊、上网购物，这样的工作环境大家是“开心”了，但工作效率同样不会很高。如何灵活把握这个“度”，就是管理层“管理的艺术”了。
另外，还需要对设计项目进行有效的管理。科学严谨的流程控制与管理可以保障设计项目的成功实施。对设计项目进行有效的管理主要从以下几个方面着手：一是设计项目的流程管理，能够有效的提升设计效率，提高设计质量。小微型的设计公司要想有良好的发展前景，服务品质是至关重要的因素。整个设计流程从前期沟通开始，到后面的设计提案阶段再到项目执行实施阶段以及最后的项目评估总结阶段，整个设计流程中的各个环节都需要进行有效的管理。二是设计项目流程中的沟通管理，包括与客户之间的沟通以及设计公司内部的沟通。由于设计行为是一项多专业相交叉的创造性活动，与客户之间可能会因专业背景、知识结构以及对设计的理解不同，难免产生不同的见解或意见，甚至会发生明显的分歧，如何站在为客户着想的角度，引导客户接受正确的设计风格，这就需要借助管理的手段对设计沟通进行有效的管理。
3.3 正确定位，走专业化道路
在激烈的设计市场竞争中，小微型设计公司既没有品牌优势又没有技术优势，如何突出重围维持公司运营并实现盈利，唯一的出路就是细分设计市场，以更加专注的姿态，走专业化道路。笔者在温州的设计行业中发现往往规模越小的设计公司，他们的业务范围越广，如L设计工作室，这家位于某住宅区的工作室几乎包揽了从品牌形象设计、画册设计、海报设计、网站设计、商业摄影等所有与平面相关的所有领域，这类设计公司其实说白了就是“有钱就做”，但他们真的能胜任平面设计领域的所有设计吗？答案可想而知。小微型设计公司应当找准自身的专长和兴趣点，主动缩小业务范围，专注某个设计领域的思考与研究，不断积累经验，提升自身专业素质，只有这样才能真正提高小微型设计公司的核心竞争力。位于浙江创意园中的温州苏门答腊视觉艺术工作室就是专注于品牌形象的设计，用作品案例说话，以服务质量服人，在近十年的发展中已经成为温州本土最专业、最有实力的设计公司之一。
3.4 校企联动，立体化培养人才
设计公司以提供创造性的设计服务来获取利益的商业模式，注定了设计人才的培养决定了设计公司发展的命脉。培养设计人才应该从学校培养和设计公司培养两方面着手。
据笔者观察大部分高校设计类的毕业生进入设计公司之后，对他们的评价听到最多的就是认为这些“学院派”理论有余实践不足。造成这一现象的主要原因一方面是因为在学校学习中受到的理论教育较多，实际动手操作的较少；另一方面有些学校虽然进行课程改革、工学结合，但部分教师都是从学校毕业后直接走上教学岗位，缺少直接面对市场的设计实践经验。因此，在学校教育方面一要大幅度提高实践教学的比例，创新教学方法，进行案例教学法，理论以必需、够用为原则，强化学生“实际、实用、实践”能力的锻炼，以培养适应社会经济发展的“会用、能用、管用”的应用型人才。另一方面要加强设计专业的师资队伍建设，鼓励与引导专业教师进入设计公司挂职锻炼，承接设计相关的横向课题，更新设计知识、强化实践能力。另外，还要聘请一部分在社会享有一定知名度的成功设计师走上讲台，让高等设计教育的知识与市场接轨。
此外，设计公司对设计人才的培养也与公司的发展息息相关，设计师的效率直接与公司的利益相关。能快速、准确地完成设计任务，以及完备的设计师培养制度都有助于小微型设计公司降低运营成本、提高经济效益，还可以传承企业文化，提高员工凝聚力和忠诚度。从设计公司的角度来看，培养设计人才应当从以下两点着手。一是技术层面的培训，每一个设计公司都有自己特色的业务流程制度，设计公司需要对新入职的员工在技术层面进行业务培训，包括业务流程、制作标准、工艺标准等内容。二是专业层面的再学习，设计行业的流行趋势千变万化，如何在保证紧跟设计潮流的前提下又不失独特的自我风格，就需要设计师在工作不断总结不断学习。设计师的培养既要走出去又要请进来，走出去就是组织员工多出去市场考察，多去看一些设计展览，更新设计知识，提高专业素养；请进来就是请一些资深设计师进行经验分享，“站在巨人的肩膀上”。
4、结语
设计行业的变革在未来几年将持续深化，因此小微型设计公司在这场深刻的变革中如何生存和发展是个值得长期探讨的课题。在激烈的市场竞争中，小微型设计公司只有在管理体制、人才培养、业务定位等多方面不断深化改革，才能更好的生存和发展下去。
本文为浙江东方职业技术学院课题《温州小微型设计公司生存现状及发展的实证研究》研究成果。
参考文献
[1] 魏来，中国设计企业的生存状态[J]，设计管理，2010.02：84-89.
[2] 陈汗青、邵宏、彭自力，设计管理基础[M]，2009.8：130-132
[3] 卫更太，我国中小型建筑设计企业的生存与发展途径[J]，管理论坛，2009.12：3-6
关 键 词：设计公司 设计管理
1、引言
在市场化经济越来越深入的当今，各行各业的竞争越来越激烈，设计公司作为一种进入门槛较低、技术与资金的投入也并不很大的服务型企业，它们不得不面临的越来越多的困境：设计服务价格越来越透明；客户对设计的要求越来越挑剔；获取业务的渠道越来越少。笔者根据自身在温州多年从事设计工作以及设计教育工作的角度，谈谈温州小微型设计公司的生存现状与发展途径。
2、小微型设计公司面临的困境
2.1、规模小、数量多
设计活动是一种创造性的脑力劳动，设计公司的工作就是为客户提供这种创造性的脑力劳动成果。作为一种服务型企业，成立小微型的设计公司或设计工作室从单纯的技术与资金投入角度上来看，成本是很低廉的，所以往往一两个志同道合的设计师就可以成立一个设计工作室，导致市场上各种设计公司遍地开花。根据笔者的观察，在温州多数拥有一定技术水平的设计师在原设计公司无法提供合适的物质报酬的情况下都会选择跳槽，当其他设计公司也无法提供心理期望值的报酬时往往都成立自己的设计工作室，这就造成当前温州小微型设计公司众多的市场格局。由于公司规模较小，核心竞争力较弱，导致公司运营的抵御风险能力非常差，公司的运营往往主要靠一两个主要客户来维系，客户或者设计项目的很小波动能给设计公司造成致命的打击。
2.2、管理意识薄弱
设计行业是一个特殊的行业，相对其他行业来讲专业程度也较高，小微型设计公司的成立与运行往往都是围绕某一两个设计师展开的，而这些设计师大多都是学美术出身，多少带有点“艺术家”的气质，对于公司的管理意识和事物管理知识相对欠缺。这类公司的管理层他们更加注重对设计质量的管理，而忽略了设计作为一项系统工程，在设计项目进程中的设计组织、设计项目、设计沟通以及设计知识等方面的综合性设计管理。这一类设计公司延续了创业阶段的特征，过分依赖创业者的个人能力，往往组织营销能力缺失。
正是由于管理者的这种身份背景导致他们往往只关注设计作品的好坏，注重设计任务的效率，而将公司的管理与考核制度的建设退居二线。正是由于当前小微型设计公司各类制度的不健全，导致设计考核机制流于形式，公司员工的日常工作缺乏主动性和计划性。另外，一方面小微型设计公司岗位职责不清晰，公司管理事务繁杂，管理层疲于应付各类琐碎的具体事务。另一方，由于员工缺乏明确的考核目标，完善的激励与约束机制，导致员工日常工作缺乏动力，不能充分发挥创造力。
2.3、恶性竞争严重
由于小微型设计公司的生存的巨大压力，大部分小微型设计公司只有通过提高工作效率、降低设计价格与其他设计公司展开恶性竞争。当前温州很多的小微型设计公司为了争取业务，甚至将价格压至几近无利的情况。笔者曾接触的几家设计工作室的负责人坦言，只要有业务，价格好商量。正是这种愈演愈烈的恶性竞争直接导致设计公司处于疲惫不堪的状态，在这种状态下出来的作品谈何品质？这就形成一种恶性循环，公司盲目接案、仓促提案，结果作品质量低下，客户越来越不满意、越来越不重视设计师的劳动成果，设计公司的生存环境也越来越恶劣，反过来设计公司迫于经营压力又盲目接案。
随着设计行业的服务价格越来越透明越来越低，这些小微型设计公司微利甚至无利地为客户服务，但还是摆脱不了客户还是越来越少的局面。而另一方面，客户也在抱怨找不到合适的设计公司，为了能获得更好的设计成果而换了一家又一家的设计公司。
另外，还有一些打字社、制作公司也都号称自己是设计公司，承接设计任务，这些“设计公司”的服务品质可想而知，对设计市场造成非常不好的印象。
2.4、人员流动频繁
当前小微型设计公司的大部分员工都为二十出头的年轻人，他们从事设计工作的心理无非就是两点：一是为了生活，获取与自己能力相匹配的薪资报酬，来支付房租、购物或其他日常消费的支出；二是为了学习，除了获得合理的报酬外，另外非常主要的原因就是能否在工作中学习到新知识，能否对个人的职业发展有所帮助，而小微型的设计公司往往又很难能完全满足设计师的这两点需求。当这两种需求完全被忽视的情况下，大部分的设计师最后都会选择跳槽这种方式来寻找新的期望。
小微型设计公司中较之其他行业人才流动的频率更为频繁的现状，造成了劳资双方脆弱和紧张的劳工关系，导致了设计公司和员工之间相互不信任，伤害了设计公司培养人才的积极性，这种机制又严重伤害了员工的工作热情。正是因为这种脆弱的薪酬制度和培养制度，导致从业人员流失，人员流动频繁，很多设计公司里很少有能在同一公司工作三年以上的“老”员工。
3、小微型设计公司的生存发展之道
3.1、政府引导，发挥产业集群效应
根据相关资料显示，温州90%以上经济产业仍属于传统的轻工产业，急需有广告业、设计业等文化创意产业基地的支持，而在温州，乃至整个浙南闽北地区都缺乏具有影响力的创意产业基地。在当前严峻的经济环境下，温州的企业都在思考如何转念、促转型，这就为设计行业的发展提供了一个无限的舞台。设计行业作为创意产业中非常重要的一个分支，如何根据地方特色发展创意产业需要政府引导支持。因此，温州市政府大力支持发展文化创意产业园，特别是近几年温州陆续涌现了几家颇具规模和影响力的创意园，如由温州日报报业集团和浙江工贸职业技术学院联手打造的浙江创意园“学院路7#LOFT”，就吸引了数十家设计公司入驻，包括苏门答腊视觉艺术工作室、思珀整合传播有限公司、雅集文化传播有限公司。还有去年开业的“一棵树”艺术中心，吸引了涉及环艺、空间、平面广告等多家设计师工作室入驻，在短时间内形成了一定创意集群效应。 3.2 加强管理，提高设计效率
多数小微型设计公司的创始人和合伙人原先都为优秀的设计师，正是因为设计师的背景让这些管理者多少带有点“艺术家”的气质，但当设计公司以获取商业利益的组织形式存在时，管理者应当放下“艺术家”的身段，适应市场规律，学习与使用管理方法，对设计组织和设计项目进行有效管理，提高工作效率，降低运营成本，才是小微型设计公司的生存发展之道。
设计组织的管理是公司运行的基础，主要从这几个方面进行：一是要有合理的规章制度，一方面可以激励团队成员的创造力，另一方面可以有效地约束与管理团队，规范工作流程。对员工的激励可以采用精神激励与物质激励相结合的方式。精神激励可以让人产生愉悦的心理体验，如表扬、嘉奖、成就感等；物质激励则是给予员工实在的物质上激励，如薪酬、福利、晋升等。二是营造自由、轻松的工作环境，由于设计行为是一种创造性的工作，设计师往往在自由轻松的环境下更能充分激发灵感，在设计公司的管理中应当充分考虑这一工作特性，灵活使用管理机制，避免死板的工作规则。有些设计公司的工作氛围非常压抑，上班期间不准上网、听歌等，让人觉得很压抑，这样的工作质量与效率可想而知了。而另外还有一些设计公司工作氛围则太松散了，歌声此起彼伏、QQ闲聊、上网购物，这样的工作环境大家是“开心”了，但工作效率同样不会很高。如何灵活把握这个“度”，就是管理层“管理的艺术”了。
另外，还需要对设计项目进行有效的管理。科学严谨的流程控制与管理可以保障设计项目的成功实施。对设计项目进行有效的管理主要从以下几个方面着手：一是设计项目的流程管理，能够有效的提升设计效率，提高设计质量。小微型的设计公司要想有良好的发展前景，服务品质是至关重要的因素。整个设计流程从前期沟通开始，到后面的设计提案阶段再到项目执行实施阶段以及最后的项目评估总结阶段，整个设计流程中的各个环节都需要进行有效的管理。二是设计项目流程中的沟通管理，包括与客户之间的沟通以及设计公司内部的沟通。由于设计行为是一项多专业相交叉的创造性活动，与客户之间可能会因专业背景、知识结构以及对设计的理解不同，难免产生不同的见解或意见，甚至会发生明显的分歧，如何站在为客户着想的角度，引导客户接受正确的设计风格，这就需要借助管理的手段对设计沟通进行有效的管理。
3.3 正确定位，走专业化道路
在激烈的设计市场竞争中，小微型设计公司既没有品牌优势又没有技术优势，如何突出重围维持公司运营并实现盈利，唯一的出路就是细分设计市场，以更加专注的姿态，走专业化道路。笔者在温州的设计行业中发现往往规模越小的设计公司，他们的业务范围越广，如L设计工作室，这家位于某住宅区的工作室几乎包揽了从品牌形象设计、画册设计、海报设计、网站设计、商业摄影等所有与平面相关的所有领域，这类设计公司其实说白了就是“有钱就做”，但他们真的能胜任平面设计领域的所有设计吗？答案可想而知。小微型设计公司应当找准自身的专长和兴趣点，主动缩小业务范围，专注某个设计领域的思考与研究，不断积累经验，提升自身专业素质，只有这样才能真正提高小微型设计公司的核心竞争力。位于浙江创意园中的温州苏门答腊视觉艺术工作室就是专注于品牌形象的设计，用作品案例说话，以服务质量服人，在近十年的发展中已经成为温州本土最专业、最有实力的设计公司之一。
3.4 校企联动，立体化培养人才
设计公司以提供创造性的设计服务来获取利益的商业模式，注定了设计人才的培养决定了设计公司发展的命脉。培养设计人才应该从学校培养和设计公司培养两方面着手。
据笔者观察大部分高校设计类的毕业生进入设计公司之后，对他们的评价听到最多的就是认为这些“学院派”理论有余实践不足。造成这一现象的主要原因一方面是因为在学校学习中受到的理论教育较多，实际动手操作的较少；另一方面有些学校虽然进行课程改革、工学结合，但部分教师都是从学校毕业后直接走上教学岗位，缺少直接面对市场的设计实践经验。因此，在学校教育方面一要大幅度提高实践教学的比例，创新教学方法，进行案例教学法，理论以必需、够用为原则，强化学生“实际、实用、实践”能力的锻炼，以培养适应社会经济发展的“会用、能用、管用”的应用型人才。另一方面要加强设计专业的师资队伍建设，鼓励与引导专业教师进入设计公司挂职锻炼，承接设计相关的横向课题，更新设计知识、强化实践能力。另外，还要聘请一部分在社会享有一定知名度的成功设计师走上讲台，让高等设计教育的知识与市场接轨。
此外，设计公司对设计人才的培养也与公司的发展息息相关，设计师的效率直接与公司的利益相关。能快速、准确地完成设计任务，以及完备的设计师培养制度都有助于小微型设计公司降低运营成本、提高经济效益，还可以传承企业文化，提高员工凝聚力和忠诚度。从设计公司的角度来看，培养设计人才应当从以下两点着手。一是技术层面的培训，每一个设计公司都有自己特色的业务流程制度，设计公司需要对新入职的员工在技术层面进行业务培训，包括业务流程、制作标准、工艺标准等内容。二是专业层面的再学习，设计行业的流行趋势千变万化，如何在保证紧跟设计潮流的前提下又不失独特的自我风格，就需要设计师在工作不断总结不断学习。设计师的培养既要走出去又要请进来，走出去就是组织员工多出去市场考察，多去看一些设计展览，更新设计知识，提高专业素养；请进来就是请一些资深设计师进行经验分享，“站在巨人的肩膀上”。
4、结语
设计行业的变革在未来几年将持续深化，因此小微型设计公司在这场深刻的变革中如何生存和发展是个值得长期探讨的课题。在激烈的市场竞争中，小微型设计公司只有在管理体制、人才培养、业务定位等多方面不断深化改革，才能更好的生存和发展下去。
本文为浙江东方职业技术学院课题《温州小微型设计公司生存现状及发展的实证研究》研究成果。
参考文献
[1] 魏来，中国设计企业的生存状态[J]，设计管理，2010.02：84-89.
[2] 陈汗青、邵宏、彭自力，设计管理基础[M]，2009.8：130-132
[3] 卫更太，我国中小型建筑设计企业的生存与发展途径[J]，管理论坛，2009.12：3-6