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公共图书馆通过服务外包确实提高了整体运营的效率,提升了公众的社会文化生活品质。但从现实来看,公共图书馆在服务外包具体操作环节依然存在着突出的问题,这些问题导致公共图书馆服务外包面临着一种进退两难的＂鸡肋＂困境。笔者着眼于公共图书馆社会文化服务供给,探讨公共图书馆在文化服务外包过程中存在的突出问题,为提高公共图书馆服务质量和服务水平提供一些建议参考。