在弯湾托管中心，每个特殊的孩子都能接受爱和阳光的洗礼，找到属于自己的“社会角色”，拥有更美好的未来。
　　30年前，徐琴不足两岁的儿子因一次意外受创，成了一个多重障碍的特殊孩子。也是从那时候开始，徐琴认识了其他6名这样心智障碍的特殊孩子。这些孩子大部分都可以在特殊教育学校接受九年义务教育，也有一些孩子会在普通院校随班就读，然而，接受完九年义务教育后，这些孩子又该何去何从呢？在与这些孩子相处后，徐琴觉得应该让他们拥有更好的发展空间，而不仅仅止于九年义务教育。为了让更多的智障孩子能融入社会，也为了让家长们有个喘息的机会，2009年，在杭州市民政局和杭州市残联的帮助下，徐琴创办了弯湾托管中心，服务于完成九年义务教育后从特教学校毕业的孩子。帮助、培养他们的生活自理能力并提供支持性就业，对他们进行生命全周期服务。
　　当初的弯湾托管中心只有7个孩子，而如今这里已经聚集着34个特殊的孩子了。2012年，朱自诚从特殊学校毕业后，全家人也曾陷入过迷茫，幸运的是，弯湾托管中心接纳了他，在老师的指导下，他在每天买菜、洗衣服、做饭的活动里开始慢慢学会生活自理。2016年，朱自诚还在温州特奥会上取得了投篮第一名和田径第二名的成绩，而后又在2017年的山东特奥会上，获得了投篮第一名以及男子目标传球第二名的成绩……现在朱自诚已经在弯湾洗车行里上班了，开始慢慢融入社会生活。阿萍是弯湾小超市的一名送货员，有一天，徐琴悄悄地跟在阿萍身后，看她如何拿着老师给她的任务卡去送货。一路上，她拿着字条问了三次路后，最终完成了送货的任务。“下楼后，她满头大汗一路小跑，去向给她指路的爷爷奶奶鞠躬道谢，并用她的肢体语言告诉他们，因为他们的指路，完成了任务。”总是有这样那样的感动让徐琴认识到，这些年做的一切都是值得的。
　　“我们的课程往往是在菜场里、超市里、银行里、地铁里、公交上。每天接触到的和吃的东西，如认青菜、大排这几个字就是语文课，买的过程怎么用钱就是数学课。”徐琴说，他们每天在买菜、洗衣、做饭中学会如何独自生活，普通孩子一天学会的东西，这些孩子也许四五年都不一定能掌握，但哪怕他们真的没有进步，在她看来，只要不退步也是一种进步。
　　这些就业、接触社会的机会也不是偶尔得来，2014年开始，弯湾托管中心开始逐年丰富孩子的训练内容。在杭州市残联和采荷街道的帮助下，“弯湾的书屋”开张了，通过这种方式孩子们能更多地与人接触;2015年，弯湾小超市开业，孩子们成了销售员、收银员，也有了自己可以做的事;在杭州市民政局和其他社会组织的帮助下，弯湾托管中心还成立了国内首支“心智障碍青年茶歇服务队”;在阳光妈妈志愿服务队帮助下，开了“弯湾洗车行”;在国家电网公司帮助下，成立了新能源充电站保洁服务队;在亚组委和市妇联的帮助下，成立弯湾亚运啦啦队……
　　数据统计，目前杭州全市智力残疾人约有22174人。其中，就业年龄段的有13036人，能在机构接受康复训练的只有1197人，仅为9.2%，大部分智障者仍是居家康养。2008年，《中共中央国务院关于促进残疾人事业发展的意见》就已经提出，通过民办公助、政府补贴、政府购买服务等多种方式，鼓勵各类组织、企业和个人建设残疾人服务设施，发展残疾人服务业;2016年，杭州市残联印发的《“十三五”残疾人托养服务工作计划》中提到：实施“阳光家园计划”和“托养服务能力建设项目”。但是残疾人托养服务能力与残疾人迫切的托养需求相比仍存在一些差距，主要的问题还是集中在资金少、机构少、专业人员少、服务标准欠缺、机构运营机制不健全，尚属于摸索阶段等等。也正因此，如果家人既没有照顾抚养他们的能力，又没有办法进入一些机构接受康复训练，他们的生活将面临巨大的困境。
　　2020年浙江省政府工作报告许多地方都提到了残疾人事业：困难残疾人家庭无障碍改造10000户，改造星际“残疾人之家”300家……在各级党委政府的关怀指导和关心帮助下，这几年的弯湾先后设立了三个培育实训点中心教学区，400平方米的培训教室，800多平方米的就业实训基地，35名心智障碍者，15名辅导员，服务对象固定，人员稳定。2016-2019年，弯湾托管中心还获得江干区残联各项资助共计74.072万元，江干区民政局每年补助约10万元，省市区各级政策扶持约10万元。“点点滴滴都是对于残疾人更高层次、更高品质的关怀。”徐琴说。
　　十多年来，无数点滴小事，经常会在徐琴的脑海浮现，孩子们一点点地在进步，弯湾一天天地在成长;徐琴现在每天都要接待来自全国各地的家长和服务机构，深感他们的迫切需求，尽管很累，但依然希望通过努力能形成可复制可推广的经验，带动更多人，帮助更多人。一群人在为另一群人过上有尊严且美好的生活而努力，这些小的力量，也汇聚成大大的凝聚力，践行善的杭城。