【摘 要】
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目的确立用户移动扫码支付意愿评估体系。方法在层次分析法基础上,以用户扫码支付意愿为总目标,将总目标拆分为侧重于外部环境的用户情境和侧重于内部感知的用户体验两个子目
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目的确立用户移动扫码支付意愿评估体系。方法在层次分析法基础上,以用户扫码支付意愿为总目标,将总目标拆分为侧重于外部环境的用户情境和侧重于内部感知的用户体验两个子目标,建立了双体系评估模型。并改良了传统的层级分析法,修正专家打分的主观性,将问卷调查结果和实验数据融入到分析过程中,提高层次分析法的准确度。结果确立了双体系用户扫码支付意愿评估体系,总结了八个一级指标和十八个二级指标,并计算了双体系中各层级指标权重,针对最底层指标与方案层的关系提出了更切实际的改进意见。结论确立用户移动扫码支付意愿评估体系,分析了
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