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言语交际是体现班主任师德的一个重要方面。建立良好，健康的师生关系，维护班主任为人师表的良好形象，营造轻松愉快、思维活跃的课堂教学氛围，爱护关心学生，尊重学生人格，教育激励学生，所有这一切都离不开班主任适当的言语交际。而不当的言语交际会损害教师的形象，激发矛盾，无助于事情的解决。以下笔者仅就自己几年来在班主任工作中的体会，选取其中的几点作以介绍，以飨同仁。
一、多用幽默语言
苏联教育家斯特维洛夫认为：“教育最主要的也是第一位的助手，就是幽默。”有一次期中考试时，我班有几个一向拨尖的同学因为骄傲考砸了，我作为班主任在总结时说：“我听说一个故事：有个大学生放假回到乡下老家，为了表现自己的‘学问’，就在吃饭时大谈哲学，还特意指着桌上的烧鸡对爸爸说：‘哲学讲究抽象与具体，说得明确点，鸡也有抽象与具体之分。比如这只盘子里的烧鸡就是具体的，此外，还有一只抽象的鸡在……’老父亲听得挺烦，便说：‘那好。这只具体的鸡我吃，你吃抽象的去！’”听到这儿，大家哈哈大笑。这时我便恰到好处地接着说：“大家笑了，说明大家知道骄傲不好，因此我建议‘具体的鸡’请谦虚者吃，‘抽象的鸡’请骄傲者吃。”
二、有时不妨“糊涂”点
古人云：“水至清则无鱼，人至察则无友”。有时候，班主任“糊涂” 一些，往往会达到意想不到的效果。数学课代表刘某时间观念很强，虽然家离学校很远，但从未迟到，但有一天却迟到了。按照班级规定，班主任要在会里点名批评。但我并没有这样做。第二天一大早，他主动来到办公室，很不好意思地说：“老师你忘了点名批评我了。”我微笑着答道：“哦，我忘了，因为在我的印象中，你是从不迟到的。”这种清醒的灵活的“糊涂”，是我精心设计的一招，是催人改正、激人上进，而不伤害学生自信心的一味良药。
三、变面谈为笔谈
赞可夫说：“教育一旦触及学生的精神需要……就能发挥有效的作用。”在特定的时候，“笔谈”会收到“此时无声胜有声”的良好效果。一次，我正在翻阅学生的周记本，忽然发现一位表现不错的男生在周记的最后写有这样一段话：“这学期开学以来，我发现自己变了，我开始注意班上的一位女同学，渐渐对她产生了好感，她漂亮、洒脱又文雅，与众不同，我怀疑自己暗恋她了，随着这种感情的加深，我恐惧，甚至不敢正视她。这种莫名的暗恋使我烦恼。我该怎么办？？？”他在“怎么办”三字后连用了三个问号。为了不让这名男生的自尊受挫，经过再三考虑，我决定采用笔谈的方式。打开这名男生的笔记本，我挥笔写下了这样一首七言绝句：“天涯何处无芳草，纯真感情珍藏好，再过十年仍断肠，老师给你当红娘。”果然，这位男生为了今后的幸福发奋攻读，最后考上了理想的学校。
几年后的他，连那个女生的模样也记不得，就像《同桌的你》中唱到的只是“偶然翻相片，才想起同桌的你。”她只成了一个温柔而亲切的影子，美好的记忆。
四、忌过激极端
青少年的心是脆弱的，如果教师用语不考虑对学生会产生哪些影响，会起到正面教育还是反面作用，那就容易伤及学生的自尊心和自信心。班主任有意或“无意”说出来的一句恶语，很可能刺痛那脆弱的心，甚至会造成可怕的创伤，以至会影响他的一生。
作为一名班主任，在教育过程中应该尽量避免当众点名批评指责，学生的想法比较单纯天真，而且气质各异，水平不一，做错事情说错话的情形时有发生，班主任应当以挚爱、宽容的态度，坦诚、体贴、诱导的话语，动之以情、晓之以理，才能发挥老师言语交际的育人功能。像“××同学，你是不是长着猪脑壳？连这么简单的题目都不会做？以后大家都不要和这号學生在一起”等类似的言语交际都是应该避免的。
五、掌握时机
1.学期伊始不放过。每学期刚开始的时候，大多数学生往往是踌躇满志，信心十足，都想在新学期里努力学习，克服昔日的缺点，争取取得好成绩。此时班主任一定要抓住这个有利时机，有选择、有针对性地找一些同学谈心，使他们更加充满信心的开始新的学习生活。
2.考试之后应减压。每当考试结束时，也就是学习受挫折者心理冲突加剧、宣泄要求迫切的时刻。此时班主任要比平时更多地深入班级，更加广泛地接触学生，可与他们谈天说地，扯东道西，但不提学习问题。这种做法的目的，是为了缩短与学生的心理差距，进而使他们产生想和老师说说心里话的愿望。
3.委屈时刻送温暖。班主任在平日的工作中，难免会对一些问题处理失当或者委屈了个别学生。对此班主任一定要善于观察，如果是因不了解情况而错怪学生的时候，一定要放下架子，用关爱抚平他们心中的委屈。有些学生可能会在挨了批评后，担心自己再也不能得到老师的关爱、信任了，进而产生悲观情绪甚至自暴自弃，对于这些学生，班主任一定要做好善后工作，使之尽快振作起来。
4.困难关头助把力。人生谁会没有困难，孩子们的世界也不会是一帆风顺的。作为班主任要耐心倾听学生诉说自己的失意、环境变更后的不适应、思想的顾虑、家庭的纷扰等等。等他们说痛快甚至哭痛快之后，再有针对性地点拨，或者及时给予行动上的帮助。每个学生思想状况不一，个性差异有别，班主任要根据不同的教育对象，尽量采取不同的谈话方式，做到一把钥匙开一把锁，以收到显著的效果。
5.成功时刻要鼓励。校园生活丰富多彩，每学期都会举行各种各样的活动，诸如运动会、书画比赛等，这些都是学生展露才能的时刻，会有许多同学在活动中脱颖而出。此时班主任一定要不失时机的鼓励这些学生，使他们再接再厉。我班学生王勇原来属于后进生，在一次长跑运动会中他的成绩优异，荣获第一名。我马上抓住这个机会，在大会上进行了表扬，同学们对他报以热烈的掌声。
总之，班主任的言语交际是班主任渊博、机智、幽默的教学风格和热情、专注求实的教学态度的充分体现，是班主任自觉发挥言语交际优势、以德服人的具体手段，又是班主任启发学生顿悟，激发他们求知欲、上进心的必要途径。高质量的言语交际集班主任的事业心、品德修养、创造性思维能力、言语表达能力、课堂民主作风、积极参与意识等诸多因素于一体，决不是花拳绣腿，故意卖弄技巧。在这其中，最重要的是一颗对学生的爱心、宽容大度、真诚挚爱、以诚待生，才能闪烁出言语智慧的火花，才能赢得学生的理解与支持，才能取得良好的教育效果。
一、多用幽默语言
苏联教育家斯特维洛夫认为：“教育最主要的也是第一位的助手，就是幽默。”有一次期中考试时，我班有几个一向拨尖的同学因为骄傲考砸了，我作为班主任在总结时说：“我听说一个故事：有个大学生放假回到乡下老家，为了表现自己的‘学问’，就在吃饭时大谈哲学，还特意指着桌上的烧鸡对爸爸说：‘哲学讲究抽象与具体，说得明确点，鸡也有抽象与具体之分。比如这只盘子里的烧鸡就是具体的，此外，还有一只抽象的鸡在……’老父亲听得挺烦，便说：‘那好。这只具体的鸡我吃，你吃抽象的去！’”听到这儿，大家哈哈大笑。这时我便恰到好处地接着说：“大家笑了，说明大家知道骄傲不好，因此我建议‘具体的鸡’请谦虚者吃，‘抽象的鸡’请骄傲者吃。”
二、有时不妨“糊涂”点
古人云：“水至清则无鱼，人至察则无友”。有时候，班主任“糊涂” 一些，往往会达到意想不到的效果。数学课代表刘某时间观念很强，虽然家离学校很远，但从未迟到，但有一天却迟到了。按照班级规定，班主任要在会里点名批评。但我并没有这样做。第二天一大早，他主动来到办公室，很不好意思地说：“老师你忘了点名批评我了。”我微笑着答道：“哦，我忘了，因为在我的印象中，你是从不迟到的。”这种清醒的灵活的“糊涂”，是我精心设计的一招，是催人改正、激人上进，而不伤害学生自信心的一味良药。
三、变面谈为笔谈
赞可夫说：“教育一旦触及学生的精神需要……就能发挥有效的作用。”在特定的时候，“笔谈”会收到“此时无声胜有声”的良好效果。一次，我正在翻阅学生的周记本，忽然发现一位表现不错的男生在周记的最后写有这样一段话：“这学期开学以来，我发现自己变了，我开始注意班上的一位女同学，渐渐对她产生了好感，她漂亮、洒脱又文雅，与众不同，我怀疑自己暗恋她了，随着这种感情的加深，我恐惧，甚至不敢正视她。这种莫名的暗恋使我烦恼。我该怎么办？？？”他在“怎么办”三字后连用了三个问号。为了不让这名男生的自尊受挫，经过再三考虑，我决定采用笔谈的方式。打开这名男生的笔记本，我挥笔写下了这样一首七言绝句：“天涯何处无芳草，纯真感情珍藏好，再过十年仍断肠，老师给你当红娘。”果然，这位男生为了今后的幸福发奋攻读，最后考上了理想的学校。
几年后的他，连那个女生的模样也记不得，就像《同桌的你》中唱到的只是“偶然翻相片，才想起同桌的你。”她只成了一个温柔而亲切的影子，美好的记忆。
四、忌过激极端
青少年的心是脆弱的，如果教师用语不考虑对学生会产生哪些影响，会起到正面教育还是反面作用，那就容易伤及学生的自尊心和自信心。班主任有意或“无意”说出来的一句恶语，很可能刺痛那脆弱的心，甚至会造成可怕的创伤，以至会影响他的一生。
作为一名班主任，在教育过程中应该尽量避免当众点名批评指责，学生的想法比较单纯天真，而且气质各异，水平不一，做错事情说错话的情形时有发生，班主任应当以挚爱、宽容的态度，坦诚、体贴、诱导的话语，动之以情、晓之以理，才能发挥老师言语交际的育人功能。像“××同学，你是不是长着猪脑壳？连这么简单的题目都不会做？以后大家都不要和这号學生在一起”等类似的言语交际都是应该避免的。
五、掌握时机
1.学期伊始不放过。每学期刚开始的时候，大多数学生往往是踌躇满志，信心十足，都想在新学期里努力学习，克服昔日的缺点，争取取得好成绩。此时班主任一定要抓住这个有利时机，有选择、有针对性地找一些同学谈心，使他们更加充满信心的开始新的学习生活。
2.考试之后应减压。每当考试结束时，也就是学习受挫折者心理冲突加剧、宣泄要求迫切的时刻。此时班主任要比平时更多地深入班级，更加广泛地接触学生，可与他们谈天说地，扯东道西，但不提学习问题。这种做法的目的，是为了缩短与学生的心理差距，进而使他们产生想和老师说说心里话的愿望。
3.委屈时刻送温暖。班主任在平日的工作中，难免会对一些问题处理失当或者委屈了个别学生。对此班主任一定要善于观察，如果是因不了解情况而错怪学生的时候，一定要放下架子，用关爱抚平他们心中的委屈。有些学生可能会在挨了批评后，担心自己再也不能得到老师的关爱、信任了，进而产生悲观情绪甚至自暴自弃，对于这些学生，班主任一定要做好善后工作，使之尽快振作起来。
4.困难关头助把力。人生谁会没有困难，孩子们的世界也不会是一帆风顺的。作为班主任要耐心倾听学生诉说自己的失意、环境变更后的不适应、思想的顾虑、家庭的纷扰等等。等他们说痛快甚至哭痛快之后，再有针对性地点拨，或者及时给予行动上的帮助。每个学生思想状况不一，个性差异有别，班主任要根据不同的教育对象，尽量采取不同的谈话方式，做到一把钥匙开一把锁，以收到显著的效果。
5.成功时刻要鼓励。校园生活丰富多彩，每学期都会举行各种各样的活动，诸如运动会、书画比赛等，这些都是学生展露才能的时刻，会有许多同学在活动中脱颖而出。此时班主任一定要不失时机的鼓励这些学生，使他们再接再厉。我班学生王勇原来属于后进生，在一次长跑运动会中他的成绩优异，荣获第一名。我马上抓住这个机会，在大会上进行了表扬，同学们对他报以热烈的掌声。
总之，班主任的言语交际是班主任渊博、机智、幽默的教学风格和热情、专注求实的教学态度的充分体现，是班主任自觉发挥言语交际优势、以德服人的具体手段，又是班主任启发学生顿悟，激发他们求知欲、上进心的必要途径。高质量的言语交际集班主任的事业心、品德修养、创造性思维能力、言语表达能力、课堂民主作风、积极参与意识等诸多因素于一体，决不是花拳绣腿，故意卖弄技巧。在这其中，最重要的是一颗对学生的爱心、宽容大度、真诚挚爱、以诚待生，才能闪烁出言语智慧的火花，才能赢得学生的理解与支持，才能取得良好的教育效果。