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【摘 要】本科高校中信息员制度，更多时候只能给它形式上的定义，而不能从实质定义上去落实好它。信息员制度中存在的“阻碍因素”使很多高校在如何提高教学质量中忽略了这个“有力武器”。一套完善的信息员制度对本科高校教学质量的提高有积极的促进因素。
【关键词】信息员；完善；教学质量
任何一种制度只有在最适合它的“土壤”中才能见证最美丽的花和最有价值的果实。一种制度的产生有它积极因素的同时，必然会带来不可避免的消极因素。本科高校中，信息员制度亦是如此。信息员制度是指学校及时、便捷地从学生那里了解学生对学校教学工作和对学生自己学习情况等方面的意见和建议，从而密切师生联系、增强师生交流，以提高教学质量、改进教学管理的一项制度[1]。本人作为一名信息员，在感受它带来“丰硕果实”的同时，也悄然被它的“枯枝败叶”所伤感。为了让这棵生命力持久的“旺才之树”硕果累累，现对如何完善信息员制度[2]，做如下探讨。
1.信息员的门槛要提高
担任信息员要有有较高的政治觉悟，学习成绩优秀，具有较强的责任感，工作热情高，能客观公正的评价事物，有一定的文字表达能力、沟通能力和辨别是非的能力，同时要有一定的亲和力。对学校的发展规划、教学改革、教学条件、教学保障等能给与合理有效地意见。能满腹热情的投入到学校教学进程中来。很多后期的阻碍因素就是在这一步上“绊脚”的。
2.信息员的产生要有严格的程序
首先由各二级学院的导员经过严格甄选，推选出符合条件并且有意向担任学生教学信息员的一名学生，然后递交申请书。由学生处、教务处及学生管理部门经审核最终确定一名学生担任学教会的主席。各院再经导员推荐，推选出一名学生担任该院的信息员组长。各班级则通过民主选举的方法，班级各同学本着能胜任该职务并且能让自己信任的原则，根据自己的意愿选出符合条件的同学，票数最多的同学则担任本班级的学生教学信息员。由各个环节产生的学生信息员必须都是在自愿的前提下，只有这样，他们才会有兴趣并积极的完成各项工作。同时每个班级只允许有一名学教会的成员。学教会以每一级为单位，就是大一到大四每一年级都有一个学教会，都分别管辖每一级的教学工作。所有的学生信息员必须都要填写一份学生教学信息员申请表，申请表将由学生管理部门保管。
3.信息员的职责要明确
第一，一线教学信息的传达。信息员主席由学生管理部门直接分配任务，然后主席再依次传达给各学院的信息员组长，组长再依次传达给各班级信息员，班级信息员就让同学及时关注教务系统的最新动态，确保更多同学了解教学信息的最新动向，这样既能保证教学信息及时有效的传达，同时又能责任到人，哪个环节出现问题都会有相应的负责人，从而提高了教学信息的传达速率与质量。信息员主席要定期开展会议，一来总结工作中的缺陷和漏洞，二来提出改进的措施。每次会议完后，主席将会议记录上交给学生教育部门。第二，参与教学监督。各班级信息员负责监督各任课老师，监督任课老师的出勤率、迟到率、教学态度等，每两周至少写一份反馈表，将表投到指定地点的意见箱内，反馈表中反应的信息必须具有真实性并且反映大多数同学的意向，不能为了个人“恩怨”就随意捏造不存在的事实污蔑老师从而达到“报复”的目的。对多次反映有问题的老师，学生教学管理部门必须派有关人士“实地考察”后再决定对策。第三，师生互动的“桥梁”。将同学普遍反映的学习问题及时向老师汇报，这样老师就能掌握同学们的知识“盲点”在哪，从而上课就会有侧重点的教学，提高了教学质量与效率。对同学们反响比较大的老师可以通过合理的方式转达，协助老师及时认清教学中存在的问题从而采取有效措施改进。第四，参与教学改革。平常通过与同学交流，了解同学对本专业课程设置、教学计划等的看法，然后搜集有用的信息，经组织整理后通过“提案“的形式递交给学生教育部门，最终通过与学校、各二级学院教学部门及老师商讨各方案的可行性。这样通过反映学生的心声，不仅体现出学生是教育的主体的观念，同时” 受益群众“的心声将更具有价值，提高了教学的目的。
4.如何落实信息员的评估工作
教务处通过信息员上交反馈单的数量和质量，学生教学部门根据信息员工作的质量共同给予一定的分数，记为分数1。每学期末，每位任课老师将会得到一份关于该学期参与自己教学的学生教学信息员的调查表，根据各项内容给予合理的分数，经去掉一个最高分，去掉一个最低分，然后取其平均值的方法得到一个分数，记为分数2。学教会的每位人员，也将会得到一份关于每位信息员的调查问卷，每位信息员填除自己以外的其他信息员的信息，同样根据去掉一个最高分，去掉一个最高分，然后取其平均值的方法，得到每位信息员的又一个分数，记为分数3。班级内也将对班内信息员进行评分，取其平均值，记为分数4。将分数1乘以0.3，分数2乘以0.3，分数3乘以0.2，分数4乘以0.2，然后再加和（进行考评的最终分数都是百分制）。这个分数就是每位信息员的最终考核分数。
5.如何定位信息员
对信息员，要有一定的奖惩措施。根据每位信息员的最终分数进行排名，前六名将颁发学校授予的“优秀学生教学信息员”证书。第一名将获得300元人民币，第二、三名将获得200元人民币，第四、五、六名将获得100元人民币（分数并列的可增加名额）。同时在奖学金考评时，每位信息员都会在平均分的基础上加0.5分，对获得“优秀教学信息员”的学生加1分。同时获得第一名的信息员可担任下一届的学教会主席，每个学院中信息员分数最高的可担任下一届该学院的信息员组长。根据名次，学生教育管理部门可不经过再次选举直接录取前30%的信息员继续担任下一届信息员。对不反应真实情况随意污蔑老师或在教学工作中有破坏意图者，一经发现并确认后立即解聘，并根据情节严重性给予相应的惩罚，各部门可再推选一名学生补缺“空位”。
作者觉得，一套完善的信息员制度不仅要有文理解释，更要有论理解释。既需要用过于死板的条条框框来管理，也需要用灵活的观念去引导，用新的理念、科学的理念更一步完善。我们期待信息员制度能带领更多高校在新的起跑线上“奔跑”。
【参考文献】
[1]王训练，王根厚，杨晓刚.讲求实效切实整改全面提高本科教育教学质量[J].中国地质教育，2005，（1）：105-107.
[2]张茂仁，耿立明，任文涛等.构建质量监控系统，保障本科教学质量[J].高等农业教育，2002，8（8）：40-43.
【关键词】信息员；完善；教学质量
任何一种制度只有在最适合它的“土壤”中才能见证最美丽的花和最有价值的果实。一种制度的产生有它积极因素的同时，必然会带来不可避免的消极因素。本科高校中，信息员制度亦是如此。信息员制度是指学校及时、便捷地从学生那里了解学生对学校教学工作和对学生自己学习情况等方面的意见和建议，从而密切师生联系、增强师生交流，以提高教学质量、改进教学管理的一项制度[1]。本人作为一名信息员，在感受它带来“丰硕果实”的同时，也悄然被它的“枯枝败叶”所伤感。为了让这棵生命力持久的“旺才之树”硕果累累，现对如何完善信息员制度[2]，做如下探讨。
1.信息员的门槛要提高
担任信息员要有有较高的政治觉悟，学习成绩优秀，具有较强的责任感，工作热情高，能客观公正的评价事物，有一定的文字表达能力、沟通能力和辨别是非的能力，同时要有一定的亲和力。对学校的发展规划、教学改革、教学条件、教学保障等能给与合理有效地意见。能满腹热情的投入到学校教学进程中来。很多后期的阻碍因素就是在这一步上“绊脚”的。
2.信息员的产生要有严格的程序
首先由各二级学院的导员经过严格甄选，推选出符合条件并且有意向担任学生教学信息员的一名学生，然后递交申请书。由学生处、教务处及学生管理部门经审核最终确定一名学生担任学教会的主席。各院再经导员推荐，推选出一名学生担任该院的信息员组长。各班级则通过民主选举的方法，班级各同学本着能胜任该职务并且能让自己信任的原则，根据自己的意愿选出符合条件的同学，票数最多的同学则担任本班级的学生教学信息员。由各个环节产生的学生信息员必须都是在自愿的前提下，只有这样，他们才会有兴趣并积极的完成各项工作。同时每个班级只允许有一名学教会的成员。学教会以每一级为单位，就是大一到大四每一年级都有一个学教会，都分别管辖每一级的教学工作。所有的学生信息员必须都要填写一份学生教学信息员申请表，申请表将由学生管理部门保管。
3.信息员的职责要明确
第一，一线教学信息的传达。信息员主席由学生管理部门直接分配任务，然后主席再依次传达给各学院的信息员组长，组长再依次传达给各班级信息员，班级信息员就让同学及时关注教务系统的最新动态，确保更多同学了解教学信息的最新动向，这样既能保证教学信息及时有效的传达，同时又能责任到人，哪个环节出现问题都会有相应的负责人，从而提高了教学信息的传达速率与质量。信息员主席要定期开展会议，一来总结工作中的缺陷和漏洞，二来提出改进的措施。每次会议完后，主席将会议记录上交给学生教育部门。第二，参与教学监督。各班级信息员负责监督各任课老师，监督任课老师的出勤率、迟到率、教学态度等，每两周至少写一份反馈表，将表投到指定地点的意见箱内，反馈表中反应的信息必须具有真实性并且反映大多数同学的意向，不能为了个人“恩怨”就随意捏造不存在的事实污蔑老师从而达到“报复”的目的。对多次反映有问题的老师，学生教学管理部门必须派有关人士“实地考察”后再决定对策。第三，师生互动的“桥梁”。将同学普遍反映的学习问题及时向老师汇报，这样老师就能掌握同学们的知识“盲点”在哪，从而上课就会有侧重点的教学，提高了教学质量与效率。对同学们反响比较大的老师可以通过合理的方式转达，协助老师及时认清教学中存在的问题从而采取有效措施改进。第四，参与教学改革。平常通过与同学交流，了解同学对本专业课程设置、教学计划等的看法，然后搜集有用的信息，经组织整理后通过“提案“的形式递交给学生教育部门，最终通过与学校、各二级学院教学部门及老师商讨各方案的可行性。这样通过反映学生的心声，不仅体现出学生是教育的主体的观念，同时” 受益群众“的心声将更具有价值，提高了教学的目的。
4.如何落实信息员的评估工作
教务处通过信息员上交反馈单的数量和质量，学生教学部门根据信息员工作的质量共同给予一定的分数，记为分数1。每学期末，每位任课老师将会得到一份关于该学期参与自己教学的学生教学信息员的调查表，根据各项内容给予合理的分数，经去掉一个最高分，去掉一个最低分，然后取其平均值的方法得到一个分数，记为分数2。学教会的每位人员，也将会得到一份关于每位信息员的调查问卷，每位信息员填除自己以外的其他信息员的信息，同样根据去掉一个最高分，去掉一个最高分，然后取其平均值的方法，得到每位信息员的又一个分数，记为分数3。班级内也将对班内信息员进行评分，取其平均值，记为分数4。将分数1乘以0.3，分数2乘以0.3，分数3乘以0.2，分数4乘以0.2，然后再加和（进行考评的最终分数都是百分制）。这个分数就是每位信息员的最终考核分数。
5.如何定位信息员
对信息员，要有一定的奖惩措施。根据每位信息员的最终分数进行排名，前六名将颁发学校授予的“优秀学生教学信息员”证书。第一名将获得300元人民币，第二、三名将获得200元人民币，第四、五、六名将获得100元人民币（分数并列的可增加名额）。同时在奖学金考评时，每位信息员都会在平均分的基础上加0.5分，对获得“优秀教学信息员”的学生加1分。同时获得第一名的信息员可担任下一届的学教会主席，每个学院中信息员分数最高的可担任下一届该学院的信息员组长。根据名次，学生教育管理部门可不经过再次选举直接录取前30%的信息员继续担任下一届信息员。对不反应真实情况随意污蔑老师或在教学工作中有破坏意图者，一经发现并确认后立即解聘，并根据情节严重性给予相应的惩罚，各部门可再推选一名学生补缺“空位”。
作者觉得，一套完善的信息员制度不仅要有文理解释，更要有论理解释。既需要用过于死板的条条框框来管理，也需要用灵活的观念去引导，用新的理念、科学的理念更一步完善。我们期待信息员制度能带领更多高校在新的起跑线上“奔跑”。
【参考文献】
[1]王训练，王根厚，杨晓刚.讲求实效切实整改全面提高本科教育教学质量[J].中国地质教育，2005，（1）：105-107.
[2]张茂仁，耿立明，任文涛等.构建质量监控系统，保障本科教学质量[J].高等农业教育，2002，8（8）：40-43.