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摘要：为了提高IT工程项目管理能力、预防通信事故发生，及时识别出IT工程建设中具体的21项风险因素，本研究建立了以设计、人员技术力量、管理、工程实施、安全措施五个风险因素等为一级指标的评价指标体系，采用综合模糊评价法对新疆电信CDMA核心网扩容项目的总体风险进行了评定，提出了相应的风险应对措施。
关键词：IT；CDMA；因素；风险管理；模糊综合评价
中图分类号：C935 文献标识码：A 文章编号：16738268（2012）03005206
一、前 言
随着国外诸多重大工程均因风险管理问题发生了重大经济损失，风险管理的重要性已经在全世界范围内引起广泛关注。而IT工程项目除具有一般项目的目的性、一次性、独特性的特点外，还具有需求模糊性、时效性、高风险性、集成性、标准性和人力资源高流动性等独有的特征[12]。风险管理专家Robert N. Charette的研究表明：几乎有30%的IT项目在未完成前就被取消，45%的IT项目超出了原始估算的175%或更多，仅仅只有25%的IT项目能在预算内按时完成，而IT项目通常很少进行正式的风险管理实践[34]。
在项目风险管理的研究方面， R. Flanagan和G. Norman通过风险测量、敏感性分析、概率分析和模拟技术等方法对风险出现的后果和概率分布进行了定量评价[56]。王卓甫提出应用网络计划技术、系统仿真技术来分析预测水利工程项目进度风险的方法[7]。还有些专家应用层次分析法、BP神经网络等方法对风险评价进行了尝试[810]。Leung和Chuah提出了以知识集成系统为核心的风险回应与监控模型[1112]。姜青舫在其论著中系统研究了有关风险度量问题[10][13]。左其亭、吴泽宁、沈国柱对带有模糊性的风险问题进行研究[1][8][11][14]，提出模糊风险率、模糊风险度的概念及相应的数学模型。刘霞从认知心理学和文化角度研究了影响风险决策主体的人格心理结构特征因素、群体情景因素和文化因素及其交互作用[9][13][15]。本文通过识别IT工程项目的风险，建立风险指标体系，对新疆CDMA核心网扩容工程进行了实证，度量出该项目风险的可能性、后果、影响范围及发生时间。
二、IT工程项目风险评价模型
三、项目风险度量
四、基于模糊综合评价项目风险总体评价
通过项目风险识别和度量，可知：新疆电信CDMA核心网建设项目的风险处于可以接受的水平。所以，接下来的工作就是需要制定相应的风险应对措施并积极开展风险控制，努力消除或避免项目风险。
五、项目风险应对措施
对识别出的每个风险，特制定出相应的应对措施，具体见表16所示。
以上对单个风险制定出了相应的应对措施，从IT工程项目整体风险的角度出发，提出了对风险管理具有指导意义的原则和方法。
“四不放过”原则。指故障原因不查清不放过、故障处理不完成不放过、整改措施不落实不放过、故障教训不汲取不放过。电信对于CDMA工程建设并没有经验，在工程项目的风险源识别、风险度量、应对措施制定、风险控制等方面都处于经验积累阶段。所以，将“四不放过”原则运用到上述各环节，能够更好地完成CDMA工程项目。
参考文献：
[1] 项目管理协会（PMI）.项目管理知识体系指南（中文版）（PMBOK指南）[M].卢有杰，王勇，译.第3版.北京：电子工业出版社，2009.
[2] 王晓州.关于构建现代建设项目管理理论框架体系的思考[J].建筑经济，2010（1）：3436.
[3] 王叶琰. 项目风险管理一般过程探析[J].金融经济，2010（2）：129130.
[4] NISAR T M.Risk Management in PublicPrivate Partnership Contracts[J].Public Organization Review，2007（7）：119.
[5] ENSWORTH P. The Accidental Project Manager， Surviving the Transition from Techieto Manager[M]. UK： John Wiley & Sons， 2001.
[6] 杜栋，庞庆华.现代综合评价方法与案例精选[M].北京：清华大学出版社，2005.
[7] 王卓甫.工程项目风险管理——理论、方法与应用[M].北京：中国水利电力出版社，2003.
[8] 方德英.IT项目开发风险管理——理论与方法[M].北京：人民邮电出版社，2008.
[9] 顾娟.项目风险管理识别及其化解策略[J].产业与科技论坛，2007，6（11）：179180.
[10] 武昱.谈工程项目风险管理[J]. 科技情报开发与经济，2007，17（25）：294295.
[11] 周鹏，徐玖平.项目评价管理[M].北京：经济管理出版社，2008.
[12] PMI Standards Committee. A Guide to the Project Management Body of Knowledge[M]. Philadelphia， US： Project Management Institute， 2000.
[13] 袁义才.项目管理手册[M].北京：中信出版社，2007.
[14] TAH J H M， CARR V. A proposal for construction project risk assessment using fuzzy logic[J]. Construction Management and Economics，2000（4）：491500.
[15] 张坤，李嘉明，周和生，等.风险管理与内部审计[M].北京：化学工业出版社，2004.
关键词：IT；CDMA；因素；风险管理；模糊综合评价
中图分类号：C935 文献标识码：A 文章编号：16738268（2012）03005206
一、前 言
随着国外诸多重大工程均因风险管理问题发生了重大经济损失，风险管理的重要性已经在全世界范围内引起广泛关注。而IT工程项目除具有一般项目的目的性、一次性、独特性的特点外，还具有需求模糊性、时效性、高风险性、集成性、标准性和人力资源高流动性等独有的特征[12]。风险管理专家Robert N. Charette的研究表明：几乎有30%的IT项目在未完成前就被取消，45%的IT项目超出了原始估算的175%或更多，仅仅只有25%的IT项目能在预算内按时完成，而IT项目通常很少进行正式的风险管理实践[34]。
在项目风险管理的研究方面， R. Flanagan和G. Norman通过风险测量、敏感性分析、概率分析和模拟技术等方法对风险出现的后果和概率分布进行了定量评价[56]。王卓甫提出应用网络计划技术、系统仿真技术来分析预测水利工程项目进度风险的方法[7]。还有些专家应用层次分析法、BP神经网络等方法对风险评价进行了尝试[810]。Leung和Chuah提出了以知识集成系统为核心的风险回应与监控模型[1112]。姜青舫在其论著中系统研究了有关风险度量问题[10][13]。左其亭、吴泽宁、沈国柱对带有模糊性的风险问题进行研究[1][8][11][14]，提出模糊风险率、模糊风险度的概念及相应的数学模型。刘霞从认知心理学和文化角度研究了影响风险决策主体的人格心理结构特征因素、群体情景因素和文化因素及其交互作用[9][13][15]。本文通过识别IT工程项目的风险，建立风险指标体系，对新疆CDMA核心网扩容工程进行了实证，度量出该项目风险的可能性、后果、影响范围及发生时间。
二、IT工程项目风险评价模型
三、项目风险度量
四、基于模糊综合评价项目风险总体评价
通过项目风险识别和度量，可知：新疆电信CDMA核心网建设项目的风险处于可以接受的水平。所以，接下来的工作就是需要制定相应的风险应对措施并积极开展风险控制，努力消除或避免项目风险。
五、项目风险应对措施
对识别出的每个风险，特制定出相应的应对措施，具体见表16所示。
以上对单个风险制定出了相应的应对措施，从IT工程项目整体风险的角度出发，提出了对风险管理具有指导意义的原则和方法。
“四不放过”原则。指故障原因不查清不放过、故障处理不完成不放过、整改措施不落实不放过、故障教训不汲取不放过。电信对于CDMA工程建设并没有经验，在工程项目的风险源识别、风险度量、应对措施制定、风险控制等方面都处于经验积累阶段。所以，将“四不放过”原则运用到上述各环节，能够更好地完成CDMA工程项目。
参考文献：
[1] 项目管理协会（PMI）.项目管理知识体系指南（中文版）（PMBOK指南）[M].卢有杰，王勇，译.第3版.北京：电子工业出版社，2009.
[2] 王晓州.关于构建现代建设项目管理理论框架体系的思考[J].建筑经济，2010（1）：3436.
[3] 王叶琰. 项目风险管理一般过程探析[J].金融经济，2010（2）：129130.
[4] NISAR T M.Risk Management in PublicPrivate Partnership Contracts[J].Public Organization Review，2007（7）：119.
[5] ENSWORTH P. The Accidental Project Manager， Surviving the Transition from Techieto Manager[M]. UK： John Wiley & Sons， 2001.
[6] 杜栋，庞庆华.现代综合评价方法与案例精选[M].北京：清华大学出版社，2005.
[7] 王卓甫.工程项目风险管理——理论、方法与应用[M].北京：中国水利电力出版社，2003.
[8] 方德英.IT项目开发风险管理——理论与方法[M].北京：人民邮电出版社，2008.
[9] 顾娟.项目风险管理识别及其化解策略[J].产业与科技论坛，2007，6（11）：179180.
[10] 武昱.谈工程项目风险管理[J]. 科技情报开发与经济，2007，17（25）：294295.
[11] 周鹏，徐玖平.项目评价管理[M].北京：经济管理出版社，2008.
[12] PMI Standards Committee. A Guide to the Project Management Body of Knowledge[M]. Philadelphia， US： Project Management Institute， 2000.
[13] 袁义才.项目管理手册[M].北京：中信出版社，2007.
[14] TAH J H M， CARR V. A proposal for construction project risk assessment using fuzzy logic[J]. Construction Management and Economics，2000（4）：491500.
[15] 张坤，李嘉明，周和生，等.风险管理与内部审计[M].北京：化学工业出版社，2004.